Карты турецких банков для платежей и покупок: онлайн в интернете и оффлайн

[timurius-ru]

. Зашли на Букинг и при оплате ввели данные виртуальной карты. Получили СМС с кодом 3D sec, который вели в соответствующее поле.

а на какую сумму у вас получилось оплатить?

[Sasha1377]

timurius-ru, 1250 евро

[Oksss]

Ребят, как быть?
В апреле открыла карту в Дениз Банке.
Сейчас нахожусь в РФ и не могу зайти в приложение банка, тк до меня не доходят смски с кодом.
Привязан рос номер МТС.
Где косяк? Как починить?

[Freken]

Где косяк? Как починить?

Насколько я поняла по всеобщей тревоге перестали и на Билайн приходить, и на Мегафон, не только на МТС. Звонила сегодня в Дениз, оставила заявку о «поломке» смс. Сказали, что со стороны банка все уходит, видимо слом на операторе. Народ оставляет заявки в Билайне, чтобы разобрались. Пока не чинится - уже третий день пошёл.

[Oksss]

Спасибо!
Попробую со своим пейсом обратиться и в ДенизБанк, и в МТС

[Barbus]

Добрый день!
Просьба отозваться, у кого приходят смс и на какой оператор для подтверждения операций через Денизбанк.
В понедельник тоже собираюсь оформлять карту в Дениз. С собой три симки (билайн, мегафон, тинькоф), какую регить...
Кстати, Дримсим не вариант, если долго не пользоваться и не пополнять баланс, могут номер деактивировать. Сами в чате не рекомендовали.

[Vasok_V]

Я использовал е-сим Тинькофф, основной номер на телефоне МТС, но почитав отзывы, что на МТС смс не приходит, остановился на Тинькофф, оформил ее для интернета в Турции, планирую в России держать ее для Денизбанка, перейдя на тариф без абонентской платы

[Barbus]

Vasok_V, и смс приходит?
Я тоже оформил Тинькофф есим

[Vasok_V]

Сегодня утром оплатил отель на букинге, находясь в Турции, с дебетовой карты Денизбанка, сумма не большая, 105 евро, к карте был привязан лировый счет, а вот виртуальную карту не могу открыть, пишет- обратиться в банк, можно это сделать через коллцентр?
И ещё вопрос, а виртуальная карта только в одной валюте, надо к счетам с долларами и евро делать разные, или как пластик, можно привязать любой счёт к одной карте?

[Vasok_V]

Barbus, да, смс приходит, оплатил сегодня Букинг, надо попробовать что то в онлайн купить ещё, а то скоро в Россиию, возвращаться надо все проверить)))
Рубли из России с Тинькофф, уже утром отправил, через Московский филиал Дениза, пока не дошли, правда отправлял со счета жены, но надеюсь это не критично. Ну и надо проверить swift перевод в другие страны, а это надо их активировать, пойдут в банк, а то у меня турецкой симки нет, в коллцентр не позвонить

[Ilonakuzmina]

Перестали приходить смс для входа в мтс в денизбанке. Обращались в поддержку они зачем то сбросили пароль,что теперь вообще доступа в банк никакого нет. Создали заявление на устранение проблемы. Скажите у кого на какие сотовые операторы приходят смс?

[NataGY]

Подскажите, пож-та, как с поддержкой общались? Есть ли эл адрес для обращений? Или только звонить?

[Oksss]

denizbank.haberlesme@hs04.kep.tr
Вот сюда вроде можно написать. Но я сама ещё не пробовала

[i.ll-be-back]

Комрады, кому долетают таки на российские номера SMS-ки от Deniz при 3D-Secure транзакциях, поделитесь пожалуйста инфой - с какого номера прилетают SMS и на каких из РФ-операторов они проходят?

[sasa2001]

Я получил такой ответ от Deniz:
Dear Customer,

We reviewed your notification you sent us on 28-07-2022.
We are having a problem sending SMS codes to Russian mobile phone operators and currently working on to solve the problem.
We are sorry for the inconvenience that may have caused.

Best Regards,

Customer Satisfaction Department

У меня МТС, но тут они пишут про российские номера в целом.
По моим наблюдениям проблема началась после 20 июля.
Судя по тому, что поиск решения так затянулся - проблема не техническая.
Предполагаю Deniz, неожиданно для него, столкнулся с большим объемом sms которые нужно оплачивать по завышенному тарифу.
И похоже других технических средств подтверждения операций у него не внедрено.

[Sasha1377]

Есть в Deniz возможность подтверждения операций пуш уведомлениями . Но я об этом узнала уже после невозможности зайти в приложение .

[Vasok_V]

В настройках аккаунта - настройках уведомления поменял везде где было смс на пуш, платить пока не пробывал, посмотрим как будут работать.

[smartvlad]

В настройках аккаунта - настройках уведомления поменял везде где было смс на пуш, платить пока не пробывал, посмотрим как будут работать.

А можно попросить уточнить где именно? Я тоже вчера искал и не нашел или это только в приложении, а не в вебе?

[Vasok_V]

Я делал в приложении, настройки аккаунта, слева вверху, кнопка с шестеренкой, в вебе думаю тоже можно найти через поиск -notification settings

[Ilonakuzmina]

Уважаемый клиент,

Уведомление, которое вы отправили в наш банк 29-07-2022, было рассмотрено.

В результате проверки установлено, что наш Банк успешно отправил СМС на Ваш номер мобильного телефона.

Проверить, заблокированы ли в вашем телефоне номера 5403, 5405, 3280, 6292 и 6935, принадлежащие нашему банку, можно на вкладке «Блокированные номера» меню «Настройки» вашего телефона. Если препятствий нет, вы можете обратиться к своему оператору по поводу причины, по которой смс не дошли до вас.


С наилучшими пожеланиями,

ДенизБанк А.�.
Отдел удовлетворенности клиентов
Вот что мне ответил денизбанк. Странно,что вам ответили по другому. Если такая проблема не только у мтс ,но и других оператор вероятнее всего проблема в банке. Напишите кому приходят смс?