Карты турецких банков для платежей и покупок: онлайн в интернете и оффлайн

[dennymart1n]

А я написал им тоже жалобу через форму в интернет-банкинге в тот же день. Сегодня прошло 72 заявленных часа, они просто продлили срок рассмотрения. Но возможно я как-то эмоционально написал вопрос по поводу двойного списания. Одна у меня в любом случае еще баланс показывает за вычетом двойных оплат.
При этом следом позавчера пришла и третья двойная операция. Таким образом, все три билета, которые я покупал через сайт Люкс экспресс, снялись деньги сразу, и еще на каждый третий день после операции..

Буду ждать, что мне ответят, но по вашему ответу, вроде как должно все нормализоваться через время. Спасибо за информацию.

[nzsdesign]

Подскажите, пожалуйста, может, кто-нибудь сталкивался?

Почему-то не проходит оплата в евро в Финляндии. Как с лирового счёта, так и при привязанной к евро-счету карте. Речь идёт про оффлайн покупки, DenizBank.

При этом все спокойно оплачивается в долларах с лирового счёта.

[leon-140]

Denizbank не проходят оплаты на amazon.com кто сталкивался? Как-то решаемо?

[dennymart1n]

Почему-то не проходит оплата в евро в Финляндии. Как с лирового счёта, так и при привязанной к евро-счету карте. Речь идёт про оффлайн покупки, DenizBank.

Только что был в Эстонии и Финляндии, спокойно проходили оплаты в магазинах. У Денизбанка часто есть ограничение на сумму покупки бесконтактным способом. Поэтому периодически его нужно "сбрасывать", оплачивая покупки через чип и ввод пин-кода. Может ваши оплаты в магазинах приходили на эти моменты, поэтому оплата не проходила? Попробуйте через чип.

[nzsdesign]

dennymart1n, мы оплачивали через чип все разы) а у вас оплата производилась с евро счёта при привязке к нему же?

[dennymart1n]

dennymart1n, мы оплачивали через чип все разы) а у вас оплата производилась с евро счёта при привязке к нему же?

Да, карта подключена к счету в Евро, и оплачивалась с него.

[Barbus]

Доброе утро. Я забронировал авто в Италии в Centauro. Они принимают к оплате дебитовые карты. У меня есть такая денизбанка с напечатанным именем и номером, без эмбоссирования. Онлайн оплатить не даёт, раз 20 пробовал. Приходит смс с кодом, ввожу код, оплата не проходит. Выбрал опцию с оплатой на месте при получении, без депозита с пакетом премиум. Теперь сомневаюсь, примут ли эту типа именную дебитовку без эмбоссирования к оплате? Есть у кого положительный опыт?

[ashbi]

Выбрал опцию с оплатой на месте при получении, без депозита с пакетом премиум. Теперь сомневаюсь, примут ли эту типа именную дебитовку без эмбоссирования к оплате?

Вам нужно быть готовым к тому, что так как нет депозита придется просить их оформить Вам вместо депозита полную страховку. У меня именно в Италии, правда достаточно давно такой номер прошел - с собой не было нормальной кредитки, а машина была нужна- в одной конторе отказались наотрез, но в другой по полной страховке пригнали машину.
На Вашей карте не должно быть надписи debit.
Также проверьте, как читается Ваша карта по ее BIN коду, введя первые 6 цифр (BIN) карты. Если выйдет тип карты Credit, то тогда как то сошлитесь на особенности турецких карт и попросите полную страховку с оплатой наличными и возможно каким то залогом в евро - его они потом вернут. Сумма тут зависит от прокатчика, скорей всего в 1000 евро должно уложится, если разрешат нал. В Европе должны знать в принципе, что с турецкими картами не все так однозначно. Но... разведка боем будет только на месте скорей всего.

[MiniMoo]

Люди, помогите, не понимаю, что я делаю не так.
Карта ДенизБанка. Открывала в лирах, так же сделала аккаунты в долларах, евро и рублях.
Когда езжу в финку, ставлю любимый аккаунт Евро, оплачиваю везде без проблем. В Турции так же без проблем оплачивала с лирового аккаунта в лирах, ну это понятно.
СМС подтверждения приходили только в несколько первых конвертациях между аккаунтами, потом только СМС оповещения приходили о совершенной транзакции.
Теперь мне надо оплатить на американском сайте покупку. Выбираю любимый аккаунт Доллар, открыла дебетовую карту, установила источником долларовый аккаунт, стоит лимит 60 долларов, покупка 59,99. Не проходит и все, ни пластик, ни виртуалка. Пишет not valid.
Пробовала все то же самое сделать через лиры, тоже не получилось.
У этого банка вообще есть функция интернет-покупок из США, Европы?
Галочка об интернет оплате стоит.

