Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

[aleksey2008]

senator, а куда там тыкать, чтобы написать им сообщение? Там что-то похожее на список часто задаваемых вопросов.

[senator]

а куда там тыкать, чтобы написать им сообщение?

В Улыбающуюся рожу или прямоугольник под ней на последнем скрине.

[aleksey2008]

В Улыбающуюся рожу или прямоугольник под ней

Хм, рожи-то у меня и нет.
А кнопка под ней ведет на форму для запроса об уже существующем запросе (надо ввести его номер).
Как создать новый запрос, по-прежнему непонятно.

[Krokodil1984]

Здравствуйте. Что может означать "Status A" в квитанции электронного билета Pegasus? Обычно выписывается и был выписан со статусом "OK"

[Али23]

arf, мне вернули в рублях по другому курсу. И не вернули регистрационный сбор. Думаю долбить их или отпустить ситуацию

[АннаЗайц]

Здравствуйте, часть билетов оплатила BolPoints, при возврате билетов они вернутся?

[FilippVasi]

Купил билет по карте другого человека (польский банк) и в этот же день отменил. Ему должны автоматически вернуться деньги? Нет проблем, что фамилии не совпадают на карте и в билете?

[Poseidon]

Нет проблем, что фамилии не совпадают на карте и в билете?

На возврат денег это не влияет.

[userforuma]

Всем привет!
Взял девушке 2 билета (туда-обратно) в Анталью с опцией comfort flex. Скорее всего, поездку придётся отменить (без каких-либо справок и тд, поменялись планы). Хотим заняться этим на днях (за 1,5 месяца до вылета). Подскажите, пожалуйста, как вообще обстоят дела с возвратом? Понимаю, что за опцию flex не вернут и всякие сборы. Билеты были оплачены моей картой иностранного банка. Заранее спасибо!

[senator]

как вообще обстоят дела с возвратом?

Вообще дела с возвратом обстоят у каждого по своему, а в целом удовлетворительно. Или что вы хотели услышать?

[ClodMane]

Poseidon, да, понимаю что никто не может знать наперёд и тем более что-то гарантировать. Но может кто-то на форуме знает почему Пегасус отменяет рейсы :)

[senator]

Но может кто-то на форуме знает почему Пегасус отменяет рейсы :)

По операционным или коммерческим причинам. Иногда форс-мажор.

[userforuma]

Всё ли возвращают, работает ли опция flex и тд - в основном такие у меня вопросы

[senator]

Всё ли возвращают, работает ли опция flex и тд - в основном такие у меня вопросы

Возвращают кому-то все, кому-то не все, иным вообще не возвращают. А бывает, что возвращают, а получатель получить не может... Опция flex в основном работает.

[Galactic76]

Что то я отменил перелет с флексом 28.10, попросили другие реквизиты, я им отправил фф кз, и что то уже больше недели тишина.... кому скодько возвращали на другие реквизиты?

[Gary.men]

Привет. Если отменят рейсы на декабрь в Израиль, про возврат понятно, вопрос такой.
Летим в Тель-Авив, транзитом через Стамбул. Как сказали в поддержке, если отменяется второй отрезок полёта, первым можете воспользоваться. Что у них значит бесплатная замена, если из Стамбула я выберу например Афины, но тариф то Стамбул-Афины дороже тарифа Стамбул-Тель-Авив?
Кто менял направление, при отмене, как всё происходит, поделитесь пожалуйста

[SergioVictorRamos]

Случилась отмена рейса, купленного по единому билету на сайте пегасуса. Вернусь деньги через приложение не получилось.

Позвонил на горячую линию +74952839209 (работает каждый день до 18:00). Там предложили билет с открытой датой/полный возврат за все перелеты/возврат за часть перелетов/замена билета на другую дату. Решил отменить весь обратный маршрут с пересадкой в Анталии.

Создал обращение через колл-центр 8 ноября. На следующий день получил e-mail с уточнение данных для свифт перевода. Указал BSB-банк. Прошла неделя. Раз в 2 дня звоню на горячую линию и уточняю статус обращения, там уточняю статус обращения. Сейчас (15 ноября) обращение на доп согласовании, т.к. сумма больше 500$. Сумму возврата уже определили, в кол центре ее озвучили.

Уточнил сроки возврата, утверждают, что до 2-х месяцев.
Уточнил возможность получения возврата в офисе в Турции, сказали, что такая опция не доступна.

Вопрос: Кто-нибудь возвращал деньги в белорусские банки? Есть кейсы со сроками? По теме поискал, с белорусскими банками не нашел(

[senator]

Что у них значит бесплатная замена, если из Стамбула я выберу например Афины, но тариф то Стамбул-Афины дороже тарифа Стамбул-Тель-Авив?
Кто менял направление, при отмене, как всё происходит, поделитесь пожалуйста

Бесплатная замена у всех значит, что за работу по замене с вас денег не возьмут. К тарифам это отношения не имеет.

[Gary.men]

Вопрос: Кто-нибудь возвращал деньги в белорусские банки? Есть кейсы со сроками? По теме поискал, с белорусскими банками не нашел(

Возвращал в сентябре, по флексу, на белкарту. Не помню точно, но пару дней.

[SVETULYA1]

Кто менял направление, при отмене, как всё происходит, поделитесь пожалуйста

Насколько знаю, бесплатно можно менять отменёные рейсы внутри страны, менять на другую страну нельзя.