Мобильные операторы Италии: TIM - тарифы, опции, инструкции

[hellen-k]

У кого-то есть опыт получения сим карты именно с таким тарифом или можно столкнуться с трудностями в отделении TIM?

При начальной покупке вам скорее всего придется подключить опцию. Можете попытаться настоять на продаже симки, но это сложно. После активации симки заведете личный кабинет, отключите платные опции (оплаченная все равно доработает до конца оплаченного периода, то есть месяц). При необходимости поменяете тариф на TIM Facile. И все.

[zx128]

Добрый день!
Хех, что-то не прокатило у меня в этот раз продление... Зашел в ЛК, в Offerte Per te актвировал опцию за 0.99 евро (кажется безлимитный интернет на день или что-то в этом духе)... Опция подключилась, деньги списались, а срок жизни карты не продлился. :( А завтра последний день. Я в печали...

[hellen-k]

Странно. Недавно продлевала симку таким образом.

А последний из 12 месяцев или из 13?

[zx128]

Похоже, что из 13-ти. Прошлое продление, судя по моим записям, было 04 сентября 2022. Тогда срок жизни карты стал до 04.10.2023. И сейчас после актвации опции (вчера активировал) - он такой и остался. Думал, может он там как-то отложенно активируется. Но нет, сегодня срок жизни карты не изменился. :(

[hellen-k]

Думал, может он там как-то отложенно активируется.

Нет, сразу.

Похоже, что из 13-ти.

Надо связываться с поддержкой.

[zx128]

А тариф там сменить или что-то типа того не прокатит? Сейчас там тариф TIM Base New.
Боюсь, что с техподдержкой у меня не получится пообщаться. Ну разве что в каком-либо их чате или по почте через Гугл-переводчик.

[hellen-k]

в каком-либо их чате

Чат есть. Пишите на английском или черед переводчик. Только не закладывайте в переводчик сложносочиненные предложения) Проще пишите)
https://www.tim.it/assistenza/per-la-tu ... attare-tim

Или в фейсбуке
https://www.facebook.com/TimOfficialPage
Мне в фейсбуке раньше помогали без проблем.

[zx128]

Ну в общем там везде тупые роботы. Кого-то живого не вызвать. Во всяком случае у меня не получилось. А роясь по меню роботов выяснилось, что чтобы повторно активировать СИМ-ку - её нужно пополнить. Типа в последний месяц действия СИМ-карты на ней возможны только звонки и СМС. А если хотите активировать ее повторно - нужно пополнить. Вольный перевод ответа робота через Гугел-переводчик. Пичалька.

[hellen-k]

Кого-то живого не вызвать

В Фейсбуке мне живые девочки отвечали.

Пичалька

Что ж вы затянули с продлением?...
Поищите на Фейсбуке группы живущих в Италии. Может кто-то поможет оперативно с пополнением.

[zx128]

В Фейсбуке мне живые девочки отвечали.

Сейчас там робот с меню - выберете такой пункт, выберете сякой пункт. Ответ будет тут, больше его нигде не ждите. (вольный перевод, но смысл такой).

Что ж вы затянули с продлением?...

Ну честно говоря не знал, что надо так прям заранее. В прошлом году все прошло без проблем. Ну я себе и набил напоминалку, чтоб повторить процедуру за неск. дней до окончания. Кто ж знал о такой подставе... Я, например, выяснил это спустя несколько часов копания в меню разных роботов... Хотя вон в приложении TIM и есть ссылка на то, что в последний месяц только звонки и СМС, но там, например, нет ни слова о необходимости пополнения для активации СИМ-ки в последний месяц.

[zx128]

Поищите на Фейсбуке группы живущих в Италии. Может кто-то поможет оперативно с пополнением.

Не. Нафиг. Умерла - так умерла. У меня с TIM изначально как-то незаладилось. Накачивать баблом их СИМ-ку с непонятной перспективой я не буду. Жаль только 8 евро, что остались на ней болтаться.

