Только что обменяла билеты.
На кривом испанском написала им. Типа: "хотеть поменять билетос на другой дата".
Они мне сразу же ответили:
Si realizo su compra a través de la página de
http://www.ado.com.mx dentro de la misma página puede realizar su cambio en el link de cambios en boleto. Si adquirió el boleto dentro de las paginas
http://www.adogl.com.mx y
http://www.adoplatino.com.mx podrá cambiar su boleto directamente en taquillas.
При помощи электронного переводчика я поняла, что это значит, что, если я купила билеты на сайте ADO, то их можно поменять на этом же сайте в разделе Cambios en boleto. Если я покупала ADOGL или ADOPlatino, то их обменять можно было бы только в кассах.
Обменяла каждый билет по отдельности.
Все очень просто!)