Pegasus Airlines покупка билетов, бонусная система BOLBOL

[Иринаtravel5]

Тем, кому нужно улететь из совка:
Покупка авиабилетов с использованием банковских карт российских банков: Visa/Mastercard а так же других экзотических вариантов типа Мир

[byzik77]

Сейчас нет этой страницы. Ни на каком языке.

Только что заходил, этот раздел есть в английской версии на сайте/не в мобильном приложении.

[vokk]

этот раздел есть в английской версии на сайте

Да раздел-то есть, но вы гляньте, что он собой представляет... Впрочем, удалось разобраться, телефон таки ответил и там подсказали, как именно заводить заявку - почему-то через cancel/change ticket.

[JuliaVakaTorres]

Нет способа с ней связаться. Точнее: все способы на самом деле не работают.

Звонила по турецкому номеру +90850 399 17 01, можно выбрать русский язык и оператор ответит на русском. Мою проблему с билетом девушка-оператор решила очень оперативно прямо во время нашего разговора. Второй раз обращалась по этому же номеру из за глюка на сайте, у меня приняли запрос, позднее прислали ответ на электронную почту, проблема также была решена.

[vokk]

Мою проблему с билетом девушка-оператор решила

Проблема была связана с бесплатным билетом? Каким сервисом воспользовались для звонка за границу?

[JuliaVakaTorres]

Проблема была связана с бесплатным билетом? Каким сервисом воспользовались для звонка за границу?

Первый раз проблема была с бесплатным чемоданом в салон, он пропал во время нескольких изменений дат вылета и смены правил по ручной клади. Восстановили. Второй раз не приходили смс и из-за этого не получалось зарегистрировать нового пользователя системы BolBol. Мой ответ скорее о том, что связь с поддержкой есть и помощь от них тоже.

Я звонила с обычного своего мобильного телефона. Но у меня казахстанский оператор связи, так что это не информативно. У нас есть функция копеечная, ее можно подключить и звонки в некоторые страны, такие как Россия, Узбекистан, Турция и еще какие то, обходятся по вполне приемлемой цене. У ваших мобильных операторов возможно есть что-то подобное.

[Wilmar]

Сейчас разговаривал с офисом в Москве, сказали,чтобы писал через контактную форму на сайте с приложением скринов промок и тп. 96 часов отвечают.
Женщина на линии сказала, что постоянно звонят с этим вопросом.

[Galactic76]

Офис в Турции.
И вот правила https://www.flypgs.com/en/campaigns/bol ... ter-flight
Flight Dates and Eligible Routes for the Gift Tickets:

The gift ticket code to be issued within the Offer:

· Domestic flights between 19 November 2024 - 25 March 2025 (Valid for flights departing between 19 November 2024 00:01 - 25 March 2025 23:59 local time in Türkiye. The Offer is not valid for domestic flights between 16 January - 4 February 2025).

· International flights between 19 November 2024 - 25 March 2025 (Valid for flights departing from 19 November 2024 00:01 - 25 March 2025 23:59 local time in Türkiye. The Offer is not valid for international flights between 19 December 2024 - 11 January 2025, 18-19 January 2025, 25-26 January 2025 and 1-2 February 2025).

Can be used for domestic direct flights booked with the Super Eco package and international direct flights booked with the Light Package. The gift ticket code is not valid for Northern Cyprus and the routes mentioned below. Only one (1) person on the reservation (PNR) can benefit from the one-way gift ticket on flights where the gift ticket code is entered, whether the ticket is one-way or round-trip, compatible with the above flight dates.

Package Valid for the Offer: The code for the gift ticket applies to domestic flights booked with the contents of the Super Eco package, and international flights booked with the contents of the Light package. Extra flight services that are not included in the Super Eco package on domestic flights and the Light package on international flights, such as seat selection, meals and extra baggage will be charged separately.

[Galactic76]

Не так страшен черт, как его малютка. Без проблем отоварил 8 free ticket :)
Видимо сегодня нет акции на direct flights, поэтому акция с connected flights не конфликрует с free ticket
flexов и ручных кладей докупил. в итоге получилось даже дороже, чем когда то по акциям, но что поделаешь, времена сейчас такие :)

[byzik77]

Wilmar,

Сейчас разговаривал с офисом в Москве, сказали,чтобы писал через контактную форму на сайте с приложением скринов промок и тп. 96 часов отвечают.
Женщина на линии сказала, что постоянно звонят с этим вопросом.

Судя по последним сообщениям, не работают именно сертификаты, которые выдавались в июле (это были индивидуальные предложения на конкретные bolbol аккаунты), со сроком активации 5 октября - 5 ноября.
Потом напишите пожалуйста по результатам, как решится вопрос.

[vokk]

не работают именно сертификаты, которые выдавались в июле

У меня мартовские.

