Некруизёр в круизе: дневник. Celebrity Edge, Индия - Шри-Ланка - Таиланд, ноябрь 2023

Отзывы туристов о круизах. Морские круизы. Речные круизы. Круизы по островам, карибские круизы. Отзывы морские круизы

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Некруизёр в круизе: дневник. Celebrity Edge, Индия - Шри-Ланка - Таиланд, ноябрь 2023

Сообщение: #1

Сообщение Possum » 18 сен 2024, 07:26

Предисловие

ChatGPT говорит, что человека, любящего круизы и часто в них ездящего, надо называть "круизёр", "круизный путешественник", "круизный фанат" или "круизный энтузиаст". Последние три названия слишком длинны, а первое не очень часто, но употребляется на этом форуме - во всяком случае, поиск находит несколько десятков примеров. Хотя гугл при попытке найти это слово в интернете в основном выдает фотографии мотоциклов и военных кораблей и только при большой настойчивости выдает таки пару страниц с круизами. Ну и ладно, будет все же использовать это слово как название для тех, кто в основном пишет в тему "круизы", т.е. "круизный путешественник/фанат/энтузиаст".

Так вот, я - не круизёр. Мой первый круиз был в далеком 2000-м году, когда я был совсем неопытным путешественником, еще жил в Австралии, но уже был принят на работу в американскую компанию, и перед началом работы в качестве отдыха побывал в круизе на одном из кораблей Norwegian из Сиднея по South Pacific (Новая Каледония - Вануату - что-то еще). С тех пор, совершив порядка сотни путешествий, в основном самостоятельных, побывав на всех семи континентах и в примерно 100 странах, посетив достаточно экзотические места (хотя здесь никого этим и не удивишь), я на "классическом" круизе сплавать так и не удосужился. Под "классическим" я понимаю большой круизный корабль на несколько тысяч человек во всеми типичными атрибутами - рестораны, концерты, дни в море, путешествие в частности ради корабля, а не только ради мест, куда он заходит, и т.д.

Я бывал только в специализированных круизах, как правило, на маленьких корабликах: мини-круиз по Галапагосам (кораблик человек на 15), liveaboard (дайвинг-сафари) на Мальдивах, парусник человек на 80 по Виргинским островам. Самые большие корабли были в круизе в Антарктиду (человек на 100 туристов) и в Норвегии (MS Richard With, около 500 человек). Последнее, наверное, уже близко к "настоящему" круизу, но все равно не совсем, в частности, потому что он плавал вдоль берега и был чисто средством транспортировки между пунктами А-В-С.

Забегая вперед, скажу, что, когда я все-таки поехал в круиз, то разговаривая с одним из туристов-круизёров, я упомянул свои "ненастоящие" круизы, после чего при следующей встрече он стал меня представлять как специалиста по специализированным мини-круизам. По-видимому, ему трудно было представить, что есть еще какие-то виды путешествий. :)

На настоящие круизы я периодически посматривал, но как-то не сходилось. В какой-то момент (по-моему, это было во время ковида, когда сидеть дома пришлось больше обычного) мой взгляд остановился на одной из рассылок, где были круизы компании Silversea ("люксовая компания!", "личный консьерж!"). Обещание "скидки 86% по сравнению с Brochure Starting Price" ("начальной ценой, заявленной в брошюре") было, конечно, полной и абсолютной чушью - я не знаю, где они берут брошюры, в которых объявлены в 7 раз более высокие цены, разве что они их сами для себя печатают - но тем не менее цена была хорошей.

Ковид закончился, а желание таки попробовать сходить в настоящий круиз на люксовой компании осталось, и я посматривал на Silversea. А тут еще оказалось, что один из приятелей с ними несколько раз ходил и хвалил их. В какой-то момент он собрался в очередной круиз, и я всерьез рассматривал вариант присоединиться. Но при ближайшем рассмотрении оказалось, что на его даты все было распродано, а у Celebrity оказался круиз примерно по тому же маршруту, вдвое дешевле, и в более удобное для меня время. Celebrity, в общем-то, тоже рекламируется как линия "премиум класса". И я постепенно склонился к тому, чтобы немного пожертвовать люксовостью.

Кстати, решение поехать в круиз у нескольких знакомых вызвало реакцию "ты же вроде еще не старый!". :)

Дальше будет несколько частей о подготовке к круизу, которые можно пропустить, если вас интересует только сам круиз. Тем более, что в них практически не будет фотографий. Они будут, когда я дойду до собственно круиза, но не очень много. Если вы ждете фотографий каждого закутка, подробных описаний, какую еду давали в каком углу буфета, и советов, как пронести на корабль дешевый алкоголь, то вам в другие отчеты.

