Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4621

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 24794
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 195 раз.
Возраст: 34
Отчеты: 86

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4622

Сообщение Vitaly Nazarenko » 04 июл 2024, 13:43

Добрый день! Нужен совет
1. Купил через city.travel билет в Pegasus Москва-Стамбул и обартно
2. В имени ребенка допустил опечатку Felix вместо Feliks (как в паспорте)
3. Попытался поменять через city.travel - они в итоге настаивают на том, что нужно покупать новый билет
4. Звонил в поддержку Pegasus - менеджер сказал, что можно внести ремарку, но сами они сделать этого не могут - только агент.
5. Агент отказывается, говорит, что мы мол, ничего сделать не можем.
Вопрос: что делать?
1. Все-таки купить новый билет (конечно, дорого, но что делать)
2. Приехать пораньше в АП на стойку регистрации и попробовать внести изменения непосредственно у представителя авиакомпании (со штрафом или как - не важно). Уж в самом крайнем случае, можно ли будет второй раз выкупить тот же билет перед вылетом?
Vitaly Nazarenko
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 09.05.2011
Город: Воронеж
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4623

Сообщение Poseidon » 04 июл 2024, 13:47

Не могут из-за этого ребёнка на рейс не посадить, тем более не такая это ошибка, чтоб были бы проблемы. Ничего не нужно делать, не переживайте.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43363
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3654 раз.
Поблагодарили: 13082 раз.
Возраст: 48
Страны: 61
Отчеты: 103
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4624

Сообщение Vitaly Nazarenko » 04 июл 2024, 14:53

Спасибо за успокоение. Ну видимо, если city.travel не договоримся - попробуем рискнуть, поедем пораньше в АП. Я так понимаю, у большинства опыт позитивный.
Если уж упрутся - попробуем купить новый билет прямо на месте.
Vitaly Nazarenko
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 09.05.2011
Город: Воронеж
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4625

Сообщение Tanya20 » 15 июл 2024, 16:53

Vitaly Nazarenko, описала наш кейс с аналогичной ошибкой 26.06.2024, не переживайте, ничего менять не надо, тем более, покупать новый билет.
Tanya20
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 07.05.2022
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 58
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4626

Сообщение Oksana_Shi » 18 июл 2024, 14:21

Добрый день, уважаемые форумчане! В авиабилетах Таллин-Будапешт-Таллин пропустила букву в имени, OKSANA вместо OKSZANA (вводила данные из своего венгерского паспорта, а там написание имени через SZ, не привыкла ещё и не перепроверила, балбеска). В написании фамилии ошибок нет. Покупала через OneTwoTrip, перелет выполняет польская LOT. Заметив пропущенную букву, написала в чат поддержки OneTwoTrip, сразу переадресовали на авиакомпанию. Позвонила в LOT, они внесли изменения и переключили на другой отдел "зафиксировать" их (на самом деле, оплатить, 60 евро). Проблема в том, что они не могут принять оплату российской картой, ссылку на оплату выставить также не могут. Сказали, что единственная доступная опция - просить помощи у OneTwoTrip, причем, оператор, которая вносила изменения, сказала, что это бесплатно, а девушка из отдела "фиксаций" уже предупредила, что может взиматься доп.плата. Как быть? Добиваться изменений, сдавать билет с потерями и покупать новый или лететь с пропущенной буквой на свой страх и риск? У меня есть гражданство Венгрии, в Европе буду по национальному паспорту ездить.
Oksana_Shi
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 18.07.2024
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4627

Сообщение ал_спб » 18 июл 2024, 14:36

Никак не быть. Все нормально.
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5618
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 673 раз.
Возраст: 51
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4628

Сообщение b-olegh » 18 июл 2024, 14:48

ал_спб писал(а) 18 июл 2024, 14:36:Как быть?