[Wilmar]

Wilmar,
Судя по последним сообщениям, не работают именно сертификаты, которые выдавались в июле (это были индивидуальные предложения на конкретные bolbol аккаунты), со сроком активации 5 октября - 5 ноября.
Потом напишите пожалуйста по результатам, как решится вопрос.

один фиг это на прямые рейсы. Туда пока доберешься, вся экономия рушится.

[byzik77]

один фиг это на прямые рейсы. Туда пока доберешься, вся экономия рушится.

Ну на традиционно недешевые маршруты Мск-Стамбул или Мск-Анталья, либо СПб по тем же маршрутам - вполне себе экономия)

[vokk]

Новая (очередная) засада. Чтоб узнать статус обращения, надо ввести его номер и дату. Так вот никакой из возможных форматов даты не подходит...

[Galactic76]

Да расслабьтесь Вы.
У Пегасуса новая мода ( у British научились) они будут отвечать вам 3 месяца роботом что ваш вопрос очень важен для нас и он находится в работе.

P.S. проверил - ровно месяц с момента регистрации обращения.

10 одинаковых ответов:

Dear Guest,

Examination of your application with registration number XXXXXXXX is ongoing and you will be replied as soon as possible. You can follow the status of your application with this registration number on the “Write to Us” (https://www.flypgs.com/en/write-to-us) section or from our Call Center.

You can also quickly and easily find information to help you with your Travel and BolBol member transactions from the links below.

For BolBol Transactions and Rules;
• You can reach all procedures and rules about Bolbol by clicking here https://www.flypgs.com/en/bolbol
• Click here http://flyp.gs/2vw3z to reach BolBol Frequently Asked Questions section.
• You can call our call center from 0850 399 17 01, 24 hours a day, 7 days a week specific for our BolBol members.

For Travel Services;
• Useful Information can be found in the Useful Information section under our Services on the homepage of our address of http://www.flypgs.com
• For Frequently Asked Questions, you can click here http://flyp.gs/XHvjS.

Yours sincerely,
Pegasus Airlines Guest Relations

[Renegade789]

Приветствую!
Пожалуйста помогите кто в курсе по Pegasus. Был куплен билет сначала на взрослого пассажира не возвратный, позднее решили докупить на ребенка 4 года, но т.к. на сайте Пегасус на ребенка отдельно не дает возможности оформить, купили билет как на взрослого пассажира, по причине того что если докупать билет через Колл центр Пегасус на ребенка, взымается еще конская комиссия. После этого звоню в Пегагасус уточнить не будет ли проблем при посадке и регистрации на самолет и можно ли поменять дату рождения, (тк тип пассажира отличается, оформлен на взрослого но летит ребенок под тем же именем), мне ответили что 50/50 на усмотрение сотрудника! и рекомендуем вам оформить вам новые билеты уже с ребенком, а старые сделать возврат, но как их аннулировать если тариф не возвратный!
Кто подскажет, посадят ли ребенка на самолет вместе с мамойс с бронью на взрослого, у кого был опыт такой

[Galactic76]

Купил на майские за баллы. обратно 11 мая ( т.к. дорого)
На 1 мая Москва - Стамбул - 117 евро - халява! ( т.к. это четверг)
Хватайте пока есть!

[byzik77]

Кто подскажет, посадят ли ребенка на самолет вместе с мамойс с бронью на взрослого, у кого был опыт такой

У меня был похожий опыт в прошлом году. Я как бы специально купил билет на ребенка как на взрослого (указав дату рождения старше), чтоб получить скидку для члена Bolbol (так как на тот момент не удавалось подтянуть ребенка к своему личному кабинету, для получения скидки - постоянно выдавало ошибку, а билеты нужны были срочно). Потом после звонка в колл-центр, посоветовали написать обращение через сервиc "Wright to us" с приложением действительного паспорта и объяснением, что при оформлении нечаянно допустил ошибку в дате рождения. В итоге изменения внесли и мы благополучно слетали туда и назад.
Вам удачи!

[vokk]

Текущие акции кончились, новая акция вроде не действует (например, нет багажа со скидкой), а бесплатный билет по-прежнему не оформляется. Впрочем, на прямые рейсы код применяется! А вот на составные - нет. Жалко, экономия совсем не та... До Стамбула добираться за свои.

[Galactic76]

на май и багаж и ручная кладь по 5

Кстати, на лето выложили только Турцию и из Турции, с пересадками единым билетом можно будет бронить через 2 дня.

[byzik77]

Текущие акции кончились, новая акция вроде не действует (например, нет багажа со скидкой), а бесплатный билет по-прежнему не оформляется. Впрочем, на прямые рейсы код применяется! А вот на составные - нет. Жалко, экономия совсем не та... До Стамбула добираться за свои.

То есть на прямые рейсы у вас сейчас (сегодня) free ticket работает?
У меня до сих пор ошибку выдает постоянно, написал в поддержу - посмотрим что из этого выйдет...