Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

[Arkenston]

Авиакомпания считает, что она свою функцию выполнила, деньги вернула в полном объеме, а комиссии банков-агентов при этой транзакции ее не волнуют.

не соглашусь.
Они могли поставить перевод OUR- когда все комиссии отправитель берет на себя.
Я заплатил 100р
Мне вернулось 70р
Что им мешало отправить деньги на карту? Внутренние процедуры. Ок, но их процедуры не должен я оплачивать.
Плюс их бредовая затея с ваучерами на каждого пассажира. У меня это 4 возврата. Я должен заплатить 120 евро за это?

[pantera-negra]

Предыдущее моё сообщение не актуально - смогла таки дозвониться.

Как удалить сообщение целиком - не знаю, смогла только отредактировать. Надеюсь, модераторы мне в этом помогут :))

Всем добра!

[Shamash3004]

Добрый день. Подскажите пожалуйста что здесь писать?
Спасибо

[Korolek22]

Подскажите такой момент, если купить бизнесс , там написано возможность возврата. Если вдруг человека не сажают например на рейс Афины- Милан и до конца регистрации ещё 2 часа например , то можно вернуть деньги за билет ? Аэрофлот по-моему возвращает деньги если даже за час до конца регистрации сделать отмену. Может я ошибаюсь , поправьте

[Poseidon]

Подскажите такой момент, если купить бизнесс , там написано возможность возврата. Если вдруг человека не сажают например на рейс Афины- Милан и до конца регистрации ещё 2 часа например , то можно вернуть деньги за билет ?

Да, можно.

[savl1]

Подскажите пожалуйста что здесь писать?

Зависит от банка.
Сходите в "свой" банк с этой анкетой и задайте этот вопрос им. Более точного ответа, чем "от первоисточника", трудно придумать:)

[Gewisserin]

По поводу банка-посредника при оформлении рефанда: я нашла реквизиты своего банка на английском, нашла там данные, кто является банком-корреспондентом (-посредником) для переводов в евро и внесла туда эту инфу: название, адрес (просто город) и swift. Жду денег третий день, параллельно одновременно пишу письма Эгейцам и в банк, чтоб не расслаблялись.

[savl1]

Жду денег третий день

Это оптимистично:) Нет, ждать, конечно, нужно, но рассчитывать, что это вопрос дней, а не недель, не стоит...

пишу письма ...и в банк, чтоб не расслаблялись.

А в банк-то зачем??

[Gewisserin]

savl1, в кол-центре банка крайне редко можно встретить компетентного сотрудника, и как раз кто-то из них и сказал про три дня на возврат, хотя, конечно, даже внутри РФ дольше. В банк пишу, потому что предвижу, что Эгейцы будут стрелки на них переводить. Ну и мне скоро улетать - не до них будет :)

[savl1]

как раз кто-то из них и сказал про три дня на возврат

То есть сотрудники банка знают, сколько времени Эгейцы будут рассматривать Ваше заявление?:) Речь же именно об этом, а не о том, сколько будут идти деньги "от порога до порога" (это-то, понятное дело, быстро)...

предвижу, что Эгейцы будут стрелки на них переводить.

Не будут. 99% общего времени ожидания - это расмотрение Вашего заявления, и за это время никто ни на кого "стрелки переводить" не будет. Просто незачем.

[Gewisserin]

Нет, сотрудника банка обозначили три дня как срок перевода денег "от порога до порога". Эгейцы уже все рассмотрели, одобрили и написали: если денег нет- идите в свой банк. Прошло три дня, денег нет.

[savl1]

Эгейцы уже все рассмотрели, одобрили и написали: если денег нет- идите в свой банк. Прошло три дня, денег нет.

А, ну это всё меняет, тогда понятно. Вы же изначально написали так, что (как со стороны понималось) отправили реквизиты и сразу стали ждать денег...

[Vladson]

Отправил заявки на возврат через форму сайта 4.06.21. В форме было указано, что успешно. Ждал ответа, как соловей лета до 20-х чисел августа. Позвонил. Спросил, как там мой возврат? В этот же день получил письма для заполнения реквизитов. Заполнил, отправил. Тоже "успешно". Сколько ждать, по опыту кто-то может сказать.

[savl1]

Сколько ждать, по опыту кто-то может сказать.

У меня месяца 1.5-2 прошло

[Alex_aq]

Возврат денег на счет после отправки реквизитов у нас занял 5 дней. Но вот сумма комиссии банка-посредника при переводе на счет в Сбербанке уже 50 евро

[AndreiBall]

Для статистики:
Покупал СПб-Афины в апреле, через месяц рейс отменили. В пришедшем письме об отмене заполнил форму на возврат денег. Они написали, что приняли на возврат, но когда вернут фиг знает. Через неделю написал могу ли поменять на МСК-Афины. Они еще несколько дней молчали. Т.к. надо было срочно решать вопрос с билетами, купил МСК-Афины. Деньги вернул примерно через 3 недели полностью сами. В целом нервы не попортили.

[PV_online]

Друзья, кому-то удалось вытрясти из aegean недостающие суммы, якобы комиссии банков? Похоже, они решили пойти путем игнорирования. На обращения не отвечают, по московскому телефону отказываются говорить по-русски, хотя этот самый голос говорил по-русски пару недель назад..

[JustPS]

Добрый день.
Вопрос на чье имя заполнять On-line Refund Request Form (Онлайн форма запроса на возврат)?
Два билета были оплачены с ОДНОЙ карты. Потом было получено Два кредитных ваучера, соответственно, на каждого пассажира. Теперь пришло две формы для заполнения, опять же на каждого пассажира своя.
На владельца карты с которой были оплачены билеты форма заполнена и отправлена. А как заполнить форму на второго пассажира? Указывать реквизиты счёта того, кто оплачивал билеты или реквизиты счёта второго пассажира?

[savl1]

как заполнить форму на второго пассажира? Указывать реквизиты счёта того, кто оплачивал билеты или реквизиты счёта второго пассажира?

Можно указывать реквизиты любой карты вне зависимости от того, кому она принадлежит

[JustPS]

Благодарю!
То есть можно указать имя второго пассажира, а реквизиты карты первого, кто оплачивал, да?
Или имя второго пассажира, и реквизиты карты второго пассажира?
А не имеет значение с чьей карты были оплачены билеты изначально?