Форум Винского

**Dim Mon** » 12 фев 2024, 08:12

wozaixuexi писал(а) 12 фев 2024, 00:16:Ребят, подскажите как удаленно купить билет на электричку "имеретинский курорт" - "красная поляна"
Приложение РЖД не позволяет мне купить билет на электричку

Потому что нет такой станции "Красная Поляна". Есть станция "Роза Хутор", и до неё прекрасно можно купить билет и в приложении, и на сайте РЖД.

**SERG_Q** » 08 апр 2024, 14:04

Добрый день. Приболел ребенок, хотим оформить вынужденный возврат, по справке. Может есть у кого-нибудь опыт, какие доп. сведения должны содержаться в справке (кроме диагноза), чтобы она устроила сотрудника РЖД?

**Dim Mon** » 10 апр 2024, 15:23

SERG_Q писал(а) 08 апр 2024, 14:04:хотим оформить вынужденный возврат

Правила РЖД не предусматривают вынужденного возврата, как у авиакомпаний. Если возврат у вас до отправления поезда, то взимается сбор всего 2 р 90 коп., если возврат более чем за 8 часов до отправления.
Если после отправления поезда - то вследствие болезни нужно обратиться в течение 5 суток с момента отправления поезда. При этом нужны "подтверждающие документы". Их перечень и форма не установлены, соответственно, могут быть предоставлены любые подтверждающие болезнь документы.

**SERG_Q** » 10 апр 2024, 18:59

Dim Mon, у меня невозвратные билеты. Сорри, не указал это в первом сообщении

**Garina** » 10 апр 2024, 21:12

SERG_Q писал(а) 08 апр 2024, 14:04:Добрый день. Приболел ребенок, хотим оформить вынужденный возврат, по справке. Может есть у кого-нибудь опыт, какие доп. сведения должны содержаться в справке (кроме диагноза), чтобы она устроила сотрудника РЖД?

Если брать аналогию с авиалиниями, то должна быть информация о том, что из-за состояния здоровья нельзя ехать в поезде в даты поездки.

**Dim Mon** » 11 апр 2024, 14:25

SERG_Q писал(а) 10 апр 2024, 18:59:у меня невозвратные билеты

В этом случае так же возврат осуществляется в билетной кассе станции посадки пассажира не позднее 5 суток с момента отправления поезда.

ВОЗВРАТ НЕИСПОЛЬЗОВАННОГО ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА ПО «НЕВОЗВРАТНОМУ» ТАРИФУ

«Невозвратный» тариф не предусматривает условие получения обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного электронного билета, за исключением случаев:

случаев внезапной болезни пассажира, или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя (усыновителя), или ребенка (усыновленного), смерти члена семьи (супруга, родителя (усыновителя), или ребенка (усыновленного), или травмирования пассажира в результате несчастного случая, подтвержденных соответствующими документами, при наступлении которых пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) при возврате неиспользованного проездного документа в билетную кассу железнодорожной станции посадки пассажира не позднее 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ. Также с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу

https://www.rzd.ru/ru/9835
Как видите, формы и перечня документов нет, значит, предъявляется любой документ, подтверждающий внезапную болезнь пассажира.

**Aleksid1** » 21 апр 2024, 22:06

Подскажите как вернуть билеты купленные на сайте РЖД на поезд в Узбекистане?

Мы нашли более удобные билеты, но старые билеты не получилось вернуть через мобильное приложение - сервис позволяет только отменить эл. регистрацию, но не вернуть зарубежные билеты. А сейчас уже уехали в Узбекистан, и сайт РЖД совсем недоступен. Местные говорят, что такие билеты и местная касса на вокзале не вернет. Какой-то заколдованный круг получается.

Aleksid1, либо установите VPN , либо скажите проверенному лицу пароль от РЖД, чтобы кто-то мог зайти в РФ на сайт РЖД и вернул билеты

**Aleksid1** » 22 апр 2024, 13:25

Наталья, спасибо за ответ! VPN не работает - у нас не получилось включить. Возможно блокируют.

Обновление. Билеты вернуть вроде бы получилось. Рассказываю - распечатанные ненужные билеты купленные на РЖД отнес в кассу на вокзале Ташкента - и мне сделали возврат - сказали, что вернут на русскую карту через 3 дня. Напишу потом о результате. Потерял где-то 20% т.к. сдавал за 6 часов до отправления.

**Dim Mon** » 23 апр 2024, 14:22

Aleksid1 писал(а) 22 апр 2024, 13:25:распечатанные ненужные билеты купленные на РЖД отнес в кассу на вокзале Ташкента

А по-другому полученные в кассе билеты и не вернуть. В кассе получили - значит в кассе и сдавать.

ВНИМАНИЕ! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

https://www.rzd.ru/ru/9835/page/103290?id=17837

**almajor** » 23 июн 2024, 07:32

Вопрос про покупку билета на белорусский паспорт (или на любой другой иностранный, примерно подходящий под вводные - на основной странице с фото указаны имя и фамилия латиницей, на странице без фото - ФИО полностью по-белорусски и по-русски).

Когда раньше уже покупал билеты на РЖД, данные пассажира вписывал по формату "Сидоров Иван". Но это было раньше, вдруг сейчас контроль к иностранцам стал жёстче.
Сейчас билеты оформил по формату "Сидоров Иван Петрович", но сомневаюсь, правильно ли, не стоит ли переоформить на "Sidarau Ivan Petrovich"?