Для кого это написано? Ну, прежде всего - для себя, разумеется, чтобы сохранить память. Но кроме того - чтобы передать общее впечатление для тех, кто, как я, в круизы обычно не ездит, но иногда думает о них. Ну и немного для тех, кто хочет знать именно об этом маршруте или этом корабле, хотя тут, думаю, я мало что новое открою. Поэтому я не следую планам отчетов круизёров с описаниями корабля со всеми его характеристиками, классификацией кают, списком ресторанов и фотосессией всего корабля. Я буду писать так, как я о нем вспоминаю и как все события разворачивались хронологически, рассказывая о всяких деталях тогда, когда это логически мне покажется обоснованным.

Собственно, это не совсем отчет. Это скорее дневник, со всеми его особенностями - мыслями и субъективными суждениями вслух, перескакиваниями с одного предмета на другой, и так далее. Кому этот формат не подходит - ну что ж, тут много других тем. Ну, а тем, кому это интересно, я буду рассказывать примерно по одной небольшой главке каждый день.
Аватара пользователя
Possum
почетный путешественник
 
Сообщения: 4800
Регистрация: 18.02.2005
Город: Около Сан-Франциско (было - Цюрих)
Благодарил (а): 71 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 64
Страны: 105
Отчеты: 6
круиз по островам отзывы

Re: Некруизёр в круизе: дневник. Celebrity Edge, Индия - Шри-Ланка - Таиланд, ноябрь 2023

Сообщение: #2

Сообщение Possum » 19 сен 2024, 06:50

Приквел. Приключения с Celebrity начинаются

"Приквел" - потому, что здесь я буду рассказывать о круизе, куда я собрался, но в итоге не поехал.

Итак, где-то в августе-сентябре 2023 года я выбрал круиз у Celebrity и долго ходил вокруг да около, сравнивая с другими, сравнивая разные каюты, еще раз думаю, хочу ли я вообще ехать, и т.д. У Celebrity, как выяснилось, есть каюта на одного человека, которая представляет собой полноценную каюту на двоих, но с урезанной частью, где обычно располагается дополнительная софа. Лучше всего разница видна на планах кают (фото с сайта Celebrity):

Некруизёр в круизе: дневник. Celebrity Edge, Индия - Шри-Ланка - Таиланд, ноябрь 2023

обычная - veranda stateroom: 243 sq. ft (22.6 кв. м)

Некруизёр в круизе: дневник. Celebrity Edge, Индия - Шри-Ланка - Таиланд, ноябрь 2023

single - single stateroom with veranda: 184 sq. ft (17.1 кв. м) (на фото масштаб чуть покрупнее)


Если брать обычную каюту на одного, то они брали доплату за одноместное размещение (single supplement), а в single каюте - естественно, не брали, что делало ее раза в полтора дешевле. Меня вполне устраивало иметь чуть меньше места, так что на эту каюту я и нацелился.

Как это периодически бывает, я дотянул до последнего, когда у них оставалась одна такая каюта, и до отправления оставался примерно месяц и неделя. Цена на эту каюту за круиз (10 ночей) была примерно 3000 долларов, плюс налог - итого около 3200 долларов. Я не пользовался услугами никаких агентов - наверное, можно было как-то уменьшить цену, но я решил, что пока буду это все узнавать, эта каюта уже уйдет. Я просто пошел на официальный сайт Celebrity, заполнил все данные, ввел номер кредитной карты и нажал кнопку "купить". Сайт подумал немного, и выдал сообщение, что платеж не прошел. Ну, бывает иногда. Я решил попробовать еще раз, ввел тот же номер карты, и опять нажал "купить". На этот раз сайт радостно сказал, что все получилось и я успешно заказал и оплатил круиз.

Я проверяю свой е-мейл, и вижу там несколько неожиданное письмо от Celebrity: "запрос на отмену круиза получен". Я удивляюсь и пишу е-мейл в Celebrity "что это значит??", на что приходит автоматический ответ: "спасибо за обращение, мы рассмотрим ваш е-мейл и дадим ответ в течении 30 дней". Я внутренне проговариваю все, что я думаю по поводу организации работы в этой круизной компании (у меня до начала круиза ненамного больше, чем 30 дней!), иду на их сайт, регистрируюсь, и вижу свой только что купленный круиз. Тут он, все нормально. Я еще думаю, не купить ли сразу билет на самолет - я в принципе выбрал билет, но было уже поздно, и я решил это сделать на следующий день на свежую голову.

Но все оказалось несколько сложнее. На следующий день мне прямо с утра звонит агент из Celebrity и говорит: "Слушай, дорогой, платеж по твоей карточке вчера не прошел, поэтому система все отменила". Я говорю, мол, а как же так, почему я вижу свой круиз на вашем сайте? "Ну, что-то где-то еще не синхронизировалось, но отмена точно была, и если даже у тебя какие-то деньги сняли, то все вернется". Он мне предлагает купить его еще раз, но этой дешевой каюты на одного у них уже нет (ну да, она же была последней, не один я такой умный). Я говорю - ну извини, но более дорогую я брать не буду; значит, не судьба мне с вами круизничать. И думаю - как хорошо, что я вчера не взял билеты на самолет (хотя их и можно в течении 24 часов отменить бесплатно, но все равно лишние хлопоты).

