Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

[ingaa]

ingaa, а что вы им дали для чарджбэка, какие документы? Вы в чате общались или напрямую звонили?
И евровый счёт - это тинькоффский?

Сканировала бронирование, ответы и сообщения из личного кабинета и из личной почты, куда приходили письма об отмене рейсов. По реквизитам возврата сказала, что такой информации не предоставили. Да,тинькофф.

[Nevoa]

Никто не интересовался, можно ли теперь поменять решение о возврате и запросить ваучер?

[savl1]

можно ли теперь поменять решение о возврате и запросить ваучер?

Так а Вы просто попробуйте:) Может, всё получится...
А если не получится, позвоните и попросите ваучеры, отменив заявку на возврат, если он де-факто невозможен.

[ingaa]

Так а Вы просто попробуйте:) Может, всё получится...
А если не получится, позвоните и попросите ваучеры, отменив заявку на возврат, если он де-факто невозможен.

Nevoa, если вы решитесь так сделать, отпишитесь, если не будет сложно.

[Смушка]

Nevoa, я просила поменять данной ситуации рефанд на ваучер. У нас семья, к счастью, выездная, двойное гражданство. Но мне эгейцы написали, что нельзя. Хотя причину не объяснили.

[Смушка]

ingaa, а вы по телефону с Тинькофф общались или только в чате?

[ingaa]

Я общалась и в чате, чтобы было какое-то подтверждение, и по телефону, причем они звонили иногда сами.

[Alex_aq]

В поиске на сайте авиакомпании пропали рейсы из Москвы на июль и август. Но в личном кабинете бронь еще светится, как неотмененная.

[savl1]

на сайте авиакомпании пропали рейсы из Москвы на июль и август. Но в личном кабинете бронь еще светится, как неотмененная.

У меня уже рейсы на начало октября через Афины отменены... Так что все прочие - это вопрос времени...

[DKda]

Очень грустно от мысли, что мы не получим никогда деньги за билеты…
Неужели руководство авиакомпании не волнует данный вопрос?
Мне при последнем разговоре сказали, что деньги от нас ушли, остальное не наши проблемы, мы свои обязательства выполнили.
Дальше санкции на вашем банке. Другие реквизиты не разрешили предоставить.

[savl1]

Неужели руководство авиакомпании не волнует данный вопрос?

Не их беда и вина, что всё так получилось... Их в какой-то степени тоже "подставили".

Мне при последнем разговоре сказали, что деньги от нас ушли, остальное не наши проблемы, мы свои обязательства выполнили

Формально так и есть.

Другие реквизиты не разрешили предоставить.

А вот это действительно странно и плохо... И тут а/к действительно заслуживает порицания... Возможно, по мере того, как (и если) деньги вернутся к ним, они решат этот вопрос.

[DKda]

savl1, полагаю, что деньги к ним не вернутся, мне был одобрен возврат в первы числах марта, но уже тогда мне не успели дойти деньги. При разговоре с оператором предполагадось, что через месяц они вернутся обратно к ним, но так и не вернулись.
Также, запрашивала дату и номер транзакции от них, просто игнор до сих пор на мое обращение.

[savl1]

! Вообще, имея довольно большой опыт с Эгейцами в самых разных ситуациях, я бы советовал тем, у кого отменили рейс и кто ещё не подал на возврат, следующее:

- пока ничего не предпринимать - даже после даты отменённых рейсов. Скорее всего, если ситуация в обозримом будущем рассосётся (а экстремальные ситуации имеют обыкновение заканчиваться резко и неожиданно), Вы сможете (сужу по прошлому опыту) перенести свои рейсы на новые даты, причём без доплаты.
- или же (опять же, не спеша - в любом случае сейчас имеет смысл выждать) взять ваучеры - по ним Вы сможете либо слетать (если - см. выше), либо через год-полтора (тогда наверняка что-то изменится) обменять их на деньги уже без нынешних проблем.

[palea]

В поиске на сайте авиакомпании пропали рейсы из Москвы на июль и август. Но в личном кабинете бронь еще светится, как неотмененная

А где вы смотрели? Только что проверила: в расписании рейсы из Афины-Москва-Афины никуда не делись.. :-)
Из Москвы (А3883) по пн, вт, пт и сб..
Из Афин (А3882) по пн, чт, пт и вс.
Так же они доступны на сайте к покупке))
И мои рейсы из Москвы на июнь и обратно из Афин на июль пока так же не отменены.

[gr223]

Эгейцы и в период пандемиии с удовольствием продавали воздух. Сейчас, конечно - с особым цинизмом...

[kapil]

Авиакомпания Aegean Airlines открыла продажу билетов на прямые рейсы из Греции в Россию. Согласно системе бронирования перевозчика, полетную программу планируется начать 3 июня.

Так, стоимость билетов из Москвы в Афины и обратно в начале июня стартует от 26 тысяч рублей, в Салоники — от 24 тысяч. Рейсы будут выполняться четыре и два раза в неделю соответственно.

[savl1]

Как продажа билетов соотносится с темой возвратов? :)

[kapil]

Возможно, можно будет вместо возврата совершить обмена на другой рейс... Если он и правда будет

[savl1]

Возможно, можно будет вместо возврата совершить обмена на другой рейс...

Если Вы уже подали на возврат, то, к сожалению, скорее всего, уже нет. Если не подавали - очень вероятно (этому и был посвящён мой пост Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов ).

[Siliciuum]

Если заявка ещё не обработана, то ее можно отменить. У меня была подана заявка на возврат в конце марта, обрабатывалась почти месяц, так и не обработалась и я ее отменил 20 апреля.