Ибо нашёл такое в правилах (выделение моё):

https://www.rzd.ru/ru/9287?accessible=true
Пассажирам - Правила - Оформление электронных билетов.
...
4. ЗАПОЛНЕНИЕ ДАННЫХ О ПАССАЖИРАХ
...
Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если оформление производится на основании данных заграничного паспорта Российской Федерации или иностранного документа (выданного не на территории Российской Федерации), то для оформления проезда между станциями Российской Федерации, в т.ч. проезда в Калининград транзитом по Республике Беларусь и Литве, а также в международном сообщении следует использовать – латиницу. Графа Отчество является обязательной, заполняется латинскими буквами как указано в документе. Если у пассажира нет отчества – ставится отметка «у меня нет отчества». Если есть отчество, но в документе оно указано на национальном языке – необходимо указать отчество латинскими буквами согласно правилам транслитерации.

Кто-нибудь с нероссийским паспортом или с росскийским заграничным паспортом сталкивался ли с проблемами, вплоть до отказа в посадке, за неправильное заполнение данных?
Стоит ли сдавать билет (просто поменять данные нельзя) и покупать заново?

**ЛуКеРьЯ** » 29 июн 2024, 07:31

РЖД допилили сайт и внедрили кнопку "Заявка в лист ожидания" при покупке билетов на поезда дальнего следования.

Записавшись в лист ожидания, можно сесть на "распроданный" поезд, когда кто-то сдаст билет или если к составу добавится дополнительный вагон.

При появлении нужного билета он автоматически забронируется. Главное, не пропустить уведомление о брони и успеть выкупить билет.

**Strelok96** » 15 июл 2024, 17:36

Добрый день. Подскажите пожалуйста, нужно переоформить билет на другого человека. Как я понимаю сделать это можно только возвратом билета. Или есть какие-то варианты обратиться в кассу? Боюсь что не поймаю возвращенный билет, чтобы оформить на нового человека. По вашему опыту как быстро билет появляется на сайте после возврата?

**Chami Li** » 15 июл 2024, 20:14

Strelok96 писал(а) 15 июл 2024, 17:36:как быстро билет появляется на сайте после возврата?

Обычно сразу. Но вы действительно можете не успеть купить его снова, особенно если это какое-то популярное направление, билеты по которому отслеживают 100500 человек одновременно.

**Garina** » 15 июл 2024, 20:33

Strelok96 писал(а) 15 июл 2024, 17:36: Боюсь что не поймаю возвращенный билет, чтобы оформить на нового человека. По вашему опыту как быстро билет появляется на сайте после возврата?

Если действительно РЖД сделал функцию "Заявка в лист ожидания" Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД шансы нулевые.

**Strelok96** » 16 июл 2024, 05:34

Garina писал(а) 15 июл 2024, 20:33:Если действительно РЖД сделал функцию "Заявка в лист ожидания"

Я так понимаю, что этот функционал появляется только если билетов в поезде не осталось. В моем случае билеты на верхние полки еще есть в поезде.

**Maverick_ru** » 28 июл 2024, 15:09

Если на направлении
Москва -Адлер,
Москва - Анапа,
Москва - Новороссийск,
Москва -Кисловодск
нет мест по полному маршрут, то
можно выбрать поиск билетов с пересадкой.
Система, при наличии мест может предложить вам билеты в одном поезде, но с переходом из вагона в вагон на разных перегонах.
Такие составные варианты билетов будут помечены надписью "Пересадка внутри поезда".
После оплаты система одновременно выпишет путешественнику сразу несколько билетов — один для первого места на первом перегоне, другой для второго.
Наример, "Москва - Грязи" и "Грязи - Новороссийск".

Во время остановки в Грязи пассажир перейдет из одного вагона в другой.

Пока сервер виснет.

**Garina** » 05 авг 2024, 09:22

Chami Li писал(а) 15 июл 2024, 20:14:Strelok96 писал(а) Пн июл 15, 2024 5:36 pm:
как быстро билет появляется на сайте после возврата?

Обычно сразу. Но вы действительно можете не успеть купить его снова, особенно если это какое-то популярное направление, билеты по которому отслеживают 100500 человек одновременно.

Вчера по ошибке в 23.10 сдала билет СВ Петрозаводск-Москва. В продаже были ещё купе. В течение часа билет не появился, легла спать. Утром билет на то же место был в продаже. Так что на быстрый возврат рассчитывать не стоит. Листа ожидания не было.

**alisa_wonder** » 24 авг 2024, 11:10

Добрый день!

Срочно нужно прилететь в Адлер, чтобы добраться до Ростова.
Билетов на поезд на ближайшие даты нет.
Подскажите, рискованно ли сразу из Аэропорта ехать на ЖД Адлера и пытаться купить билеты на месте?
И вообще любые советы приветствуются!

Спасибо

**Spike Spiegel** » 24 авг 2024, 11:43

alisa_wonder, рабочий вариант покупать по прилёту, даже если не будет до Ростова-на-Дону, будет до Краснодара и т.д., я покупал так, билеты есть, особенно когда некоторые особи специально выкупают купе, а потом за час сдают лишние билеты в надежде ехать без попутчиков. Шанс купить билет даже за 10-15 минут до отправления есть.