Я начинаю думать об альтернативных вариантах на это время, но, к счастью, тяну с ними и ничего не резервирую. Проходит несколько дней, и я вижу, что (а) на сайте Celebrity мой круиз по-прежнему у меня есть, и (б) на сайте моего банка я вижу, что по карточке прошло два платежа по 3200 долларов каждый, причем это не резервация денег, а уже прошедшие платежи, с деньгами, ушедшими к продавцу.

Я звоню опять этому агенту:
- Что за чертовщина у вас там происходит?
- Э… Все нормально, у тебя каюта в этом круизе есть, резервация была нормальной.
- ??? А что же ты мне сказал, что она отменилась?
- Ну, в тот момент в системе было так. Или мне так показалось.
- А что со второй суммой?
- Деньги вернутся.

Я уже во второй раз хвалю свою медлительность и прокрастинацию. Был бы более решительным, уже забронировал бы на это время что-то другое, и как бы я сейчас с этим разбирался? Ну ладно, значит, все-таки едем с Celebrity. Понятно, кстати, почему при первом звонке агента эта каюта уже была недоступна - она была зарезервирована мною же.

Проходит еще несколько дней, и я вижу у себя на карточке два возврата денег: один на 170 долларов, второй на 750. Напомню, что ушло два раза по 3200 (примерно - я округляю для рассказа). Пораскинув мозгами, я соображаю, что 170 долларов - это налоги, а 750 - это 25% от общей стоимости (до налогов) в 3000. Почему 25%? Ну, это же очевидно! По их правилам, при отмене круиза по инициативе пассажира за 31-60 дней до начала круиза возвращается 25%, а у меня как раз столько дней и было (вспомним е-мейл "запрос на отмену получен").

Итого, когда платеж сначала не прошел, а потом прошел, компьютерная система, созданная гениальными разработчиками компании Celebrity, решила, что я:
- успешно зарезервировал круиз
- тут же его отменил
- и тут же еще раз его зарезервировал.

Надо сказать, что к этому моменту я уже был в очередной поездке где-то в Средней Азии. Я позвонил еще раз этому агенту, но он был в отпуске, и я оставил ему длинное сообщение. После возвращения я позвонил ему еще раз, он сказал "ты мне там чего-то наговорил, но это не мои проблемы - ты это все решай с нашей бухгалтерией". Пришлось позвонить в бухгалтерию, сказать, что я записываю наш разговор (чтобы отнеслись ответственно и на случай последующих разборок), и все это объяснить. К их чести, они быстро все поняли, сказали, что вернут, и через пару дней оставшиеся примерно 2250 долларов вернулись на мой счет. Уф!

Ну что, в ожидании начала круиза я заказал несколько экскурсий (провел довольно много времени, сравнивая их варианты), заказал билет на самолет и гостиницу на два дня после прилета перед началом круиза. Круиз был с середины октября (напомню - прошлого, 2023 года), было уже начало октября, и я начал собирать чемодан…
Аватара пользователя
Possum
почетный путешественник
 
Сообщения: 4800
Регистрация: 18.02.2005
Город: Около Сан-Франциско (было - Цюрих)
Благодарил (а): 71 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 64
Страны: 105
Отчеты: 6

Re: Некруизёр в круизе: дневник. Celebrity Edge, Индия - Шри-Ланка - Таиланд, ноябрь 2023

Сообщение: #3

Сообщение Possum » Вчера, 06:54

Окончание приквела

Я не написал в предыдущем сообщении, куда именно был круиз, который я взял на середину октября.

Круиз был на Celebrity Apex из Греции (Афины) в Израиль (Ашдод и Хайфа), Египет (Александрия) и Турцию (Эфес). В принципе, во всех этих странах я уже был, но в Израиле был довольно давно, в Египте не был именно в Александрии (пирамида Хеопса была для меня одним из основных мест, куда я хотел попасть), ну и в Турции в Эфесе (Ephesus) тоже не был.

Как известно, 7 октября 2023 года хамасские террористы (скорее всего не без внешней "подсказки") развязали войну против Израиля.

Утром я прочитал новости, но еще не оценил масштаб. Приятели, бывшие израильтяне (хотя, по моему опыту, израильтяне никогда не становятся "бывшими") пишут "ты уже отменил круиз?". Но я еще надеялся, что там в течение недели все закончится, и что если там действительно что-то большое завязалось, то круизная компания, которой положено быть более осторожной, чем мне, сама отменит.