Быть так:
Oksana_Shi писал(а) 18 июл 2024, 14:21:лететь с пропущенной буквой
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 19859
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 228 раз.
Поблагодарили: 1995 раз.
Возраст: 54
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4629

Сообщение nik77spb » 19 июл 2024, 12:57

Vitaly Nazarenko,

Добрый день
Также самая проблема :(

Получилось у вас улететь? Поправили на стойке имя ребенку?
nik77spb
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 26.03.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4630

Сообщение Dakara2 » 28 июл 2024, 02:26

Форум Винского, Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по такому вопросу. При оформление билета Баку-Стамбул-Нью-Йорк была пропущенна одна буква в фамилии. Написали Babaeva, а должена быть BabaYeva. Билеты приобретали на рейс Азербайджанских авиалинии с трансфером на Turkish airlines, через агентство. Ошибка была замечена уже через пару дней и сразу же отправили форму через официальный сайт. Turkish airlines отказали и сказали обратиться в агентство. Связались с агентством и уже агентство отправило заявку через сайт, на что тоже получили отказ, так как по правилам авиалинии невозможно изменить имя или фамилию. Было несколько попыток связаться с агентство и авиалинией по телефону, для добавления одной буквы в фамилию, на что получили многочисленные отказы с обоих сторон. Агентство и авиакомпании предлагает только один выход это покупка новых билетов. Данные билеты, с нехваткой одной буквы, невозможно вернуть из-за тарифа. Вылет через 4 дня и цена на эти билеты выросла в два раза. Подскажите пожалуйста кто сталкивался с такой же проблемой, а именно пропущенна буква в фамилии, на сколько критична данная ситуация? Какие шансы, что не посадят на рейс. Летит мама с ребёнком. Ошибка допущена в фамилии мамы, ребёнок гражданин Америки, мама нет.
Dakara2
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 28.07.2024
Город: Бруклин
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4631

Сообщение Chami Li » 28 июл 2024, 15:11

Dakara2 писал(а) 28 июл 2024, 02:26:Написали Babaeva, а должена быть BabaYeva

Chami Li писал(а) 01 фев 2022, 00:17:Буквы я, ю, е и т. п. в имени/фамилии/отчестве могут быть транслитерированы по-разному, ваш случай - типичный и тоже не является ошибкой. Например, букву я можно написать как ya, ia, ja, iia - ее звучание от этого никак не меняется.
Вам не о чем беспокоиться, платить некому и не за что.

В следующий раз внимательно прочитайте шапку темы и воспользуйтесь поиском по теме вместо написания бессмысленных и беспощадных простыней.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8530
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2034 раз.
Возраст: 41
Страны: 55
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4632

Сообщение Exilencer » 30 июл 2024, 11:13

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Единый билет Москва - Баку - Милан. Оформлен на паспорт РФ. Шенгенской визы в паспорте нет, так как есть второй паспорт дающий право безвизового въезда Шенген.
Имя во втором паспорте отличается на одну букву.
Будут ли проблемы при регистрации или достаточно будет предъявить оба паспорта?
Exilencer
участник
 
Сообщения: 116
Регистрация: 03.06.2024
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 33
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4633

Сообщение Poseidon » 30 июл 2024, 11:18

Exilencer писал(а) 30 июл 2024, 11:13:Будут ли проблемы при регистрации или достаточно будет предъявить оба паспорта?

Если от одной этой буквы имя не станет абсолютно другим, то не будут.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43363
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3654 раз.
Поблагодарили: 13082 раз.
Возраст: 48
Страны: 61
Отчеты: 103
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4634

Сообщение Exilencer » 30 июл 2024, 11:40

Poseidon писал(а) 30 июл 2024, 11:18:Если от одной этой буквы имя не станет абсолютно другим, то не будут.

А по поводу отсутствия визы в паспорте вылета? Нормальная ли это практика предъявлять оба паспорта?
Exilencer
участник
 
Сообщения: 116
Регистрация: 03.06.2024
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 33
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4635

Сообщение Poseidon » 30 июл 2024, 18:38

Exilencer писал(а) 30 июл 2024, 11:40:А по поводу отсутствия визы в паспорте вылета? Нормальная ли это практика предъявлять оба паспорта?

