Авиакомпания Turkish Airlines отзывы об авиакомпании

[Chami Li]

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:
Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Все, что связано с регистрацией на рейс, заказом спецпитания и выбором мест, а также вопросы, касающиеся багажа:
Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

То, что касается билетов (бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат):
Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines

Вопросы и отзывы о перелетах бизнес-классом:
Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:
Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Немного о типах эксплуатируемых воздушных судов:
Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Кроме того, информацию о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:
Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Небольшая тема о том, как повела себя авиакомпания в условиях форс-мажора:
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

[Chami Li]

на что обратить внимание?

На невкусный борщ в лаунже турков во Внуково.

Любой совет будет полезен.

Прочитайте внимательно первое сообщение темы, сформулируйте конкретные вопросы и задайте их в соответствующих темах, ссылки на которые даны в заглавном посте.

[uvarov38]

Boeing 777-300ER Wide-body. Business class.

Low.jpg

Самые лучшие впечатления от Turkish Airlines.

[Chami Li]

Это труп нерасторопного стюарда накрыт одеяльцем?))
Могли бы и фотки нормальные сделать, и отзыв человеческий написать. Многим было бы интересно.
Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы.

[Vision2012]

Был уверен, что здесь видел обсуждение, что данные АК может попросить карту, с которой билеты оплачивались. Но нашел сообщения только 2013 года. Я тут просто задумался, а если друг оплатит мне билеты, есть риски какие-то, что откажут в посадке, карты то на руках у меня не будет.

[Frolovas]

Здравствуйте. Приобрела билет Стамбул-Париж Turkish Airlines. Обратный пока не брала, так как хочу на месте сориентироваться, откуда полечу домой. Подскажите, посадят ли на борт? Могут ли возникнуть проблемы? В январе 2023 года TA досконально изучали, фотографировали мои билеты и паспорта на рейсе Стамбул-Венеция. В сентябре 2023 года на рейсе Стамбул-Валенсия вопросов не было.

[Rodip]

Был уверен, что здесь видел обсуждение, что данные АК может попросить карту, с которой билеты оплачивались. Но нашел сообщения только 2013 года. Я тут просто задумался, а если друг оплатит мне билеты, есть риски какие-то, что откажут в посадке, карты то на руках у меня не будет.

Обращался по этому поводу в поддержку Turkish Airlines. Они ответили что да, такое бывает. Они назывют это "credit card presentation". Вы можете после покупки написать в поддержку номер билета и спросить, есть ли там оно, ну или своими словами описать и они ответят заранее, нужно или нет.
Также если друг находится в зоне досягаемости любого их офиса в мире, он сможет подойти с паспортом и картой в их офис чтобы подтвердить что все ок (это в случае если будет это "credit card presentation" в бронировании обозначено).
Это часть их anti-fraud системы.

[Chami Li]

видел обсуждение, что данные АК может попросить карту, с которой билеты оплачивались

Обсуждение перенесено в профильную тему: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines.
Почитайте последние страницы.

[Poseidon]

Приобрела билет Стамбул-Париж Turkish Airlines. Обратный пока не брала, так как хочу на месте сориентироваться, откуда полечу домой. Подскажите, посадят ли на борт? Могут ли возникнуть проблемы?

Могут. Не факт, что возникнут, но могут. Делайте выводы.

[Vision2012]

Не факт, что возникнут, но могут

Подскажите пожалуйста, это особенность данной АК или в целом с любой может возникнуть? Если у человека мультивиза длительная, это никак не влияет?

[Poseidon]

или в целом с любой может возникнуть?

Именно так. И Turkish Airlines тем более в последнее время достаточно часто при вылете в Европу спрашивают документы, в том числе могут спросить и про обратные билеты.

[Chami Li]

Если у человека мультивиза длительная, это никак не влияет?

Никак. Шенгенская виза дает право въехать на территорию шенгена, но никаких гарантий не дает и обязательств на выдавшее ее посольство/консульство или паспортный контроль в аэропорту прибытия автоматически не накладывает.
Что уж говорить про авиакомпанию.
Депортация, в случае чего, за счет туркишей будет, а оно им не надо, как и разборки с миграционными службами разных стран.

