Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

[Poseidon]

Интересно, что будет с теми, кто забудет до 30 июня обменять билет либо возврат запросить - пока по всей строгости правил будет "до свидания"...

Тот сможет запросить ваучер. Ну или запросит возврат согласно постановлению (через 3 года).

[april25]

Если билет был куплен 27 августа 2020, есть ли шанс еще получить возврат деньгами? Или только ваучером все же?

[Poseidon]

april25,
Деньгами должны получить. Странно, что не получили до сих пор. Где покупали билет?

[april25]

Странно, что не получили до сих пор. Где покупали билет?

Да, меня это напрягает уже:( Покупала на официальном сайте, после чего заполнила у них форму на возврат, и на имейл они прислали только письмо о ваучерах.

[Poseidon]

Бред какой-то. Нереально это, если билет был куплен 27 августа 2020. Ещё раз обратитесь в Аэрофлот, откажут - пишите претензию. Но отказать в возврате не могут, если возврат положен.

[Romulus]

после чего заполнила у них форму на возврат

А зачем вы вообще заполняли эту форму? Она же только для получения ваучеров. Обычный возврат по телефону оформляется

[april25]

зачем вы вообще заполняли эту форму? Она же только для получения ваучеров

У меня есть информация, что нужно выбирать в форме "Возврат билета", описать номер рейса итп, чтобы вернуть деньги через сайт, что необязательно звонить и висеть на линии. В случае если билет покупался после 1.05.20. Впрочем, возможно Аэрофлот дал мне ошибочную инфу, я уже ничему не удивлюсь.
Небольшой фоллов-ап по моей ситуации: заполнила претензию через сайт, деньги за это время вернуть не согласились. Очень надеюсь, что претензия поможет вернуть средства, у меня и доказательства сохранились, что я уже обращалась к ним, и что они не отреагировали никак, кроме предложения получить ваучеры.

[Poseidon]

Небольшой фоллов-ап по моей ситуации: заполнила претензию через сайт, деньги за это время вернуть не согласились.

Вот поэтому звоните и оформляйте по телефону возврат. Если возврат полагается, то вернут. И никакие ваучеры, если билет куплен 27 августа 2020 года.

[normanchuga]

Здравствуйте, 26 марта 2020 был куплен билет, ваучер на него не оформлялся, т.к. нужен возврат деньгами, через 3 года (осталось ждать 2 года) хотела бы вернуть средства. Оператор Аэрофлота ответили, что обменять на деньги можно будет только ваучер и его надо было оформить в течение года, правда ли это? Разве сам билет потом на деньги невозможно обменять? Если никогда не оформляла ваучеры.

[Poseidon]

Оператор Аэрофлота ответили, что обменять на деньги можно будет только ваучер и его надо было оформить в течение года, правда ли это?

Нет, не правда.

Разве сам билет потом на деньги невозможно обменять?

Возможно.

[Keter]

18 мая был в офисе на Коровьем Валу в Москве - про продление срока действия коронавирусных билетов там ничего не слышали. Интересно, что будет с теми, кто забудет до 30 июня обменять билет либо возврат запросить - пока по всей строгости правил будет "до свидания"...

Продлили срок действия коронавирусной телеграммы до 16.12.2021. Вот я только не могу понять, что они хотели сказать вот этим:

для частично использованных билетов, у которых срок действия обязательства по перевозке даже в случае доплаты до годового тарифа истекает до 16.12.2021, последующее переоформление на более поздние даты по стандартным правилам добровольного обмена не допускается, возможен только немонетарный возврат

Стандартный срок годности в всех частично использованных билетов давно истек (даже в случае гипотетической доплаты). Не понимаю...

[Keter]

Продлили срок действия коронавирусной телеграммы до 16.12.2021. Вот я только не могу понять, что они хотели сказать вот этим:

для частично использованных билетов, у которых срок действия обязательства по перевозке даже в случае доплаты до годового тарифа истекает до 16.12.2021, последующее переоформление на более поздние даты по стандартным правилам добровольного обмена не допускается, возможен только немонетарный возврат


Стандартный срок годности в всех частично использованных билетов давно истек (даже в случае гипотетической доплаты). Не понимаю...

Кажется, дошло: речь, судя по всему, идет о частично использованных билетах, ранее переоформленных на основании предыдущей версии коронавирусной телеграммы. Ибо новая телеграмма опять обнуляет обмены (можно опять сделать два новых обмена).

[yaRum1t]

Доброго времен суток! подскажите пожалуйста - хотел купить билет по ваучеру жены, но колл центре сказали идти в офис, а в нашем городе нет офиса аэрофлота. как посутпить. может кто сталкивался с такой ситуацией. спасибо!

[Ослик Иа]

в нашем городе нет офиса аэрофлота

В аэропорту должен быть. Только я не уверен, что у сотрудника там хватит квалификации...

[MariiaVest]

Добрый день.может кто то подскажет,если купила билет,часть оплатила ваучеров +доплата.сейчас хочу билет вернуть.он возвратный .как будут возвращены деньги ?все на ваучер или так же ваучер восстановлен плюс деньги или все деньги вернут?

[Poseidon]

То что деньгами доплачивали - вернут деньгами, что по ваучеру - вернётся на ваучер.

[Nata_mor]

Прочитала в этой ветке информацию, что до 30 июня нужно обменять билет на отмененный рейс или оформить ваучер. У меня билет был на 1 мая 2021 года, уже трижды переоформленный - изначально покупала в ноябре 2019. Позвонила в Аэрофлот - сказали, что до 16 декабря я могу этот билет либо переоформить по этому же направлению, либо получить ваучер. Так что не понимаю откуда взялась здесь дата 30 июня.

[Poseidon]

Nata_mor,
Недавно продлили до 16 декабря, ранее было до 30 июня.

[mbraslavskaya]

Добрый вечер!
Прошу подсказать: у меня остался невозвращенных один билет, оформленный на мужа, я выступала плательщиком. Могу я оформить по этому билету ваучер на себя и купить билет себе?

[Poseidon]

Прошу подсказать: у меня остался невозвращенных один билет, оформленный на мужа, я выступала плательщиком. Могу я оформить по этому билету ваучер на себя и купить билет себе?

Можете. В офисе. Документы подтверждающие с собой берёте.