Я тоже писала на все адреса консульства Спб. 3 раза с интервалом в 3 дня.
Тоже ответили только с этого:
visti.sanp@esteri.itВот такое огромное письмо - отписка:
"Мы понимаем Вашу обеспокоенность. Ваши документы находятся на последней стадии рассмотрения.
К сожалению, сообщить точную дату готовности или ускорить оформление технически невозможно.
Считаем необходимым уточнить, что в данный момент сроки рассмотрения визовых заявок на оформление всех виз составляют до 45 дней для шенгенских виз и до 90 дней для национальных виз.
Оформление виз зависит от многих факторов и условий. В данный период времени, к сожалению, стандартные сроки рассмотрения могут превышать вышеуказанные сроки в связи с сокращением численности персонала Генерального Консульства Италии в Санкт-Петербурге после ответных высылок, а также осуществлением более тщательной проверки, по требованиям Европейской Комиссии по заявкам на визу.
Консульство принимает все меры, чтобы не задерживать оформление документов и выдавать визы в срок для предоставления возможности совершить поездку в Италию в указанные в анкете даты.
Как только документы будут готовы они безотлагательно будут переданы в визовый центр на выдачу.
При подаче документов через авторизированный консульством Визовый центр Италии VMS
https://italy-vms.ru/ статус визовой заявки и информация по готовности документов проверяется через специальную форму на сайте Визового центра."
И что толку? С даты подачи прошло 68 дней.
Вот думаю начать звонить.