Абсолютно нормальная.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43363
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3654 раз.
Поблагодарили: 13082 раз.
Возраст: 48
Страны: 61
Отчеты: 103
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4636

Сообщение moustache_avd » 03 авг 2024, 04:57

Здравствуйте! Ошибка в первой букве фамилии H вместо G. Победа, но билет куплен через mego.travel. В победе по этому вопросу связь только через платный телефон, в мего, только ФОС.
Двойное гражданство. В иностранном загранпаспорте H, в российском загранпаспорте G. В Стамбул прилет по иностранному заграну, выход из транзита, со Стамбула уже Победа, где и была допущена ошибка.
Подскажите критичность такой ошибки и куда лучше обращаться?
moustache_avd
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 03.08.2024
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4637

Сообщение Poseidon » 04 авг 2024, 17:47

moustache_avd, если имеете два паспорта и в одном из них написано верно, то ничего страшного в этом нет. Можно никуда не обращаться, предъявляете в аэропорту оба паспорта, если будут вопросы. В худшем случае заплатите 500-1000 руб.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43363
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3654 раз.
Поблагодарили: 13082 раз.
Возраст: 48
Страны: 61
Отчеты: 103
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4638

Сообщение gennady675 » 04 авг 2024, 21:32

Poseidon писал(а) 04 авг 2024, 17:47:если имеете два паспорта и в одном из них написано верно, то ничего страшного в этом нет. Можно никуда не обращаться, предъявляете в аэропорту оба паспорта, если будут вопросы. В худшем случае заплатите 500-1000 руб.

Есть нюансы. Предполагаю что если у ТС второй паспорт Украины (там часто такое расхождение в транслитерации) и билет куплен на него.
Если предположение правильное - то перелет Стамбул-Москва по паспорту Украины возможен только в Шереметьево. Победа прилетает во Внуково.
В Стамбуле нужна регистрация на этот рейс по паспорту РФ в этом случае и могут быть проблемы.
gennady675
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 29.07.2016
Город: Киев
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 627 раз.
Возраст: 56
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4639

Сообщение Exilencer » 04 авг 2024, 23:51

gennady675 писал(а) 04 авг 2024, 21:32:Если предположение правильное - то перелет Стамбул-Москва по паспорту Украины возможен только в Шереметьево. Победа прилетает во Внуково.

Это работает только у человека единственное гражданство - Украины. Если у человека два гражданства Украины и РФ, то он может прилетать в любой аэропорт.

Знаю лично человека, который недавно летел Болонья - Стамбул - Внуково по единому билету купленному на укр паспорт. При регистрации изначально возникли вопросы на этот счёт, но он предъявил второй паспорт рф и спокойно долетел.
Exilencer
участник
 
Сообщения: 116
Регистрация: 03.06.2024
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 33
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4640

Сообщение gennady675 » 05 авг 2024, 00:27

Exilencer писал(а) 04 авг 2024, 23:51:При регистрации изначально возникли вопросы на этот счёт, но он предъявил второй паспорт рф и спокойно долетел.

Вы уверены что регистрацию ему не сделали, в результате, по паспорту РФ? Если да - откуда такая уверенность?
При расхождении в написании фамилии - все зависит от степени расхождения
Exilencer писал(а) 04 авг 2024, 23:51:Если у человека два гражданства Украины и РФ, то он может прилетать в любой аэропорт.

Может. При правильно оформленном билете.
gennady675
почетный путешественник
 
Сообщения: 3282
Регистрация: 29.07.2016
Город: Киев
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 627 раз.
Возраст: 56
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4641

Сообщение Exilencer » 05 авг 2024, 00:32

gennady675 писал(а) 05 авг 2024, 00:27:Вы уверены что регистрацию ему не сделали, в результате, по паспорту РФ?

Да, в посадочный действительно вписали имя из паспорта РФ. Разница в укр и рос паспортах в одной букве А и О.
Exilencer
участник
 
Сообщения: 116
Регистрация: 03.06.2024
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 33
Страны: 6
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль