Карты турецких банков для платежей и покупок: онлайн в интернете и оффлайн

[dennymart1n]

Оплатил турецкой картой Денизбанка билеты на автобус Люксэкпресс, с меня сняли нужную сумму.
А потом вдруг в личном кабинете заметил такие же суммы, снятые еще раз, и там приписка на турецком
Takasta olup Debitte olmayan yurtdışı mc satış düzeltme

Что это означает? Сейчас получается, я будто дважды заплатил за одни те же билеты. На балансе сумма меньше стала на лишние транзакции, особо не понятно, это заморозка или реальное списание.

После нескольких оставленных жалоб в личном кабинете интернет-банкинга на счету стала показываться верная сумма, а в транзакциях с "+" появились за сегодня три подряд транзакции на те суммы, что они лишнего списали ранее.
Т.е. это не похоже на "заморозку", которая бы отвалилась.

Но в моем случае возвращали деньги значительно дольше, чем было у Домбрика. При этом на электронную почту они мне так и не ответили ни по одному зарегистрированному обращению из трех. На всех были "продления" рассмотрения.

[thylacine]

Получил карту, примерно неделю назад, в DenizBank в Анталии в отделении Kepez (Emek Mah. Yeşilırmak Cad. No: 11/5). При выдаче сотрудник сам сделал все настройки, в том числе включил интернет платежи. Спустя несколько дней была успешно совершена покупка авиабилета на сайте турецкого агрегатора в лирах, с виртуальной карты привязанной к счету в лирах. Затем были совершены множественные безуспешные попытки покупки билетов на международных сайтах с виртуальной карты с привязанным счетом в USD. На части сайтов без поддержки 3ds, отказ в оплате был ожидаем, однако на сайтах с поддержкой 3ds (alternativeairlines.com, philippineairlines.com), после успешного подтверждения платежа через push от приложения или через одноразовый пароль из sms, отказ был неожидан. Выдавались сообщения, вроде "Ошибка. Сложности с обработкой платежа. Обратитесь в банк..." Первый раз обратился в русскоязычную службу поддержки (+90 850 222 0 800 доб. 8), помочь не смогли, сообщили, что с их стороны все работает исправно. Пришел в отделение, где была выдана карта, подождал несколько часов в очереди, получил логически сомнительную рекомендацию, кроме виртуальной карты (с которой были попытки оплаты) привязать к счету в USD одновременно основную физическую карту. Вернувшись в отель, после выполнения рекомендации, получил прежний отказ. Повторно обратился в службу поддержки и получил вторую сомнительную рекомендацию о необходимости включения опции интернет платежей дополнительно у основной физической карты (чтобы успешно оплатить с виртуальной). Выполнил рекомендацию, получил прежний отказ. В третье обращение в службу поддержки попал впервые к другой, уже нативно русскоговорящей сотруднице, которая констатировала на основе моих жалоб и просмотра истории попыток платежей "системную ошибку", оформила обращение в тех. службу банка и тем временем порекомендовала попробовать совершить оплату с основной карты. Оплата с основной карты (после предварительной привязки к ней счета в USD и включения опции интернет платежей) на сайте филиппинских авиалиний прошла сразу успешно.
Краткое резюме.
Если при попытке платежа на международном сайте виртуальной картой DenizBank, несмотря на все соблюденные условия, такие как: платеж на сайте с 3ds, платеж в пределах установленного на виртуальной карте лимита трат (Virtual Card Limit Transactions), баланс карты достаточен, карта привязана к счету в USD (это желательно, если валюта платежа не соответствует валюте счета), опция платежей в интернете (Internet Transactions) для карты платежа включена, вы получаете отказ, то просто попробуйте оплатить, используя данные основной физической карты (конечно, что с точки зрения безопасности неоптимальной для таких целей).

[mary_olegovna]

dennymart1n,
Мне тоже вчера вернули средства (170 евро), и пришёл ответ от поддержки:
Due to the fact that the counter bank sent the settlement date differently, the relevant amounts were reflected repeatedly. We reported the situation to MasterCard, we are waiting for a return.

We have returned the amounts to your account on 06-09-2022.

[mary_olegovna]

Тоже не получалось провести оплату на сайте, который поддерживает 3D secure. И до этого я с него уже успешно делала заказ. Помогло включение VPN на телефоне.

[cdtj]

вопрос к владельцам карт ДенизБанк, можно ли привязать карту к рублевому счету?

британский сайт трейдинн при выборе страны доставки принудительно выставляет счет в рублях и при оплате с турецкой карты конвертирует по не самому приятному курсу, хотелось бы этого избежать

[Oily]

cdtj, Вы попробуйте, почему нет. И расскажите потом, если не сложно, как прошла оплата в рублях.

[cdtj]

Oily,
я бы попробовл, только у меня карты Ziraat и Papara, там нет ни возможности привязки к другим счетам, ни собственно рублевого счета :)

[dennymart1n]

вопрос к владельцам карт ДенизБанк, можно ли привязать карту к рублевому счету?

Да, конечно, можно. С него идет оплата.
Я так несколько раз платил в Грузии, когда менял долларовый счет на рублевый. Оплата проходила с рублевого счета.
Так же после привязки к рублевому счету я ходил в банкомат, чтобы снять грузинские лари, напрямую с рублевого счета.

[YanaChe]

Присоединяюсь к вопросу про аренду авто в сша по карте дениз.
Успешный кейс был у кого-то?

[kyctuk]

Подскажите, пожалуйста, на номера каких операторов РФ сейчас нормально ходят СМС подтверждения от DenizBank? Когда оформлял карту в апреле на мой билайн ходили коды на вход, но не ходили о подтверждении операции: пришлось оформлять на турецкую симку, которая в итоге приказала долго жить.
Через пару дней буду в Турции и смогу поменять номер. С кем будет надежно? Есть еще польская esim от orange, но ее как-то побаиваюсь указывать: в любой момент ее могут заблокировать.

