Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #861

Сообщение KontaktoMan » 26 май 2021, 20:37

tatiana2016 писал(а) 26 май 2021, 08:23:А если рейс не отмененный, но нам, россиянам "недозволенный" - авиакомпания извещать будет?

Здесь уже не факт. Если Вы летите из Москвы в Стамбул после 1 июня, а ограничения не снимут, то сайт Пегаса сообщает, что граждан РФ на рейсы в Турцию не посадят:
Due to the Coronavirus measures taken by the Russian official authorities, there are now restrictions in place for our flights between Russia and Turkey until 1 June 2021.

For this period we will only be able to accept Russian citizens on our flights, flying from Turkey to Russia.

Citizens of other countries will be permitted to fly from Russia to Turkey, with the exception of Russian citizens, who are not permitted on flights from Russia to Turkey during this period.

В Ваших интересах обратиться в авиакомпанию (можно даже уже сейчас) и поинтересоваться, какие варианты есть. Скорее всего, перенесут дату, но можете попытаться и возвратить билеты, если такой вариант Вас устраивает. Формально, рейс не отменен, поэтому вероятность возврата невелика.
На общие вопросы, отправленные в личные сообщения, не отвечаю. Просьба задавать их на форуме, ибо ответ на них в общем доступе может помочь кому-то еще, помимо Вас.
KontaktoMan
путешественник
 
Сообщения: 1205
Регистрация: 14.09.2018
Город: Пермь / Блумингтон
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 204 раз.
Возраст: 30
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #862

Сообщение Цветок-василек » 27 май 2021, 10:51

ФилиАл писал(а) 26 май 2021, 12:38:А теперь зол на них очень за враньё и отписки ни о чём.

У нас так же. Мы должны были лететь на майские в Анталью, но, увы. Решили вернуть деньги, а нам отдали из 500 долларов только 200. Хотя штраф за отмену 55 долларов. Муж звонил и в Москву, и в Турцию, и писал, все бесполезно. Меня удивляет, что одним возвращают деньги сразу все, а другим какие-то крохи и те приходится выбивать.
Аватара пользователя
Цветок-василек
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 17.12.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 48
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #863

Сообщение merial » 27 май 2021, 11:22

Цветок-василек писал(а) 27 май 2021, 10:51:Меня удивляет, что одним возвращают деньги сразу все, а другим какие-то крохи

На свои билеты посмотрите ) Уверен, они раздельные.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52486
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #864

Сообщение Цветок-василек » 27 май 2021, 11:32

merial писал(а) 27 май 2021, 11:22:На свои билеты посмотрите ) Уверен, они раздельные.

В смысле раздельные?
Аватара пользователя
Цветок-василек
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 17.12.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 48
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #865

Сообщение Punk » 27 май 2021, 11:39

Цветок-василек писал(а) 27 май 2021, 11:32:В смысле раздельные?

В смысле не единый билет из, для примера, Москвы в Шарм (через Стамбул) и обратно, а отдельные 2 (а может и 4) сегмента
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 4144
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 494 раз.
Возраст: 46
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #866

Сообщение Цветок-василек » 27 май 2021, 11:46

Punk писал(а) 27 май 2021, 11:39:В смысле не единый билет из, для примера, Москвы в Шарм (через Стамбул) и обратно, а отдельные 2 (а может и 4) сегмента

Нет-нет, у нас были прямые билеты из Москвы в Анталью и обратно.
Аватара пользователя
Цветок-василек
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 17.12.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 48
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #867

Сообщение турист 2021 » 27 май 2021, 12:00

Цветок-василек писал(а) 27 май 2021, 11:46:у нас были прямые билеты

В смысле прямые?
И почему билеты, а не билет, если он единый?
Как-то всё непонятно.
турист 2021
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 31.03.2021
Город: Токио
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 51

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #868

Сообщение Цветок-василек » 27 май 2021, 12:06

турист 2021 писал(а) 27 май 2021, 12:00:В смысле прямые?
И почему билеты, а не билет, если он единый?
Как-то всё непонятно.

Прямые - без пересадок. Билеты, потому что нас двое. А так, да, билет один.
Аватара пользователя
Цветок-василек
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 17.12.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 48
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #869

Сообщение little bird » 27 май 2021, 14:38

Да. Только разницу в тарифах придётся всё равно доплачивать, если она будет. Штрафа за обмен не будет.

