Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

[Aleks_P]

Никто не пытался вернуть деньги с ваучера на банковский счет другого человека в Европе?
У меня билеты были куплены на двух разных людей,а платил один, да еще и пэйпалом.

[maria Lev]

Подниму тему. Истекают 18 месяцев со дня, когда мне был выдан ваучер. Ваучер прям сгорает день в день? Удалось ли кому-то получить за него деньги, на счет иностранного банка?

[Aleks_P]

На счет иностранного банка получить наверное можно, если те же имя и фамилия, что и у отправителя денег. Имя указанное в билете наверное значения не имеет, так как часто платит один за несколько человек. У меня тоже скоро ваучеры заканчиваются и совершенно непонятно как возвращать деньги. Я платил через пэйпал, которого уже нет, а потом два раза получал ваучеры и менял их на билеты.

Истекают 18 месяцев со дня, когда мне был выдан ваучер.

Эгейцы как то по другому срок действия считают, мне ответили, по всем ваучерам, у которых 18 месяцев истекает в разные месяцы этого года , что они действительны до 31 декабря 2023 г.
Попробуйте спросить у них на фэйсбуке, там они довольно быстро отвечают.

[maria Lev]

На facebook мне прислали ссылку, где я могу проверить только баланс. Срок действия ваучера не указан. Бестолковые какие-то. На сайте нашла такую информацию:
14. Возвратный ваучер действует в течение 18 месяцев с даты его выдачи. Можно ли осуществить перелет по истечении этих 18 месяцев, если день бронирования билетов на рейс относится к этому 18-месячному периоду?

Возвратный ваучер действует только в отношении бронирований и рейсов, которые будут выполнены в ближайшие 18 месяцев с даты отправки соответствующего электронного письма с промокодом, только на сайтах aegeanair.com и olympicair.com, а также в приложении AEGEAN. По истечении этого срока и при условии, что возвратный ваучер не был использован или был использован не полностью, вы вправе запросить возмещение всей неиспользованной суммы, выплаченной за первоначальное бронирование (или ее остатка).
Т.е. получается, что по истечении 18 месяцев полет уже не совершить?

Написала им через форму на сайте. Посмотрим, что ответят.

[Aleks_P]

Т.е. получается, что по истечении 18 месяцев полет уже не совершить?

Вы можете сами это проверить. Зайдите на сайт эгейцев и попробуйте купить билет на следующий год. Код ваучера применится без проблем.
Насколько я понимаю, в течение 18 мес. можно купить билет на любой доступный рейс.

[maria Lev]

Ответили в фейсбуке,что ваучеры действительны до 31 декабря. Теперь осталось понять, вернут ли за них деньги.

[Aleks_P]

Теперь осталось понять, вернут ли за них деньги.

Пока не попробуешь - не узнаешь.
Я попытаюсь получить деньги на счет своей знакомой в Германии, только как бы не получилось как в прошлый раз, нажимаешь кнопку возврата, а вместо запроса счета деньги отправляются на банковскую карту, с которой платил, то есть в никуда.

[maria Lev]

деньги отправляются на банковскую карту, с которой платил, то есть в никуда.

Вот вот. Мне пока рано, ваучер не истёк. Но хочется понять есть ли в форме раздел, куда реквизиты банка вбивать.

[Aleks_P]

Но хочется понять есть ли в форме раздел, куда реквизиты банка вбивать.

У кого-то запрашивают банковские реквизиты, а кому то сразу на карту возврат делают. В последний раз в марте прошлого года мне сделали возврат на карту ВТБ, то есть в никуда.
По видимому зависит от того как платил, до этого я всегда платил через пэйпал и мне возвраты делали на банковский счет.

[maria Lev]

В последний раз в марте прошлого года мне сделали возврат на карту ВТБ, то есть в никуда

Уточните, пожалуйста, вам именно возврат делали за неиспользованный ваучер?
Мне делали возврат за билеты, хотя и просила выслать деньги на карту иностр. банка, они сказали, что только на карту, которой платила, т.е. в никуда. По ваучерам пока непонятно.

[Aleks_P]

вам именно возврат делали за неиспользованный ваучер?

За ваучеры возвращали на банковский счет, но я их оплачивал через пэйпал и на карту они не могли вернуть. При возврате на банковский счет банки посредники брали свою комиссию. Спросите у них на фейсбуке можно ли вообще вернуть деньги после окончания срока действия ваучеров, и если можно, то в течение какого срока. Если бы можно было запросить возврат через пару лет, то я бы лучше подождал.

[blacksnake]

Спросите у них на фейсбуке

Как вы с ними там общаетесь? Пробовал писать и в FB, и в IG - нигде не отвечают вообще.

[maria Lev]

Мне в фейсбук отвечают, обычно 1-2 дня требуется. И там дурацкая система, чтобы вопрос ушёл живому человеку.
В общем они ответили:
if your voucher is eligible for refund, you will be requested to provide us with your bank details. Please check: https://en.aegeanair.com/refund-voucher ... 2B6E6&_z=z
Т.е. теоретически должны вернуть именно по тем реквизитам, которые укажешь.

[Aleks_P]

Как вы с ними там общаетесь? Пробовал писать и в FB, и в IG - нигде не отвечают вообще.

Надо написать в личку вопрос, подождать денек, а потом в общей ветке возмутиться, что не отвечают :)

[Aleks_P]

Т.е. теоретически должны вернуть именно по тем реквизитам, которые укажешь.

Ну попробуйте и напишите результат, мне их ответы особого доверия не внушают. Отвечают, что вернут всю сумму ваучера, а по факту вычитают 10% данные при получении, и еще банки немаленькую комиссию берут.

[maria Lev]

Т.е. теоретически должны вернуть именно по тем реквизитам, которые укажешь.


Ну попробуйте и напишите результат, мне их ответы особого доверия не внушают.

Ваши предложения? Я так понимаю, при истекших ваучерах другого пути нет. Сама пока жду конца года.

[Aleks_P]

Я так понимаю, при истекших ваучерах другого пути нет. Сама пока жду конца года.

Я не знаю что происходит с истекшими ваучерами, может быть они просто сгорают и деньги не вернуть, поэтому не имеет смысла ждать конца года, можно и сейчас запросить возврат.

[maria Lev]

Я не знаю что происходит с истекшими ваучерами, может быть они просто сгорают и деньги не вернуть

На этот вопрос мне эгейцы не ответили. Просто прислали ссылку мол проверяй статус сам.

[Aleks_P]

На этот вопрос мне эгейцы не ответили. Просто прислали ссылку мол проверяй статус сам.

Столько народу осталось с ваучерами, которые через месяц сгорят. Неужели все смирились с потерей денег и никто не пробует их вернуть?

[maria Lev]

Столько народу осталось с ваучерами, которые через месяц сгорят. Неужели все смирились с потерей денег и никто не пробует их вернуть?

Я на ваучеры купила билеты на следующий год, т.к. посчитала, что из-за комиссий банков-корреспондентов мне поступит совсем смешная сумма (если её выплатят). А вот с возвратом суммы за билеты, которая не была преобразована в ваучеры, видимо придётся распрощаться.