"Сроки предъявления претензии
Все требования авиакомпании по возмещению ущерба должны быть представлены в письменном виде в срок, предусмотренный законом. К претензии должна быть приложена документация, доказывающая случившееся, и другие данные, касающиеся рейса.
Сроки по темам:
Материальный ущерб, вызванный задержкой или отменой полета - один календарный месяц начиная от даты прибытия или начиная от дня прекращения рейса (Закон о долговом праве Эстонской Республики VÕS § 801 /Сообщение об ущербе/ 5)
Пропавший багаж - рапорт, сделанный в программе WorldTracer System в течение 7 календарных дней от даты прибытия (Монреальская Конвенция, статья 31 и Закон о долговом праве Эстонской Республики VÕS § 801)
Ущерб, вызванный опозданием багажа - в течение 21 календарного дня начиная от дня, когда багаж был передан перевозчиком (Монреальская Конвенция, статья 31 пункт 2 и Закон о долговом праве Эстонской Республики VÕS § 801 /Запоздавший груз/ 4). Этот же срок действует и в случае запоздания посылки товара.
Повреждение багажа (внешние повреждения, частичное отсутствие предметов или поврежденное содержание) - в течение 7 календарных дней начиная от дня, когда багаж был передан перевозчиком (Монреальская Конвенция, статья 31 и Закон о долговом праве Эстонской Республики VÕS § 801 /Частичное отсутствие/ 2).
Требование о возмещении ущерба, касающееся пересылки товаров - в течение 14 календарных дней начиная от дня принятии посылки был передан перевозчиком (Монреальская Конвенция, статья 31/2)
Ответственность авиакомпании по отношению к грузу пассажира, его зарегистрированному багажу и ручной клади при авиаперевозке установлена статьей 17 Монреальской Конвенции.
Лимит ответственности в случае опоздания пассажира (вызванного задержкой рейса, отменой рейса и отказом в допуске к полету из-за лишних проданных мест) - 4 694 SDR на пассажира / Статья 22 (1).
Лимит ответственности связанной с ущербом багажу - 1 131 SDR на пассажира / Статья 21 (1) и (2).
Лимит ответственности связанной с ущербом пересылаемому товару - 19 SDR на киллограмм / Статья 22 (3).
Лимиты действуют начиная с 30.12.2009.
Права авиапассажира защищает также и постановление Комитета и Парламента ЕС № 261/2004 (задержка полета, отмена полета, отказ в допуске к полету из-за лишних проданных мест, получение услуг, не соответствующих договору).
SDR - это расчетная единица, установленная Международным Валютным Фондом /МВФ/, ежедневный курс которой объявляется Банк Эстонии."
П.С. Где имеются ссылки на законы Эстонии, действует на авиа маршруты через Таллинн.