Интересно, если рейс отменяется, то деньги возвращают вместе с этой доплатой за разницу в тарифах или только первоначальный тариф?
Раздумываю менять или не менять дату обратного вылета, и сколько я на этом потеряю, если что-то пойдет не так...
Travel.
As much as you can.
As far as you can.
As long as you can.
Аватара пользователя
little bird
активный участник
 
Сообщения: 509
Регистрация: 18.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 40
Страны: 50
Отчеты: 19
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #870

Сообщение tatiana2016 » 27 май 2021, 16:11

Захожу на свое управление бронированием - возврат со штрафом 52%.На открытую дату или изменение даты - один сегмент, или туда или обратно, срабатывает, второй становится не активен. Еще и билеты покупала в январе по акции, что переносить должны бесплатно. Ничего не понимаю. За что же нас так?! И свои, и турки...
tatiana2016
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 15.07.2016
Город: Владивосток
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 69
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #871

Сообщение Luiza38 » 27 май 2021, 16:35

Вот и открылась регистрация на мой рейс Москва-Стамбул на 03 июня. Рейс, на который меня не посадят скорее всего((((
Последний раз редактировалось Luiza38 27 май 2021, 17:21, всего редактировалось 1 раз.
Luiza38
участник
 
Сообщения: 105
Регистрация: 30.04.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #872

Сообщение tatiana2016 » 27 май 2021, 16:59

Luiza38, а что, объявили уже запрет после 1-го? Официально.
tatiana2016
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 15.07.2016
Город: Владивосток
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 69
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #873

Сообщение Luiza38 » 27 май 2021, 17:20

а что, объявили уже запрет после 1-го? Официально.
Нет, ничего еще не объявляли.
Luiza38
участник
 
Сообщения: 105
Регистрация: 30.04.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #874

Сообщение KontaktoMan » 27 май 2021, 19:42

little bird писал(а) 27 май 2021, 14:38:Интересно, если рейс отменяется, то деньги возвращают вместе с этой доплатой за разницу в тарифах или только первоначальный тариф?

Если Вы меняете билет с доплатой, Вы де-факто покупаете новый тариф, поэтому при возврате должны возвратить стоимость нового билета (с учетом доплаты).
На общие вопросы, отправленные в личные сообщения, не отвечаю. Просьба задавать их на форуме, ибо ответ на них в общем доступе может помочь кому-то еще, помимо Вас.
KontaktoMan
путешественник
 
Сообщения: 1205
Регистрация: 14.09.2018
Город: Пермь / Блумингтон
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 204 раз.
Возраст: 30
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #875

Сообщение merial » 27 май 2021, 23:22

Цветок-василек писал(а) 27 май 2021, 11:46:Нет-нет, у нас были прямые билеты из Москвы в Анталью и обратно.

Скриншот билетов можно? Данные замажьте.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52486
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #876

Сообщение Цветок-василек » 28 май 2021, 09:41

Пожалуйста

Билеты-Пегасус.jpg
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Цветок-василек
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 17.12.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 48
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #877

Сообщение merial » 28 май 2021, 10:58

Цветок-василек писал(а) 28 май 2021, 09:41:Пожалуйста

С номером билета.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52486
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #878

Сообщение Цветок-василек » 28 май 2021, 11:30

merial писал(а) 28 май 2021, 10:58:С номером билета.

С этим сложнее, т.к. вся информация у мужа, который сейчас вне доступа. А зачем Вам номер?
Аватара пользователя
Цветок-василек
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 17.12.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 48
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #879

Сообщение merial » 28 май 2021, 11:32

Цветок-василек, если номера одинаковы, то билет един.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52486
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

Сообщение: #880

Сообщение little bird » 28 май 2021, 15:10

Попробовала сегодня на сайте поменять дату обратного вылета. После подтверждения доплаты выдает
Тип платежа не обнаружен!(mw00010)


И если на сайте доплата 11800, то через оператора колл-центра уже 15.100.
Смена языка, браузера, установка приложения и регистрация в программе результата не дали.
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
Travel.
As much as you can.
As far as you can.
As long as you can.
Аватара пользователя
little bird
активный участник
 
Сообщения: 509
Регистрация: 18.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 136 раз.
Возраст: 40
Страны: 50
Отчеты: 19
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль