Gold Car аренда авто, отзывы

[asb105]

Поиск авто для аренды (не только Goldcar)

[Renegade]

Написал в поддержку обращение, посмотрим что ответят.

А они обязаны вас ждать в нерабочие часы? Я понимаю, не ваша вина что рейс задержался, но и GC тут не виноваты. Тем более, что они не отказали вам в выдаче машины по причине no show, а пошли навстречу.

* Вроде, бывает такая штука как доплата за выдачу в нерабочие часы. Но хз, есть ли оно у GC и как оно работает - может надо было им позвонить, попросить дождаться?

[Obzerver]

А они обязаны вас ждать в нерабочие часы?

В правилах есть что за выдачу в нерабочее для офиса время они берет деньги, то есть по логике ждут. При бронировании номер рейса я указал. В отзывах тут есть информация по другим странам что иногда ждут.

Тем более, что они не отказали вам в выдаче машины по причине no show, а пошли навстречу.

Это больше всего меня удивляет в политике Голдкара к своим клиентам. Авто оплачен полностью и указана дата начала аренды и конца. То есть логично было бы что я оплатил к примеру 3 дня и могу авто забрать в любое время с начала бронирования и вернуть до времени конца бронирования.

* Вроде, бывает такая штука как доплата за выдачу в нерабочие часы. Но хз, есть ли оно у GC и как оно работает - может надо было им позвонить, попросить дождаться?

Для этого при бронировании есть окошко указания номера рейса. Номеров телефонов офиса на сайте не видел, только общие по странам.

Я прекрасно понимаю что компания недорогая и потому можно простить свои приколы. Просто с моей стороны хотелось бы более точной информации от них при задержках рейсов получать. Если почитать этот форум то они они могли на след день просто не выдать авто не вернув деньги. И с одной стороны вроде как пошли навстречу мне, с другой стороны это нормальное поведение для нормальной компании.

[alpet]

сли почитать этот форум то они они могли на след день просто не выдать авто не вернув деньги.

Вполне могли так поступить, ибо по их условиям неявка в течение 6 часов от планового начала времени аренды карается отменой бронирования. У меня друзья так попадали с ними в Ницце, когда из-за отмены утреннего рейса их пересаживали на вечерний, и в Ницце им сотрудник ГК радостно сообщал, что "ваша бронь пропала, это не наши проблемы, бронируйте заново".

Но был и противоположный опыт с той же Ниццей - перенос рейса на вечер, письмо в службу поддержки ГК, которая моментально ответила (что для ГК редкость), дала почту конкретно офиса в Ницце, который затем тоже практически моментально ответил, что "окей, мы всё поняли, машину вам оставим".

p.s. интересно... решил ради интереса прочитать условия аренды ГК, и как раз условие про 6 часов куда-то у них пропало... либо я не там смотрю ))

[Subic]

Первый раз бронирую по Key'n Go, после собственно брони предлагают пройти процедуру digitalisation of your documents. Я заполнил все необходимые данные, получил на почту отбивку, мол, спасибо за ваши документы, в течение одного дня вам придет е-мейл с результатами процедуры. В итоге ни через 1, ни через 10 дней ничего не пришло, а когда попробовал еще раз заполнить форму она мне выдает "Online check-in is already done for this booking". Это значит все ок?

[sybelle001]

Это

Мейл с подтверждением придет за день до начала аренды, это нормально.

[Fox silver]

Отчитываюсь про Gold car в Софии, он же тут европкар, ну в смысле машину бронировала на сайте Голд Кар, выдавал европкар.
С полной страховкой и выездом в Грецию на 10 дней бронирование у меня вышло на 388 евро (это без второго водителя в договоре, за него больно дофига хотели)) ну ясный пень муж тоже водил машину)
При получении авто на карте заморозили 512 евро = сумма брони плюс бензин (получали и сдавали с полным баком).
Бронировала по карте BSB банка, мастеркард, кредитная, в евро.
Машину дали Киа пиканто, как и бронировали, и тут есть и плюсы и минусы:
Минус - плохо тянет в горку)
Плюсы: дорогущий европейский бензин она просто нюхает)) расход 5 литров на сотню;
И второй плюс - на узких греческих горных дорогах размеры этой букашки идеальны))
20 сентября машину сдали в офис в городе, там же где и брали. И этот же день мне уже вернулась на карту заблокированная сумма.
Машину перед сдачей помыли на самомойке и залили бензин до полного.
Впоследствие выяснилось что сумма аренды с карты списалась два раза, но после обращения в поддержку банка, на след день все вернулось обратно.
Так что отзыв про Голд Кар положительный

[Alisa1331]

Goldcar тариф Key'n Go промокод PATEAM16 больше не работает((. может, кто-то знает новый промокод ;) ?