[con13]

Прошу уточнить: кто-нибудь пользовался картой DenizBank в ОАЭ - покупки проходят? Был ли опыт снятия наличных в ОАЭ, с каких банков?
Правильно понимаю, что конвертация в дирхамы будет через евро и поэтому лучше платить с счета в евро, чтоб не было двойных конвертаций?

kyctuk, мне на билайн СМС приходят

[maximp78]

Прошу уточнить: кто-нибудь пользовался картой DenizBank в ОАЭ - покупки проходят? Был ли опыт снятия наличных в ОАЭ, с каких банков?
Правильно понимаю, что конвертация в дирхамы будет через евро и поэтому лучше платить с счета в евро, чтоб не было двойных конвертаций?

Платил этой картой в аэропорту, в Дубай Моле, снимал наличку. Название банка не помню, не обратил внимание.
Как лучше платить не знаю, платил с лирового счета.
Сейчас посмотрел в выписке, вот пример:
операция на 79AED, списано 391,04TL
Курс на день оплаты, согласно сайта kurscbr: AED/RUB=16,44; TL/RUB=3,31
Считаем: 79*16,44=1298,7; 391,04*3,31=1294,3.
Собственно, меня устраивает.

[sergp78]

Подскажите, пожалуйста, на номера каких операторов РФ сейчас нормально ходят СМС подтверждения от DenizBank?

Теле2 приходят, сегодня например.
Также нормально ходят смс в сетях MNVO-операторов, которые работают на основе этой же сети (Тиньков, ГПБ, РТК и тд).

[sasa2001]

Прошу уточнить: кто-нибудь пользовался картой DenizBank в ОАЭ - покупки проходят? Был ли опыт снятия наличных в ОАЭ, с каких банков?
Правильно понимаю, что конвертация в дирхамы будет через евро и поэтому лучше платить с счета в евро, чтоб не было двойных конвертаций?

На МТС, после починки, sms приходят нормально. Если оплачиваешь через интернет что-то на турецком сайте, то предлагаю подтвердить без sms, через мобильное приложение, тоже работает нормально.

А вот оплатить что-либо через интернет карточкой привязанной НЕ к лировому счету мне не удалось ни разу.
Всегда одинаково, идет запрос подтверждения через sms, sms приходит, далее сообщение что все ок, а потом отмена по превышению лимита.
Переключаешь эту же карту на лировый счет и все проходит.
Думаю это такая турецкая хитрость по заработку на россиянах на дополнительной конвертации.
Ходил в отделение банка с целью разобраться, делают вид, что не понимают о чем я говорю. Показываю в приложение выставленные лимиты и провожу платеж прямо у них на глазах на мизерную сумму и получаю отбой - ноль реакции, не знаем, звоните в поддержку по телефону.

[shadow3000]

подскажите пжл, кто сталкивался, почемуто не приходят уведомления о покупках по карте дениз. ни в приложении пушей нет, ни на почту нет писем (спам проверял, пусто).
в приложении настройки notifications установлены все, почта прописана в профиле.
куда копать?
а то о списакниях никак не узнать, кроме как тупо заходить в приложение и смотреть движение по счетам...

[sasa2001]

подскажите пжл, кто сталкивался, почемуто не приходят уведомления о покупках по карте дениз. ни в приложении пушей нет, ни на почту нет писем (спам проверял, пусто).
в приложении настройки notifications установлены все, почта прописана в профиле.
куда копать?
а то о списакниях никак не узнать, кроме как тупо заходить в приложение и смотреть движение по счетам...

Тоже не получаю уведомлений об оплате картой, не замечал раньше, редко плачу - не люблю в турции платить картой, они все норовят ее взять, сами вставить, бесконтактно работает не всегда, в общем не доверяю.

Но получаю уведомления о снятии наличных в банкомате, конвертации, зачисление и т.п.

[shadow3000]

Но получаю уведомления о снятии наличных в банкомате, конвертации, зачисление и т.п.

мне никакие не приходят, ни пуши, ни email.
были только пару смс при подключении мобильного банка, одноразовый пароль, и на этом все, тишина.
думал может приложение глючит, переустановка не помогает.
ползунки уведомлений туда сюда двигал, ноль реакции.
непонятно , что не так...

[sasa2001]

непонятно , что не так...

Да, много странного, сперва удивляло, сейчас думаю хоть так, хорошо что sms подтверждения заработали и хоть бы не сломалось еще что-нибудь.

А так конечно на IT денис явно экономит, обновление мобильного приложения за 3 месяца было всего один раз.
Онлайн банк через браузер вообще как из прошлого века, но приходится пользоваться, так как перевод со своего счета на свой счет в мобильном приложение не работает.

[Mary_Piter]

Добрый день, осваиваю приложение Denizbanka...
в приложении поставила фэйворит аккаунт у долларового счета на котором есть деньги - но на главной странице все равно вижу счет лир с 0 наверху - это нормально ?
Выбор счета с которого оплата по карте осуществляется именно этим включением производится - звездочка Set as your favorite account ?

Для оплаты онлайн нужно открывать виртуальную карту ? Или прорсто нужно разрешить Internet Transactions ? - где в приложении и как сделать это ?

[fleures]

Здравствуйте. Открыла карту Denizbank, положила на карточный счет евро.Сейчас хочу сделать интернет покупку в долларах, как выгоднее: конвертировать евро в доллары, или сразу списать покупку со счета евро? Или наоборот положить доллары на долларовый счет и списать покупку с него?