Лохотрон bookinhotels.com

[charlee]

Кто бронировал через сайт bookinhotels.com? Успешно и все ли проходило нормально? Задаю вопрос так как мало информации об этом ресурсе. Помогите кто знает. И еще вопрос - когда я бронирую отель через этот сайт, то они сразу снимают (блокируют) деньги или перед этим высылают подтверждение о свободных номерах.

[AlexKid]

Бронировал. И не раз.
Все окей.

Это турецкая контора, и цены у них на некоторые отели просто сказочные. Например, я через них забукил офигенный отель в Тулузе, лучший в городе, с завтраками, по цене средней трешки.

Из минусов. Как-то перепутали фамилию с именем, и в отеле около часа искали мою бронь.

Есть еще один существенный минус - деньги снимают сразу. Если отель стоит "on request", то блокируют эту сумму. Мне потом пришел от них отказ, а сумма висела еще 21 день.

[charlee]

Спасибо за ответ! Буду принимать решение. Относительно цен, то вы правы - уже очень хороши

[r347]

18 августе забронировал через сайт bookinhotels.com отель Kogalniceanu Eurosuites Hotel в Бухаресте со 2 ноября по 5 ноября. Недорого, 117 евро за 3 ночи.
Деньги были списаны сразу же. И на мэйл послан ваучер. В банковской выписке показано, что деньги списаны в Турции.
Позавчера зашёл на их сайт проверить бронирование. Бронирование открылось, но функция открытия ваучера не открывается. Написал им запрос. Ответа нет.
Заметил, что сайт перестал бронировать. Звонок по английскому номеру делает переадресацию в Турцию, автоответчик начинает вещать по-турецки.
Зашёл на tripadvisor.com, набрал в поиске bookinhotels.com и оказалось, что сайт собрал деньги и вернуть их практически невозможно, хотя западные туристы подали заявления в свои банки, некоторые немногие деньги назад получили.
Сейчас позвонил в отель. Моего бронирования там не нашли.
Вот думаю, может быть мне тоже в банке опротестовать операцию?

[Shwed]

Re: Срочно планирую Японию с 28 сентября

Отзывать бабло в банке и срочно!

[r347]

Отзывать бабло в банке и срочно!

Заявление в банк с описанием ситуации?
У меня нет никаких документов, кроме банковской выписки о списании средств и ваучера о бронирования отеля. На мэйл отель не отвечает, только по телефону.

[Idler]

Мы раз пять бронировали у этой системы за последние пару лет, по некоторым городам Европы у них были очень дешевые цены. Последний раз в Копенгагене пару месяцев назад. Все было О.К., потом у них были какие-то проблемы с сайтом, типа сайт на реконструкции Не повезло вам

[r347]

Не повезло не только мне.... Только от этого не легче.
Почитайте tripadvisor.com. Турецкая конторка хорошо бабла срубила

[Idler]

Почитала...я просто в шоке, оказывается такие проблемы у них аж с прошлого года Значит, нам везло. Первый раз меня что-то смутило, и я проверила бронь напрямую в отеле, потом даже не проверяли уже... Цены у них очень уж сладкие были

[Shwed]

Заявление в банк с описанием ситуации?

Так точно. Пишите, бабло сняли - ваучер не прислали, отель не в курсе, на запросы не отвечают...

[Lidajeno]

я бронировала! деньги снимают, отель отменяют (об этом конечно не сообщают)!!
деньги жду до сих пор ( 1.5 месяца прошло) на письма ответы я не получаю

[Kurakin]

Раньше у них много заказывал. Последний раз в ноябре 2008 года сделал отмену заказа. Начал переписку на сайте: 12 писем с обещанием вернуть деньги. Ничего. Потом на tripadviser нашел e-mail их директора и написал письмо. Деньги получил только в августе 2009. Похоже я последний был у кого это прокатило. Сейчас они просто отменяют все брони.

[r347]

Я подал заявление в Сбербанк с подробным описанием ситуации. Приложил интернет-бронирование и квитанцию об оплате, посланную мне на мэйл.
Говорят, что послали в платежную систему. Ждать ответа придётся долго. 2-й месяц пошёл.

[Kurakin]

Я писал письмо, лично вот этому dilek.yeni@bookinhotels.com. Доброе, аргументированное. Не ругался. Деньги получил, но повторюсь это было тогда когда они еще брони в наглую не отменяли...
Текст письма:
Dear Mr. Yeni!
Would you be so kind to explain me situation with my refund, because it
is some misunderstanding between me and your company. I use you site for
many times and recommended your company to all my friends, make
advertising at many travel forums. At 28 November 2008 (!!!!) according
to your terms and conditions I made cancellation. Today is 17/08/09 and
I do not receive refund! I write a lot of e-mails, but nothing happened.
It is impossible for me to believe, that such a professional company
with a big experience on travel market can scammed me. I am sure, that
you can help me in this matter and I can use your site in a future. Hope
for your understanding and thanks in advance.

With best wishes,
your customer
Ivan Ivanov

[r347]

Ну что же. Сегодня получил смску от Сбера, что деньги возвращены на карточный счёт.
После подачи мной заявления в мой доп.офис Сбербанка мне никто не звонил. Видимо моего заявления было достаточно.

[Shwed]

Сегодня получил смску от Сбера, что деньги возвращены на карточный счёт.

Поздравляю! Всё хорошо, что хорошо кончается.