[gr223]

Я первым делом проверил - купил подписку в Евро (со счета в лирах, ибо был в Турции), все прошло.

[MiniMoo]

А вне пределов Турции пробовали что-то купить? получается?
И какая разница, где я нахожусь, если мне надо оплатить интернет-покупку в определенной валюте? Мне сейчас, получается, с рублевого аккаунта оплачивать? И что делать с впн и вай-фай?))
Так много вопросов и ни одного ответа))

[gr223]

Не пробовал

[mary_olegovna]

dennymart1n, Здравствуйте! А вам поддержка ответила? Решили ваш вопрос?

У меня 18 августа с карты Deniz банка исчезло 170 евро. Я пыталась совершить покупку два раза на сайте yoox, но безуспешно. Заказ не размещён, в мобильном банке эти транзакции не отражены, а деньги со счета пропали. Поддержка с 19 августа не отвечает, каждые три дня приходит отписка, что ваше обращение в работе.
Вот думаю, если ли надежда на ответ(

[dennymart1n]

А вам поддержка ответила? Решили ваш вопрос?

Нет, мне так и не ответили, также каждый раз продлевают срок рассмотрения заявки.

Ранее Домбрик писал, что ему ответили

Я написал в интернет-банке "жалобу" с просьбой разобраться, на вторые сутки ответ пришел в почту:

Правда я потом составил более подробную "Жалобу" с выпиской по всем этим двойным транзакциям. Там также продлевают срок.

Интересно, Домбрик, а вы в какую категорию заполняли Жалобу в интернет-банкинге?
Я иду Complaint - Digital Banking - Online Banking - Transactions errors
Я смотрел другие пути, но там еще менее подходящее по смыслу кажется. Однако ощущение, что можно выбрать что-то другое, где как раз ответят значительно быстрее.
Сейчас еще раз попробую через Request

[yuoendai]

Добрый вечер. Пытались купить с карты deniz банка билеты на сербском сайте, в оплате отказано. Возможность интернет-платежей включена, СМС с кодом приходила, цифры вводили - итог отрицательный. Валюту переключили предворительно на доллары. Не подскажете в чем может быть дело? Несколько смущает что у долларового счета пометка - usd demand deposit

[Домбрик]

Домбрик, а вы в какую категорию заполняли Жалобу в интернет-банкинге?

В разделе "Contact Us" интернет-банка, кажется я выбирал вот так: Request - Cards - Debit cards - Card cancellation request

[Oily]

yuoendai, Также пытался сегодня купить билеты на финэйре - безрезультатно. Название долларового счета нормальное, до востребования.

[dennymart1n]

В разделе "Contact Us" интернет-банка, кажется я выбирал вот так: Request - Cards - Debit cards - Card cancellation request

Спасибо, тут конечно, судя по переводу, речь больше о запросе "Заблокировать карту", "закрыть карту". Я это не выбирал, мне показалось, не подходящее. Странно, что там прошел запрос, но они быстро отреагировали.
А у меня, где конкретно про транзакцию, они все никак не решат

[YanaChe]

Подскажите, пробовал кто-нибудь использовать карту Дениза в Штатах? Какие-то проблемы были?

[tutan]

Подскажите, пробовал кто-нибудь использовать карту Дениза в Штатах? Какие-то проблемы были?

Пробовали. Ситуация очень странная: где-то проходят покупки под 100$, а где-то и 2$ не проходит. Не могу понять почему. Пробовали и вставлять чипом и бесконтактно и никакой логики где работает, а где нет. Арендовать машину тоже не получилось, карту отклоняют. В настройках к карте привязан долларовый счет, как еще подкрутить настройки, чтобы все работало, сломали уже голову. Звонили в Дениз, говорять никаких ограничений нет. Может у кого-то получилось арендовать машину в Штатах с картой Дениз?