Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

[Форум Винского]

Готовые ответы на возможные вопросы о тонкостях бронирования отелей, апартаментов на сайте Booking.com

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Booking.ком

• Как пользоваться сайтом Booking.ком для поиска и бронирования жилья по минимальным ценам
• Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком
• Как безопасно оплатить бронь на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком

• Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
• Использование экзотических карт (турецких, белорусских и тп) при бронировании на сайте Booking.ком

Отмена бронирования. Возврат денег

• Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
• Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду что-то пошло не так
• Компенсация от Booking.ком если номер в отеле отличается от описания и фото
• Что делать, если забронированные апартаменты закрыты, а хозяин не отвечает на звонок - положена компенсация и возврат денег

Бронирование без карты

• Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах

Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии



Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - все что не подходит под название темы будет удалено.

[ал_спб]

Можно. Ничего. Только отменить не забудьте, что не нужно.

[Винский]

Можно ли держать брони в нескольких отелях на одни и те же даты с бесплатной отменой? И что может за это быть?

Можно. Ничего не будет.

[Tatiana_S_]

Бронировала отель с оплатой сразу и без возможности отмены. При оформлении брони указала данные карты, но оплату не сняли. Пришло подтверждение брони и сразу получила сообщение в личном кабинете на booking от отеля с просьбой оплатить проживание через внешний ресурс, якобы так безопаснее и удобнее, сказали что ссылка действует только 24 часа.
Ответила им что не считаю это безопасным вариантом и хочу платить только через booking или картой при заселении. Отель отказывается и говорит только так и вообще у меня бронь без отмены.
Писала в поддержку, они как-то не очень быстро отвечают(

Не очень понимаю что делать, бронь так и висит подтвержденной, отель ее не отменил спустя 24 часа и оплату с карты не сняли, по сторонней ссылке я отказываюсь платить. Кажется что если я сама отменю бронь, booking все таки спишет с карты оплату как штраф за отмену.
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?

[Винский]

Бронировала отель с оплатой сразу и без возможности отмены. При оформлении брони указала данные карты, но оплату не сняли

Если бронировали отель с оплатой сразу, то и нужно было сразу оплачивать сумму Букинг.ком - вам предлагался выбор на завершающей стадии бронирования.
А сейчас ждите ответа от службы поддержки, или отменяйте бронирование через "уменьшение штрафа", если платить (как вам предлагает отель в сообщении на букинге) отказываетесь.

[Tatiana_S_]

Если бронировали отель с оплатой сразу, то и нужно было сразу оплачивать сумму Букинг.ком - вам предлагался выбор на завершающей стадии бронирования.

Так и бронировала: выбрала оплату сразу.
После ввода данных карты нажала "Забронировать" и букинг отобразил сообщение что хозяин объекта проверит платежные данные и после этого все подтвердит.
Сейчас в профиле бронь висит в статусе "Подтверждено" и про оплату написано "Предоплата в размере полной стоимости бронирования будет списана с вас в любое время."

Могут ли у отеля быть реальные причины требовать оплату через сторонний сервис? Кажется что так делают только мошенники
Просто на этот отель больше 1000 отзывов и рейтинг 8,5, на подставной аккаунт не очень похоже

[potapvazhniy]

бронь висит в статусе "Подтверждено" и про оплату написано "Предоплата в размере полной стоимости бронирования будет списана с вас в любое время."

Ну вот вам и ответ на ваш вопрос,как только отелю вздумается списать деньги,он это сделает.

[Tha ShuRRik]

Всем приветы. Чего то не могу проблему (решение)в инете обнаружить.
Через ПК букинг работает. Пароль я не помню, на аккаунт захожу через ссылку на почту.
Пытаюсь авторизоваться через приложение на смартфоне (свежескачанное через A__gallery) - букинг говорит, что, типа, не с того устройства ты заходишь, давай ка я тебя по номеру тлф проверю.
И высвечивает начальный код +86, и сменить его на +7 не дает. Ни на десктопе, ни на смартфоне. Соответственно, в приложение войти не получается.
Хотел спросить советов, но наткнулся на это сообщение: Re: Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку) и проверил.... а вот откуда и ноги растут.
Удалил скачанное из A__gallery, установил, скаченное из четырепdа.
Поставил и через ссылку на почту залетел в профиль без лишних вопросов )

[Punk]

Tha ShuRRik, а в чём проблема-то?