[hellen-k]

В прошлом году все прошло без проблем.

Может вы в 12 уложились? Тринадцатый всегда с ограничениями услуг был, он "предсмертный") Официально срок действия симки 12 месяцев, добавлен месяц для забывчивых.

У меня с TIM изначально как-то незаладилось.

У меня наоборот)

[zx128]

Гыгы. Докладываю. СИМ-ка продлилась после активации опции СМС за 1.99 евро в месяц. Но я так понял, опция эта будет высасывать деньги пока они не кончатся на балансе, если ее не отключить. И вот терзает меня вопрос - прям сейчас ее отключить или подождать день\два...

[hellen-k]

И вот терзает меня вопрос - прям сейчас ее отключить или подождать день\два...

Если симка уже продлилась, можете отключить.

[zx128]

Живые люди таки отозвались в FB :)
Правда, по стилю ответа было похоже "сам болван" - типа у вас все хорошо, СИМка действует до 2024 года (ответили уже после того, как я подключил платные СМС и она продлилась).
Сейчас у меня пожалуй остался последний вопрос. После подключения СМС, у меня подключилась еще какая-то опция и мне не понятно нужно ее отключать или нет.

[hellen-k]

у меня подключилась еще какая-то опция и мне не понятно нужно ее отключать или нет.

Если бесплатная - пофиг. Но читайте условия, чтобы не стала платной через месяц)

[Alberto Contador]

LoSai by TIM информирует вас о звонках, поступивших, когда ваш мобильный телефон выключен, недоступен, когда вы заняты другим разговором и в других случаях, когда с вами не удалось связаться.
Когда вы снова станете доступны, вы получите SMS-уведомление, отправителем которого является номер звонившего вам человека, а в тексте указана дата и время полученного звонка.
С LoSai от TIM вы получаете SMS о каждом пропущенном вызове, как когда вы находитесь в Италии, так и за границей, без каких-либо дополнительных затрат к стоимости подписки.
CallNow от TIM позволяет вам всегда знать, когда будет подходящее время, чтобы перезвонить тому, кого вы ищете. Если с человеком, которому вы звоните, в данный момент невозможно связаться, поскольку его мобильный телефон выключен, находится вне зоны покрытия или занят другим разговором, услуга TIM CallNow позволяет вам получить предупреждающее SMS-сообщение или заказать автоматический обратный звонок , как как только разыскиваемое лицо снова станет доступным для контакта.

[zx128]

А там нет описания. :(
Все что есть - на скринах выше.

[Alberto Contador]

Клиенты TIM с пополняемой оплатой могут использовать услуги TIM LoSai и LavoraOra за 1,59 евро каждый месяц со списанием остатка средств на счету (*).
Новые клиенты, которые переходят на TIM, сохраняя свой номер мобильного телефона или активируя новую линию, если они одновременно запрашивают активацию услуг TIM LoSai и GiocaOra, получат выгоду от рекламной услуги БЕСПЛАТНО в течение первого месяца, а затем за дополнительную плату. 1,59 € каждый месяц.

Услуга TIM LoSai и LavoraOra, предназначенная для клиентов с подпиской, стоит 48 центов каждый календарный месяц, при этом раз в два месяца взимается плата в размере 96 центов в счете за мобильную связь (для новых клиентов первый месяц всегда бесплатен).

Услуга является бессрочной, если ее не отключить, которую можно запросить в любое время, позвонив по бесплатному номеру 40920, выделенному для услуг TIM, и следуя инструкциям голосового гида, или напрямую онлайн .


( * ) Напоминаем вам, что если на момент продления доступный кредит на вашей карте TIM окажется ниже ожидаемой стоимости, оставшийся кредит не будет аннулирован. Сумма, относящаяся к продлению услуги, будет списана при первом полезном пополнении

[zx128]

Про деньги у меня там ничего не написано. :) Но и услуга эта мне похоже не нужна - звноки я на этот номер все равно не принимаю. Значит надо отключить :)
Спасибо всем за разъяснения :)