Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

[positionchrome]

НатаПух, да, мне перевод пришел через АО "Кредит Европа Банк (Россия)". Отправитель ПЕГАСУС ХАВА ТАШИМАДЖИЛЫГЫ АНОНИМ ШИРКЕТИ

[Z_np]

НатаПух, да, мне перевод пришел через АО "Кредит Европа Банк (Россия)". Отправитель ПЕГАСУС ХАВА ТАШИМАДЖИЛЫГЫ АНОНИМ ШИРКЕТИ

Большое спасибо за такие подробные ответы!! Они придали мне оптимизм и я ещё раз написала запрос на сайте)). На следующий же день ( вчера ) пришло такое же письмо как у НатаПух с запросом реквизитов. Просто не верится, что эта история может наконец-то закончиться.
Надеюсь, возвраты по остальным Вашим билетам продолжаться! Пишите им, они начали активно взаимодействовать с нами. Просто чудо какое-то после двух лет отписок. Удачи!

[yalolo]

Помогите, кто знает, что делать?
Не промониторив ситуацию, еще в феврале, купила билеты Тель-авив - Анталья прямой рейс на сайте Пегасус на 28 апреля - 10 мая.
SAVER тариф билетов
Недавно пришло письмо об отмене рейсов на апрель, в личном кабинете была возможность и я заменила рейс туда - на 1 мая.

И вот сегодня случайно (без письма от Пегасуса) решила посмотреть, что и как, и обнаружила, что на май тоже рейсы отменены.
На сайте нет вообще никаких рейсов из Тель-авива в Турцию. И в личном кабинете написано "рейс отменен".
ПРИ этом (!) на сайте авиасейлс предлагается рейс Тель-авив в Анталью с пересадкой в Стамбуле!!! И прикол, что он то предлагается, то через 5 минут нет его...

Я не понимаю, что мне делать. Пытаться вернуть деньги за билет? Почитав этот форум, есть подозрение, что это сложно.
Ждать? Писать в авиакомпанию?

[MyKenigsberg]

yalolo, по идее ждать письма от Пегасуса об отмене рейсов с предложением вариантов обмена/возврата.

[asgod]

Скажите, пожалуйста, я правильно понял, что Пегасус теперь не делает вынужденный возврат по нашим больничным? Или может у кого-то есть более свежий положительный опыт? На сайте у них я ничего на этот счет найти не смог

[Poseidon]

asgod,
В исключительных случаях делает, а так нет. В лучшем случае переводит билет в открытую дату.

[Пульхерия КАрповна]

Перелет Абу-Даби - Стамбул - Подгорица частично оплачен болами. Второй сегмент АК отменила. Что-то мне подсказывает, что вернут за него не деньги, а балы. Как бы это узнать до того, как нажмёшь кнопку "отмена".

[senator]

Что-то мне подсказывает, что вернут за него не деньги, а балы.

С чего вдруг?

[Poseidon]

Перелет Абу-Даби - Стамбул - Подгорица частично оплачен болами. Второй сегмент АК отменила. Что-то мне подсказывает, что вернут за него не деньги, а балы. Как бы это узнать до того, как нажмёшь кнопку "отмена".

Если билет куплен частично за деньги, частично за баллы, то и возврат может быть частично деньгами, частично баллами. Авиакомпания рассчитает возврат сама. Не надо нажимать кнопку отмена, свяжитесь с авиакомпанией.

[Пульхерия КАрповна]

С чего вдруг?

Скажут, что первый полёт за деньги, а второй отмененный за баллы. Я же не знаю, как распределилась оплата в единой брони (и они не сознаются).

[MyKenigsberg]

Пульхерия КАрповна, в бронировании есть подробная разблюдовка по всем платежам, в разделе Payment Details and Invoices.

[АннаZ]

Всем привет! Поделюсь своей историей успешного возврата денег спустя 2 года:2 апреля получила возврат за отмененный рейс Пегасуса от 13 марта 2022 г. Все эти два года переписывалась с компанией, открывала новые тикеты и заполнила несколько форм с реквизитами на возврат ) последний раз заполняла в июле прошлого года с реквизитами банка солидарность. На него и пришли деньги, хотя он под санкциями. Отправитель не указан, но указано, что это возврат за билет. Платила в рублях 36 к, вернули 41500. Всем удачи!

[Ивица]

Всем привет. Прошу прощения 82 страницы не осилю.
Есть открытый билет в Анталию за отмененный рейс.
Заканчивается год его простоя.

При вводе брони показывает только:

Авиабилет с открытой датой
Stockholm - Arlanda
--:--
Дата рейса
—
Antalya
--:--
Этот рейс еще не открыт для онлайн-регистрации. Повторите попытку позже.

Я не вижу возможности ни выбора другой даты. Ни изменения маршрута (или это совсем невозможно?)

Что я вообще могу сделать с этим билетом? как его можно и когда использовать? Брала в прошлом году на начало мая...последний месяц как по условиям их правил. Или мне будет предоставлена возможность его использовать только в те даты с прошлого года?
Буду очень благодарна за любую информацию.

[bigbrother72]

Злравствуйте

Купил билеты Стамбул - Подгорица и обратно в марте.
На прошлой неделе пришло сообщение, что в Подгорицу будет рейс с пересадкой в Анкаре, а обратный рейс вообще отменен.

4 апреля я отменил оба рейса - вроде написано было, что отмена free

Оплата была с турецкой карты дениз банка.

В течении какого времени возвращают деньги после отмены рейсов?

[MyKenigsberg]

bigbrother72, при обычном возврате Пегасус обрабатывает операцию возврата практически мгновенно, дальше всё зависит от банков.

[bigbrother72]

при обычном возврате Пегасус обрабатывает операцию возврата практически мгновенно, дальше всё зависит от банков.

Вернулись деньги 7 апреля в 22-30. (учитывая что 6,7 апреля выходные)

[Galactic76]

Отменил 28 марта 2024 билеты, купленные 1 июля 2023 юпи тинька и юпи почты. Сегодня с утра деньги вернулись на указываемые мною реквизиты.

Пинал их 2 раза - через 2 и 2.5 недели после возврата, что денег нет.

Боялся что mellon bank не отправит, но все дошло

[yugoss]

Подскажите, пожалуйста, возможно кто то сталкивался. Сегодня пегасус через колл центр "вернул" мне деньги белорусскую на карту с которой была оплата, но которой у меня уже нет, и картсчет по этой карте закрыт. Банк уверяет, что деньги не придут к ним, а пегасус говорит "возврат успешный". Подскажите, пожалуйста, кого мне пинать? Может у кого-то была подобная ситуация?

[PRAPOVEDNIK]

У пегасуса без изменений? Всё также можно сдать любой билет со стопроцентным возвратом в первые 24 часа после покупки?

[yugoss]

стопроцентным возвратом в первые 24 часа после покупки?

делал так в марте, всё вернулось за 2 рабочих дня