Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

[Vladson]

Ура! Вернули последнюю треть. Пару раз поговорил с оператором. После прислали еще раз форму для реквизитов. И сегодня вернули без комиссий.

[panovsn-73]

Прошло 1,5 года. 27 ноября 21 года оформила возврат денег (710 евро) за ваучер моя сестра , через ПЯТЬ дней получила (680 евро примерно). Я 28 ноября 21 г. оформил возврат, сумма такая же. 13.12.21 начал переписку с Эгейн в ФБ. Эгейн мне прислали финансовый документ, что 02.12.21 сумму перечислили в банк. С этим документом 11.01.22 я пришел в сбербанк ИСКАТЬ свои деньги - Сбер их не нашел. Написал об этом Эгейну в ФБ - они молчат.

Сегодня пришло 672 евро. 52 евро сняли, обидно, но дергаться не буду, надоела эта нервотрёпка. Всем здоровья.

[Max_Bric]

spagat, добрый вечер , не подскажете в каком банке получали деньги за ваучер ? Интересует Intermediary bank / Банк-посредник, Correspondent bank / Банк-корреспондент по swift вашего банка

Кто тоже получил деньги , просьба тоже отписаться . Спасибо !

[Allmarkovka]

Vladson, расскажите, пожалуйста, подробно как у вас получилось? В какой банк на какой счёт отправляли

[Vladson]

Я в банк не отправлял ничего. Я просто заполнил форму возврата эгейцев и первый транш на 2/3 искомой суммы пришел в сентябре. Потом несколько месяцев ожидания, несколько общений через файсбук и только после Нового года после пары общений по телефону, вновь прислали мэйлом ссылку с формой возврата (Сбер через Дойчебанк). Заполнил и через несколько дней получил застрявшую последнюю треть.

[vesna0411]

Добрый день. Кто-нибудь столкнулся с отменой пепелета из-за санкций? Aegean вам письмо какое-нибудь прислал?

[rori4ka]

vesna0411, привет, я им позвонила, вернут деньги…

[Mimila]

vesna0411, привет, я им позвонила, вернут деньги…

Они сказали каков механизм возврата? Надо писать запрос? Или автоматом на все карты?

ПС Не могу авторизоваться на сайте аегеан

[blacksnake]

я им позвонила, вернут деньги…

А на какой месяц был вылет?
У меня май/июнь. Надо писать им письмом или подождать ближе к вылету?

[savl1]

Они сказали каков механизм возврата? Надо писать запрос? Или автоматом на все карты?

Слушайте, всё это уже жёвано-пережёвано десятки раз, ну почитайте просто...
Никакого "автоматически" не будет, пришлют ссылку на форму, которую надо будет заполнить. И готовьтесь, что получите не всю сумму.

Надо писать им письмом или подождать ближе к вылету?

О чём писать? Как только рейс будет окончательно отменён, они Вам сами напишут и распишут варианты Ваших действий.

Ну, правда, перечитайте то, что писали раньше, зачем начинать по 2-му кругу...

[rori4ka]

Mimila, ничего не заполняла, прислали что пришлют деньги в течение 7 дней.

BLACKSnake-rus, Март

[8008]

Как только рейс будет окончательно отменён, они Вам сами напишут и распишут варианты Ваших действий.

Подождите, не горячитесь... Ситуация несколько, все же, отличается от "предыдущих" - тут помимо желания вернуть самой а/к (надеюсь оно есть), еще должна быть техническая возможность это желание реализовать... Если покупка была с карты, например, ВТБ, то даже технический вопрос "нажатия кнопок для возврата" может быть несколько затруднен... Кстати, у меня "был" рейс 14.03 и мне никто ничего никуда не прислал, хотя в бронировании на сайте а/к прямо сразу указано "ваш рейс отменен"... Мне, по большому счету, плевать на эти деньги, они для меня небольшие и морально проще с ними заранее попрощаться и радоваться "неожиданному возврату", если он таки будет - но далеко не у всех такое легкое к этому делу отношение...

ПС Как вообще можно "сравнивать" ситуации с возвратами до марта 20, когда все было "как обычно", ситуацию с марта 20 до марта 21, когда у а/к было желание но не было живых денег, с ситуацией "теперь"?... Вас же никто не заставляет отвечать "и в этой теме тоже"...? Ну не отвечайте просто, оставьте людям возможностьчто то обсудить без поучительных "читай сообщение от 18 года..."

[savl1]

еще должна быть техническая возможность это желание реализовать...

Я не думаю, что это будет их сильно волновать, тем более что возврат производится на любую карту, которую укажет несостоявшийся клиент, а не обязательно ту, с которой делался платёж. Вот, кстати, сразу ответ на след. реплику:

Если покупка была с карты, например, ВТБ, то даже технический вопрос "нажатия кнопок для возврата" может быть несколько затруднен..

Кстати, у меня "был" рейс 14.03 и мне никто ничего никуда не прислал, хотя в бронировании на сайте а/к прямо сразу указано "ваш рейс отменен"..

