Мобильные операторы Италии: TIM - тарифы, опции, инструкции

[Oleg1580]

Повторю - пишите в Фейсбук. Самый быстрый способ.

https://www.facebook.com/TimOfficialPage сюда?

[hellen-k]

сюда?

Да.

[Oleg1580]

Да.

Подскажите, у Вас получается заходить в личный кабинет ТИМ с вэб-версии? У меня выдает ошибку 403.
Мне прислали ссылку из службы поддержки, по кодиче фискале я изменил пароль по ссылке которая пришла на почту, но войти с компа не получается.
А эти хроняги обложились ботами в фэйсбук и в ватсапе, фиг до них достучишься.
Но радует, что кодиче фискале и мое мыло у них в системе числится...
Буду еше к ним стучаться, но вот засада с вэб-версией....

[hellen-k]

Подскажите, у Вас получается заходить в личный кабинет ТИМ с вэб-версии? У меня выдает ошибку 403

Попробовала зайти - проблема. Включила VPN - зашла мгновенно без проблем.

[Oleg1580]

Попробовала зайти - проблема. Включила VPN - зашла мгновенно без проблем.

Понял, буду упражняться, ВПН нет пока, не ожидал такой засады от ТИМ, всегда можно было зайти, не омериканцы же, наши, европейцы...

[hellen-k]

У них новая конфигурация сайта. Видимо, так настроили.

[Oleg1580]

У них новая конфигурация сайта. Видимо, так настроили.

Через службу поддержки ТИМ по Вотсап 335 123 72 72. на 4-й день удалось добиться сброса данных привязанных к учетным данным ТИМ.
Через ВПН Нola (спасибо hellen-k) удалось зарегаться на новый (старый, на самом деле, менял в прошлом году) адрес э/почты и получить доступ в личный кабинет ТИМ.
Но войти с новыми данными в мобильном приложении не смог. Сотрудники ТИМ посоветовали напрямую написать письмо (Se hai problemi nell'utilizzo dell'App MyTim, puoi contattare direttamente l'assistenza tecnica scrivendo una email al seguente indirizzo: mytim.app@telecomitalia.it).
Письмо написал, жду реакции.
По результатам 4-х дневного общении -
1.какие они трудные, особенно в выходные. 3 раза сбрасывали данные ТИМ, и только сегодня сбросили окончательно.
2.Общался через Ватсап , пришлось зарегать Ватсап на отдельный девайс на номер ТИМ
3. Удалось побороть назойливых ботов и достучаться до живого человека.
4.Служба поддержки (живые люди) работает с 07.00 до 23.00
5.Не опускать руки и долбить их пока не ответят

[hellen-k]

Но войти с новыми данными в мобильном приложении не смог.

У меня сегодня приложение тоже не работает. Хотя в субботу нормально заходила. Это бывает периодически. Проходит само через несколько дней.

ЗЫ. Включила vpn на телефоне - зашла в приложение без проблем. Отключила vpn - "я вас не знаю". ))

[Oleg1580]

У меня сегодня приложение тоже не работает. Хотя в субботу нормально заходила. Это бывает периодически. Проходит само через несколько дней.

Остается только надеяться.
Но радует, что СИМ живая и мои данные живые(кодиче фискале ТИМ признает), номеру телефона 8 лет и еще старичок поживет )))
А вот со сменной личных данных в Водофоне эпопея продолжаетс. Вот думаю, где я так нагрешил, за что мне такое...

[hellen-k]

Остается только надеяться.

Включила vpn на телефоне - зашла в приложение без проблем. Отключила vpn - "я вас не знаю". ))

[Oleg1580]

Включила vpn на телефоне - зашла в приложение без проблем. Отключила vpn - "я вас не знаю".

а в телефоне какой ВПН пользуете?

[hellen-k]

а в телефоне какой ВПН пользуете?

https://play.google.com/store/apps/deta ... .vpn&hl=ru

Я плачу за итальянский IP, но, думаю, бесплатный любой тоже подойдет.

Кстати, может и проблемы у вас не было, надо было просто через vpn попробовать зайти.

[Oleg1580]

думаю, бесплатный любой тоже подойдет.

поставил ВПН. Пытаюсь войти в моб. приложение , получаю " al tuo account non risulta associata nessuna linea TIM "ни одна линия TIM не связана с вашей учетной записью "
Ну в общем, чот у них совсем система глючит, буду долбить службу плддержки

[hellen-k]

А в браузере заходите?

[Oleg1580]

А в браузере заходите?

Да , в браузер через ВПН норм попадаю

[hellen-k]

В приложении через мыло и пароль пробуете? Не номер телефона, надеюсь?

[Oleg1580]

В приложении через мыло и пароль пробуете? Не номер телефона, надеюсь?

Да , разумеется )))

[kokos.msk]

Проверил свое приложение. С российским ip не пускает. С немецким и литовским захожу без проблем.

[hellen-k]

У оператора TIM есть только симки оператора TIM.

[Den Syaopin]

Вот с ТИМ такого не было, было - доступ в кабинет приходилось восстанавливать, с тацами-бубнами - восстановил

А если не секрет, как восстановили? Тут месяца три не заглядывал, и вот... не пускает в MyTIM. Ни с мобильного, ни из-под Винды. И деньги небольшие на счете есть, и шевеления по счету меньше года назад были, но везде ошибка. А из-под Винды вообще не даёт перейти на страницу авторизации в ЛК (Error 403. Web Page Blocked. За что нас так итальянцы?), с разных IP пробовал.