[alpet]

да, наконец-то додумались и прикрыли халяву с pateam16... долго продержалась ))

[alpet]

к слову, никакие коды не даёт использовать, даже персональные... возможно, это просто что-то в целом поломалось у них

[alterX]

Всем привет. Подскажите плиз по оцифровке документов по тарифу кейэндгоу: эту процедуру нужно делать при каждом бронировании или только при первом? Поясню суть вопроса: летом брал по такому тарифу авто на Сицилии, сейчас забронил Мадейру, а система пишет: пройдите оцифровку, но при попытке это сделать говорит о том, что данная процедура уже проведена.

Кстати, по промокодам. Ничего не срабатывает, увы. Даже те, что в личном кабинете висят.

[sybelle001]

система пишет: пройдите оцифровку, но при попытке это сделать говорит о том, что данная процедура уже проведена

Все в порядке, значит, ничего повторно оцифровывать не надо (да и не получится). Посмотрите выше, писали об этом.

[dimon8]

, это просто что-то в целом поломалось у них

Нет. Потому что ломалось не одномоментно. На прошлой неделе уже не проходил pateam16, но проходил другой не личный. Два дня как и он перестал проходить. А личный 20% из кабинета ещё летом не проходил уже.

[gr223]

Все же - принимают в Италии дебетовые карты на стойке для замораживания депозита? Хочу через брокера бронировать, поэтому Key'n Go не катит...

[alpet]

Нет. Потому что ломалось не одномоментно. На прошлой неделе уже не проходил pateam16, но проходил другой не личный. Два дня как и он перестал проходить. А личный 20% из кабинета ещё летом не проходил уже.

Саппорт мне ответил, что промокоды (видимо, с недавних пор) в принципе не работают с тарифом Key'n'Go ))

[belka2603]

У меня сработал только промокод WELCOME5. Но там скидка всего 5 процентов. Очень жаль, что старый промокод не действует.

[Andrey14011979]

gr223, термс&кондишен на сайте пишут:
In particular in Italy, means of payment accepted by the Hirer are: Credit or Debit Card VISA o MasterCard.

[SergeyBorisov]

In particular in Italy, means of payment accepted by the Hirer are: Credit or Debit Card VISA o MasterCard.

Действительно, везде в правилах продублировано credit or debit, однако вот по завершении бронирования выскакивает вот такое не приятное окно со след. инфой:

"
Установлены следующие условия проката:

1. Кредитная карта, VISA, MasterCard или Discover Cards - La Caixa.

2. Не принимаются к оплате дебетовые карты, Diners Club, American Express, Postepay или наличные.

3. карта должна быть выдана на имя того лица, на имя которого оформлен договор проката.

Карты предоплаты а также банковские переводы не принимаются.

В качестве залога на карте клиента на время аренды будет заблокирована сумма в размере от 1100€ до 2000€ (в зависимости от категории автомобиля и офиса). Если вы не желаете оставлять‭ ‬залог, то можете заключить договор на дополнительное страховое покрытие.
"

[gr223]

Разве на дебетовках холд не работает? На белорусских точно работает. Под дебетовыми тут они (скорее всего) понимают electron или предоплаченные. Но нужен личный опыт :-)

[Andrey14011979]

SergeyBorisov,
рента*карс про италию пишет так:

At pick-up, the main driver will leave a refundable security deposit of €950.00 on their credit card. Cash and debit cards are not accepted. The counter staff will confirm how much this will be.

тоже самое пишет про Афины где мне пришлось купить полный бак и полную страховку чтобы дали машину без залога
Думаю в италии все таки нужна кредитка, а вот во франции&испании пишет что можно дебит&кредит

[gr223]

Во что нашел в ФАКе
"Can the deposit be retained on a debit card?
Yes, we can charge the deposit amount to a valid debit card, provided it is in the contract holder´s name. On returning your vehicle, a manual refund will be made within a few days. This option is available at our offices in Spain and Portugal but not in Malta or Italy."
Задал им вопрос на всякий случай, о результатах напишу.