Вообще это странно (можно, конечно, поговорить о том, что письма могли попасть в спам и т.п. но причина не важна, поскольку ситуация в любом случае редкая, если не единичная), меня они забрасывали письмами о каждом "пуке" (переносе времени рейсов и отменах), я уже дёргаться начал, как только видел, от кого письмо (ещё не читая его). Думаю, что "письмо счастья" ещё будет. Но в любом случае не мешает хотя бы раз в месяц посмотреть статус своего бронирования и если что не так, предпринять нужные действия (ваучер или возврат) с сайта (это не Вам конкретно, а общая рекомендация).

Как вообще можно "сравнивать" ситуации с возвратами до марта 20, когда все было "как обычно", ситуацию с марта 20 до марта 21, когда у а/к было желание но не было живых денег, с ситуацией "теперь"?...

Да очень просто: они практически идентичны, за исключением того, что "тогда" возвраты действительно начались не сразу. Но ведь была ещё одна "волна" - касательно рейсов, отменённых по вине российской стороны, в период примерно с 15 мая до июля. А уж она точно идёт 1 в 1 с нынешней. А реплика касательно "18-го года" вообще не понятна...

В любом случае, я могу только повториться, что ничего нового в вопросе возврата за отменённые (по какой причине - не суть важно) рейсы не будет, поэтому повторять снова всё то же самое смысла не вижу: всё, что было можно сказать (и даже больше) - уже сказано, и не по одному разу.

[8008]

тем более что возврат производится на любую карту, которую укажет несостоявшийся клиент, а не обязательно ту, с которой делался платёж.

В их форме возврата на сайте (на которую ведут ссылки из отмененной брони на их сайте, ни про какую карту не спрашивают ... очевидно предполагая возврат (возможный) на ту, которая использовалась при покупке...

Вообще это странно

Вот именно... За месяц было два изменения времени вылета (небольших) и письма были, и подтверждать шел ... папку спам, я конечно, посмотрел "до того как" :)...

Но в любом случае не мешает хотя бы раз в месяц посмотреть статус своего бронирования и если что не так, предпринять нужные действия (ваучер или возврат) с сайта.

Ничего не мешает ... но это вы знаете, я знаю, он знает ... а сотни других не знают... Вам что, жалко что ли, что люди обмениваются информацией? Это не про заполнение анкеты на визу, уж простите, где действительно одни и те же вопросы, тут и ситуация меняется почти онлайн и ситуации у всех разные, кто то с карты плохого банка купил, кто то через агента и тд...

[savl1]

В их форме возврата на сайте (на которую ведут ссылки из отмененной брони на их сайте, ни про какую карту не спрашивают ... очевидно предполагая возврат (возможный) на ту, которая использовалась при покупке...

Вы просто не знаете этого механизма. Заполняется форма-"заявка", потом на основании неё приходит "вопросник" с указанием полей для реквизитов возврата. К сожалению, никакого автоматизма...

Вот именно... За месяц было два изменения времени вылета (небольших) и письма были, и подтверждать шел

Будет, уверен. Такие письма обычно приходят через несколько дней после принятия рещения об отмене, а оно явно было вчера-позавчера (греки последними вошли в "стоп-тист").

Вам что, жалко что ли, что люди обмениваются информацией?

Я ж не модератор и не "гарант":) Мой мнение - всего одно из многих, я его и высказал. Да, я считаю, что на форуме самостоятельных путешественников человеку, прежде чем задать вопрос, не мешает поискать (благо это не сложно, тем более при наличии тематической ветки прямо перед глазами) ответ, который, скорее всего, уже был дан. Причём с самых разных ракурсов.

тут и ситуация меняется почти онлайн и ситуации у всех разные, кто то с карты плохого банка купил, кто то через агента и тд...

Вот, поверьте: я лично попадал ("попадал") в обе предыдущие "компании" возвратов, поэтому поневоле провёл в этой ветке много времени (век бы её не видеть!) и знаю, что все возможные вопросы уже были рассмотрены.:) Собствененно, уже во "2-й волне" не было никаких особенностей по сравнению с "1-й" (когда пошли возвраты).

[gr223]

Эгегейцы отменили рейс (ибо он выполнялся S7), карта ВТБ - вернуть не смогут. Они присылают какие-то формы для ввода новой карты или надо звонить выбивать?

[merial]

карта ВТБ - вернуть не смогут

Это они сказали?

Они присылают какие-то формы для ввода новой карты

Какая новая карта? Возврат туда откуда оплата и только так.

[gr223]

ВТБ же отключен от Свифт, как может перевод пройти?

[merial]

ВТБ же отключен от Свифт, как может перевод пройти?

Для возврата на карту он не нужен.

[savl1]

Они присылают какие-то формы для ввода новой карты

Да. И это не связано с "новой-старой", просто таков алгоритм. Даже при возврате на ту же самую карту.

или надо звонить выбивать?

Нет. Просто заходите на их сайт в раздел Refund, делаете там запрос, потом Вам присылают форму, Вы её заполняете, потом ждёте.

Какая новая карта? Возврат туда откуда оплата и только так.

Не-не-не, Андрей. Не в случае "Эгейцев".

PS.

Эгегейцы отменили рейс (ибо он выполнялся S7)

А просто из праздного интереса: неужели у них он стоил дешевле, чем от "первоисточника"? Или там вопрос милей и прочей сопутствующей лабуды был?