[Squidward]

Друзья, всех приветствую. Подскажите, если маршрут Минск - Стамбул (Белавиа), ночевка в Стамбуле и на следующий день вылет Стамбул - Осло (Turkish Airlines) по финской разовой визе, могут быть проблемы при посадке?
Все брони, билеты - оплачены. Маршрут расписан. Объяснение почему через Норвегию (Осло), а не сразу в Финляндию тоже есть. Основное место пребывания - Финляндия (наибольшее количество ночей).

Сам спросил, сам отвечаю. Посадили на рейс без проблем. Зарегистрировался онлайн, нужно ввести данные визы. Потом визу
глянули непосредственно при посадке. Больше ничего вообще не смотрели и не спрашивали. Все быстро и без вопросов.

[Evgeny Rodichev]

Был уверен, что здесь видел обсуждение, что данные АК может попросить карту, с которой билеты оплачивались. Но нашел сообщения только 2013 года. Я тут просто задумался, а если друг оплатит мне билеты, есть риски какие-то, что откажут в посадке, карты то на руках у меня не будет.

Риск есть. Такое правило есть у многих авиакомпаний. Оно прописано, но применяется очень редко. Последние годы - я на такую проверку ни разу не попадал, ни у Туркишей, ни у других а/к.

Но если все же попасть, то цена риска может быть очень высока - вплоть до полной стоимости всех билетов путешествия, включая и билеты других авиакомпаний, если есть и местные перелеты (т.к. вы рискуете на них не попасть, и билеты пропадут просто по правилу no-show).

Regards,
E.R.

[ал_спб]

Нет, риска нет. Если при покупке билета этой надписи нет - ничего спросить не могут. Не надо додумывать. Если есть - спросят. Это всплывающее окно, его не пропустишь. Оно видно до оплаты. И тогда надо идти в офис человеку, чья карта использована.

[Kot Bajun]

Как быть с полетами на ТА в Германию, когда требование посольства для получения немецкой визы, чтобы билеты покупала принимающая сторона (я, правда, не знаю случаев чтобы отказали в визе, если все документы в порядке, а билеты куплены просителем визы). Тогда что предъявлять? Какую карту? По моему, это из разряда безосновательных страшилок.

[ал_спб]

Есть отдельная тема по этому вопросу как раз.

[SSAAdd]

Добрый день, нужен совет по получен перерасчета от TA.
Ситуация такая; я оплатила с карты Мир на сайте места с доп пространством для ног, но во время полета заменили борт и таких мест не оказалось, всех рассадили свободно и дали ваучер возмещающий стоимость.
Сказали через сайт написать запрос на перевод этих средств на счет или использовать его любым удобным способом.
Я так и сделала - отправила запрос. Получила подтверждение. Но через пару дней пришел ответ с Линии работы с клиентами Customer2, что они не могут сделать перевод (видимо потому что реквизиты российского банка).
Посоветовали обратиться по адресу vkoair@thy.com

Запрос я отправила в первых числах июня.
Но молчание. Никто так за месяц мне не ответил.

Что посоветуете?
Вижу что в этой теме обсуждается как раз быстрота ответов на запросы/

[Poseidon]

SSAAdd,

я оплатила с карты Мир

Не могут перевести возврат на Мир - смогут на другую карту, куда возможен перевод. Предъявляйте такую карту, обсудите этот вопрос с авиакомпанией, способы связи - тот же коллцентр, отзыв.

Запрос я отправила в первых числах июня.
Но молчание. Никто так за месяц мне не ответил.

Отправляйте ещё, и не на этот email, а опять через отзыв на сайте, там всё пишите.

[Патроннъ]

Кто-нибудь подскажет, как и кому предъявить претензию при таких исходных данных?

Семь лет прошло, так ничего от туркишей мы и не добились...
Они на все наши претензии ответили только один раз, типа, пришлите то-то и то-то.
Прислали.
ВСЁ!!!
Дальше — полнейшая тишина...
Я разочарован турками

[SSAAdd]

Патроннъ, а по телефону вы говорили? Как объясняют?