Днем от компании приходят емейл и СМС "мы отменяем заход в оба порта Израиля, вместо этого мы зайдем на прекрасные острова Греции Миконос, Санторини и Родос". Хм. В Миконосе и Санторини я уже был (кстати, во время ковида, в 2020-м году - что было лучшим временем для путешествий!). В Родосе не был, но не так сильно и хочу. Что делать?

На следующий день утром я читаю очередные новости: в Александрии убили двух израильских туристов (именно в Александрии - из всех мест..). Становится еще более неприятно и неопределенно. Днем от Celebrity приходят очередные е-мейл и СМС: в связи со сложившейся обстановкой мы отменяем и заход в Александрию тоже. Вместо этого зайдем на (если правильно помню) Кипр.

В общем, ехать уже как-то и не хотелось. Александрия была одной из главных причин для выбора именно этого круиза, да и в целом настроение уже было не то. Круиз к этому моменту вообще переименовали из "Израиль, Египет и Средиземноморье" во что-то типа "Острова Греции и Кипр".

На следующий день мне звонит из Celebrity человек и говорит "Мы всех обзваниваем, чтобы сообщить о новом маршруте (начинает рассказывать новое расписание, но я его прерываю и говорю, что я его уже прочитал). Все экскурсии, которые вы заказывали у нас, мы, естественно, отменили, и деньги за них вам полностью вернем. Если заказывали сами, то связывайтесь с теми, у кого заказывали. В остальном, у вас два варианта: либо можете ехать по новому маршруту, либо можете отказаться - деньги мы вам вернем в виде ваучера, который можно использоваться для другого круиза в нашей компании в течении года".

Я еще подумал полдня и решил отменить. Позвонил им. Сотрудник на другом конце сначала вообще не понял, почему я хочу отменить круиз по греческим островам, потом сказал, что может вернуть 75% от стоимости. Я сказал, что нет, информация от вас была о полном возврате. Он посоветовался с коллегами и менеджером, и в итоге сказал, что да, могут вернуть 100%. Потом он что-то пытался сделать и в итоге сказал: "Вы знаете, у нас тут какая-то проблема с оформлением ваучера. Вы не возражаете, если мы вам просто вернем деньги на карточку?". Конечно, я не возражал. На телефоне с ним я просидел чуть ли не час.

У меня был авиабилет Сан-Франциско - Афины, Вена - Сан-Франциско (open-jaw flight - вот честно не знаю, как это по-русски: онлайн переводчики говорят "полет с открытой пастью", что при обратном поиске выводит на статьи о том, что для избежания баротравмы надо при взлете держать рот открытым; это как бы немножко не то). По моему тарифу его можно было отменить, оставив деньги на моем счету в авиакомпании, что совершенно не было проблемой, потому что с United я в течении года еще собирался слетать не раз. Билет Афины-Братислава отменился вообще легко, потому что я брал его за мили. Единственная проблема была с гостиницей в Афинах: она была отменяемой, но только за 7 и более дней, а оставалось уже всего 6 дней. Я написал в Букинг и объяснил ситуацию. Они сказали, что вообще-то они ничего сделать не могут, но порекомендовали написать в гостиницу. Что я и сделал - тоже объяснил и добавил "вы же этот номер без проблем сдадите за бóльшие деньги" (что было полной правдой - в Афинах все гостиницы в это время были разобраны, и когда я резервировал, я с трудом нашел свободный номер). И от гостиницы пришел ответ - да, отменяем без штрафа! В итоге по деньгам я не потерял вообще ничего (даже заработал 3 доллара на разнице курса евро/доллар между моментами оплаты и возврата).

Кстати, круиз Silversea по тому же маршруту приятеля, о котором я ранее упоминал, тоже пошел по греческим островам. В отличие от меня, приятель съездил и остался доволен. Но все мы разные, и я думаю, что поступил правильно.
Аватара пользователя
Possum
почетный путешественник
 
Сообщения: 4800
Регистрация: 18.02.2005
Город: Около Сан-Франциско (было - Цюрих)
Благодарил (а): 71 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 64
Страны: 105
Отчеты: 6

Re: Некруизёр в круизе: дневник. Celebrity Edge, Индия - Шри-Ланка - Таиланд, ноябрь 2023

Сообщение: #4

Сообщение vlil » Вчера, 17:43

Possum писал(а) 19 сен 2024, 06:50:компьютерная система, созданная гениальными разработчиками компании Celebrity

Вот это уж точно! :) Только Celebrity - это все та же RCI.
vlil
активный участник
 
Сообщения: 887
Регистрация: 13.02.2019
Город: Гранд-Прери
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 66
Пол: Мужской




Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизыОтзывы о морских и речных круизах



Включить мобильный стиль