Azal (Азербайджанские авиалинии): отзывы, вопросы

[AleNka1127]

Ответили, наконец. Уж не знаю, с чем связаны такие задержки в ответах, но пришлось прям их доставать и в вотсапе, и по почте, и везде вообще. Нужно понимать, что такое возможно, и быть готовым писать всюду и часто. Всем спасибо.

[polina.liberman]

Ответили, наконец. Уж не знаю, с чем связаны такие задержки в ответах, но пришлось прям их доставать и в вотсапе, и по почте, и везде вообще. Нужно понимать, что такое возможно, и быть готовым писать всюду и часто. Всем спасибо.

Тут еще нюанс подачи и как формулировать вопрос, возможно, вас не поняли и решили забить)
По своему опыту полетов этой ак и нахождению в Баку, могу сказать, что люди там живут в гораздо более медленном и спокойном режиме, неконфликтные и очень вежливые люди.
Поэтому, скорей, надо учитывать это и очень четко, и вежливо свой вопрос формулировать.

[LisaKolbasa]

Тут еще нюанс

Вы очень корректно и правильно сформулировали.

[igarraa]

По факту все очень четко получилось.
Переживал из-за изменений в билете и не отображения на сайте, и невозможности пройти регистрацию онлайн.

В итоге в Москве зарегистрировали, взяли багаж до конечной точки (Париж)
Пересадка норм, багаж долетел. Все супер )
Жду очередной такой же перелет в сентябре ))

[Алиса Швец]

подскажите, пожалуйста, обращают ли внимание на ручную кладь?
заявлено 5 кг, хочется понимать, насколько можно обнаглеть

[ал_спб]

Не особо. В Москве на глаз.

[Kyknos_madeira]

Добрый день! Не получается оплатить билеты Azal Москва-Вена ( через Баку) и обратно с помощью карты Kapitalbank Visa (выпущена в Узбекистане), ранее уже оплачивала с этой карты билеты авиакомпании Azal. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина? Пробовала через разные браузеры с ноута и айфона

[ал_спб]

Российских карт у Вас что, нет?

[OlegStrat]

Летели транзитом через Баку из Пулково в Париж. Оба чемодана потеряны. Написали в Парижском аэропорту заявку на розыск. Сотрудница аэропорта сказала, что у АЗАЛ такое бывает часто: багаж не перегружают (не успевают???) в Баку, и он летит следующим рейсом. В нашем случае следующий рейс - через 2 дня. Надеемся что наши вещи прилетят, но настроение уже испорчено! Плюс в транзитной зоне опять проверяли ручную кладь, пропускали через рамку и сканер, заставили выбросить бутылку с водой, которую купили в "чистой" зоне Пулково. Очередь на повторный "шмон" огромная, хвост тянется метров на 100, а времени на пересадку почти нет - менее часа. Понервничали, даже очень... На вопрос сотруднику: зачем проверять нас повторно если мы только что вылезли из самолета с вашего же рейса, ответили: В каждой стране свои правила!

[Maasskva]

Летела из Парижа в Москву через Баку. Онлайн регистрация не работает. Еще вечером предыдущего дня пришло письмо на почту, что рейс задержится на 2 ч. Несмотря на то, что везде на всех табло Баку и ШДГ было указано, что все по расписанию. Регистрация в ШДГ началась вовремя, на табло никаких изменений не показывали. Абсолютное большинство летели в Россию. Присутствовал представитель АК, говоривший на русском и французском. Пересадка в Москву должна была быть 2 ч. два рейса одновременно в Домодедово и Внуково. Посадочные распечатали на оба рейса. А летевшим в Спб не выдали второй посадочный, сразу сказали, что повезут в отель, и улетят они на следующий день. Кто-то в Новосибирск должен был лететь, ему сказали, что он не успеет на свой рейс, его будут отправлять через Москву на следующий день. Все вежливо, спокойно. На табло так и не указывали задержку. Когда пришло время посадки, народ собрался у гейта, только тогда написали, что задержка 2 ч. Вылетели примерно с трехчасовой задержкой. Капитан извинился и сказал, что рейс задержался, поскольку они везли сборную Азербайджана на олимпиаду. Действительно, все пассажиры, вышедшие в Париже, были в костюмах национальной сборной. Стюардессы сообщили, что московские рейсы будут всех ждать, не стоит волноваться. Так и было. Самолеты с пассажирами ждали всех транзитников. Сам транзит с проходом через безопасность, отбирают воду из предыдущего самолета. Никто не встречал, не объяснял, куда пройти. Два рейса на Москву одновременно, люди путались. Очень долго собирались. Улетели примерно с двухчасовой задержкой. Питание приличное, даже съедобное. Наливают алкоголь щедро коньяк, виски, вино.

[IraidaIraida]

Летели транзитом через Баку из Пулково в Париж.
Плюс в транзитной зоне опять проверяли ручную кладь, пропускали через рамку и сканер, заставили выбросить бутылку с водой, которую купили в "чистой" зоне Пулково.

В чистой зоне есть кулер с водой, если есть емкость, то можно налить воду бесплатно. Кулер стоит почти сразу за паспортным контролем, перед зоной дьюти фри.

[ал_спб]

Только он не работает по вечерам. А утром да, все ок. Вечером и вбавтоматах воды не было.

[IraidaIraida]

Только он не работает по вечерам. А утром да, все ок. Вечером и вбавтоматах воды не было.

Я была в 6 утра. Буду знать, что вечером воды нет. Спасибо.

[ал_спб]

Возможно, не всегда так. Но вот я летел в начале июля и имел бледный вид. Утром все отлично, да.

[lilaz]

Всех приветствую
Не очень понимаю какой вариант на сайте при покупке билета выбирать. С таким вариантом не сталкивалась ранее, потому что по сути одно и то же получается?
Паспорт или Биометрическое удостоверение личности
На руках загран паспорт РФ 10 лет.

[ал_спб]

Варианты какие? Или мы гадать должны? Паспорт Ваш при чем здесь? Какое отношение к билетам имеет? Смотрите багаж и возврат, как Вам лучше. Паспорт - это паспорт. Как-то иначе?

[lilaz]

Варианты какие? Или мы гадать должны? Паспорт Ваш при чем здесь?

Варианты я указала))
Паспорт или Биометрическое удостоверение личности - при покупке две категории.
Я билет хочу купить на сайте, что выбирать?) Разные типы получаются, что правильнее
Зачем мне ваш возврат или багаж?)

[Bulat_]

Паспорт, разумеется. Тот документ, с которым вы полетите.

[ал_спб]

Паспорт - это паспорт. Ваш. Ничего больше у Вас нет.

[Stepan1258490]

Возврат денег за билет по возвратному тарифу со штрафом 36 евро делают нормально по заявлению до вылета на карту, с которой платил?
Беру разные брони "туда" и "обратно", чтобы была возможность отменить одно плечо при необходимости.