[Osborn13]

Здравствуйте.
Не могу забронировать отель в Дубае, при бронировании и переходе на последний шаг "Далее: финальные данные" все зависает и страница не загружается или просто появляется ошибка HTTP ERROR 503.
Пробовал через три браузера на пк, а так же через приложение booking на андроид.
Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался и есть решение?

[Tha ShuRRik]

Tha ShuRRik, а в чём проблема-то?

проблема решилась, пока пост писал )
смысл в том, что проблема с регистрацией в приложении Букинга, скачанного с аппгалери.
проблема исчезла, когда скачал приложение Букинга из другого источника

[almare]

Не очень понимаю что делать, бронь так и висит подтвержденной, отель ее не отменил спустя 24 часа и оплату с карты не сняли, по сторонней ссылке я отказываюсь платить. Кажется что если я сама отменю бронь, booking все таки спишет с карты оплату как штраф за отмену.
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?

найдите почту отеля (в гугл картах например, на оф сайте) и напишите им, спросите, их это сообщение про сторонний сайт или нет. Когда мне стали приходить такие фишинговые сообщения, я писала в отель и они отвечали, что "это не мы, не переходите по ссылкам"

[Винский]

найдите почту отеля (в гугл картах например, на оф сайте) и напишите им

Никакого смысла в этом нет, ибо

Пришло подтверждение брони и сразу получила сообщение в личном кабинете на booking от отеля с просьбой оплатить проживание через внешний ресурс, якобы так безопаснее и удобнее, сказали что ссылка действует только 24 часа.

доступ к сообщениям в личном кабинете букинга имеет только отель.
Что делать, я уже написал выше.
Повторю для непонятливых

А сейчас ждите ответа от службы поддержки, или отменяйте бронирование через "уменьшение штрафа", если платить (как вам предлагает отель в сообщении на букинге) отказываетесь.

[ЛАРИ]

Несколько раз встречались такие условия бронирования (похожие как в АИРБНБ) :

"Это бронирование не подтверждается мгновенно — хозяин ответит в течение 24 часов
Если ваш запрос принят, вы можете решить, хотите ли вы завершить бронирование"
"Получите возврат от Wizz в размере 135 евро от суммы вашего бронирования"

При этом объекты в хороших местах, но без возврата и без отзывов. Цены ниже, чем у конкурентов, но хозяин, в случае одобрения бронирования, может назвать новую цену, оставляя за мной право соглашаться или нет.
Очень похоже на кидалово. И причем здесь Виззейр? Если кто-то бронировал по такой схеме, поделитесь опытом.

[Винский]

И причем здесь Виззейр?

А причем здесь данная тема?

[Robbiecool]

Здравствуйте.
Заказал 2 ночи в Пизе (Relais Centro Storico), деньги были списаны через пару дней после заказа, но подтверждения никакого не получил. В кабинете на букинге статус - "Предоплата в размере полной стоимости бронирования будет списана с вас в любое время".
Писал им об оплате и почему не получил счет, никакого ответа.

Потом начал читать отзывы в гугле и трипадвизоре и похоже попал на мошенников. У многих после выселения повторно сняли деньги с карты, у некоторых через пару месяцев от 500 до 800 ев.

Подскажите что могу сделать в данном случае? Заблокировать банк.карту ? Написать в службу поддержки? Что это даст?
Спасибо.

[Винский]

Заказал 2 ночи в Пизе (Relais Centro Storico), деньги были списаны через пару дней после заказа, но подтверждения никакого не получил. В кабинете на букинге статус - "Предоплата в размере полной стоимости бронирования будет списана с вас в любое время".

Какое подтверждение требуется?
Что деньги списали? - Так у вас это в банковской выписке должно быть видно.

А подтверждение бронирования вам прислали сразу как только вы забронировали этот отель.
А в условиях бронирования, с которыми вы согласились, написано: Предоплата в размере полной стоимости бронирования будет списана с вас в любое время.
Так что все условия бронирования: ваши и отеля - выполнены.