Авиакомпания Белавиа отзывы

[ag1966]

Спасибо огромное Marrgo Она дала ссылку,куда я написал и мне сделали замену рейса. Как по мне, то даже стало удобнее, что самолёт из Батуми вылетит на 2 часа позже).

[Marrgo]

Называется прилетел нежданчик. Теперь мне отменили обратный рейс из Батуми который должен был состояться 16 июля. Ближайший обратный рейс 19 августа (!!!!)...Просто в шоке.

При этом на сайте в разделе бронирований рейс значится как подтвержденный...

[pol_sveta]

И что, на ближайшие дни не предлагают поменять? Ну, у Белавии есть ещё рейсы в Тбилиси и Кутаиси, может, на них можно поменять?

[Marrgo]

Я написала запрос, посмотрим, что ответят, они отвечают как правило на сл.день.

upd. Всё чудесатее.. только сейчас обратила внимание, что пришло письмо об отмене рейса B2 732, а у меня B2 738.
Но дата 16.07.2022.

upd2. Пришло письмо из Белавиа, что все в силе, билеты действительны. Как-то видать глюк системы.

[ag1966]

Вот и я за Вас запереживал, ведь меня пересадили на рейс, который в этот же день, но позднее).

[Marrgo]

ag1966, думаю, ещё какую-нибудь подлянку можем словить((

[ag1966]

Очень не хотелось бы!)

[ag1966]

Всем привет! Подскажите, кто знает. Летим по маршруту Батуми - Минск и Минск - Москва. Время между стыковкой 5 часов. Нам наши чемоданы по прилету в Минск выдадут или без нас загрузят на второй рейс?

[Marrgo]

ag1966, без вас перегрузят.

[ag1966]

Спасибо!) Значит налегке можно будет погулять по аэропорту Минска).

[pol_sveta]

На погулять по аэропорту хватит полчаса максимум :) Можете в город съездить, это минут 40-50 на автобусе, как раз идет по центральному проспекту.

[akonst]

по поводу ускорения возврата авиабилетов на отмененные рейсы, купленных онлайн (кассовые билеты возвращаются там же в тот же день):

05.05.2022 г. отменили Алматы - Минск на неопределённый срок, в тот же день отправил заявление на возврат им на почту (support@belavia.by), вследствие этого также не смог воспользоваться сегментом Минск - СПб (в этом же билете).

прочитал про то, насколько возврат денег у Белавиа - небыстрый процесс, накатал 07.05.2022 г. письмо в Департамент по авиации Минтранса РБ (почта - gka@caa.gov.by) с приложением всех документов и подробным описанием причины, почему я обращаюсь к ним - очень долгий возврат, даже приложил ссылку на статью с онлайнера, где парень 3-4 месяца ждал денег

звонил в суппорт Белавиа - нереально дозвониться, 6 минут и автоответчик говорит что "все занято", сбрасывая телефон и абсолютно наплевав на то, что у меня минута висения на их линии около 15 рублей стоит

писал им начиная числа с 8-го по 19-е в Инстаграм с вежливой просьбой мне помочь несколько раз - два раза отвечали отпиской о том, что "заявлений много и рассматриваются в порядке очереди".

почитал ВК Белавиа, нашел человека, который смог вернуть деньги, подоставав их в Инстаграме - написал, поинтересовался как это получилось осуществить: им в Директ было составлено сообщение с очень настойчивой просьбой вернуть деньги в связи с тем, что слетает отпуск и нужно очень срочно вернуть деньги; после двух таких идентичных сообщений передали в суппорт, оформили возврат в тот же день и все прилетело на РФ карту за 4 вроде дня

решил сделать ход конем: приложил в суппорт скриншоты того, как вышеупомянутому человеку помогли и спросил как так, им помогли, а мне нет

19-го мая в 13 часов спросили данные билета еще раз, отправил
в 17 часов прилетает письмо на почту о возврате
22 мая приезжают деньги на карту Тинькофф MasterCard - когда оплачиваешь билеты РФ картой оплата идет на российское ООО, оттуда же деньги и возвращают
вернули без штрафов за Алматы - Минск - Санкт-Петербург (т. е. за два сегмента)

25.05 на емэйл пришел ответ из Департамента по авиации (прямо официальный, с подписью и реквизитами) с констатацией факта возврата (т. е. Белавиа они все-таки пнули), но если бы доставание в инсте не удалось - видимо, Департамент мне бы помог, так что ему признателен

вывод: сразу пинайте в инст и сразу стучите в Департамент на всякий случай, если по месяцу и более ждать возврата не хотите

[Малай]

Коллеги, кто-нибудь в курсе, при посадке на рейс Минск-Стамбул (Белавиа) ПЦР-тест все еще требуют или уже отменили?

[pol_sveta]

Если Турция не требует, то и авиакомпания требовать не будет.

[ag1966]

Вчера делали пересадку в Минске на самолет до Тбилиси. Когда пригласили на посадку, то с посадочных талонов попросили Сертификаты. Показали только мы. Все формально. А в Тбилиси на пограничном контроле попросили предъявить сертификат

[Малай]

Вчера делали пересадку в Минске на самолет до Тбилиси. Когда пригласили на посадку, то с посадочных талонов попросили Сертификаты. Показали только мы. Все формально. А в Тбилиси на пограничном контроле попросили предъявить сертификат

На сайте Белавиа (Вы ими летели?) написано, что при въезде в Грузию нужен ПЦР или сертфикат. В смысле, при посадке люди говорили, что ни того, ни другого нет, но их все равно допускали на рейс?

[ag1966]

Да, летели Белавиа. В Москве на регистрации попросили сертификаты. В Минске, когда объявили посадку на рейс до Тбилиси, девушки на стойке сказали, чтобы готовили посадочные талоны и сертификаты. Мы свои достали, чтобы показать, но в очереди, кто их показал, были мы одни. Остальные приготовили только посадочные талоны. Видно для формальности они попросили их приготовить. В Тбилиси, на пограничном контроле их спросили в обязательном порядке, но проверяли просто их наличие.

[Marrgo]

ag1966, а у вас сертификаты или распечатки с госуслуг? QR коды сканировали где-нибудь?
А то я в прошлом году с пцр ездила, потом прививку сделала и в ремонте никак не могу найти сертификат(( только распечатка с госуслуг есть..

[Малай]

В Москве на регистрации попросили сертификаты.

А в Москве Вас сразу на оба рейса регистрировали? Т.е. выдали два посадочных - и на Москва-Минск и Минск-Тбилиси?

[ag1966]

Да, сразу на 2 рейса. Выдали два талона.