Авиакомпания Turkish Airlines отзывы об авиакомпании

[Chami Li]

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:
Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Все, что связано с регистрацией на рейс, заказом спецпитания и выбором мест, а также вопросы, касающиеся багажа:
Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

То, что касается билетов (бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат):
Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines

Вопросы и отзывы о перелетах бизнес-классом:
Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:
Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Немного о типах эксплуатируемых воздушных судов:
Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Кроме того, информацию о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:
Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Небольшая тема о том, как повела себя авиакомпания в условиях форс-мажора:
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

[Kalimo]

Турки на апрель двинули прилёты/вылеты в Шарм Эль шейх на час. Пользуясь этим без проблем сменил рейсы на те же даты, с минимальными стыковками. Были 12+ часов, стали 2+, ну и из приятного тариф с U поменялся на H. Проверяйте билеты

[negodn]

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания

[ArtyS]

Скажите, кто летал сейчас (в феврале/марте) Туркишами на трансантлантических рейсах (из Стамбула в США). Рассадка сейчас полная? Или они продают места "с промежутками" между людьми? И самолеты летают с загрузкой в 70% ?

Не совсем США, но тоже трансатлантика: 14 марта YUL-IST (загруженность - 75%, горячее питание, никакого алкоголя), 28-го обратно (загруженность - 35%, еда и напитки те же). Рассадка производилась скорее всего в соответствии с кол-вом проданных мест (были ряды I-I-I, I-0-I и 0-0-I).

[cepn]

Poseidon,
Это так: 17.03 летели LED-IST были только соки/воды и сэндвич, летели назад 31.03 уже покормили горячим: рис плюс баклажан с мясным фаршем, также солёный йогурт и кисленький на десерт, кофе/чай тоже добавили к холодным напиткам. Это всё меню, рейс длительностью 3 часа. Алкоголя нет.

MarkoNapoli,
Тоже не США, но трансатлантика: 17.03 IST-MEX, 30.03 CUN-IST. Заполненность дримлайнера, что туда, что обратно почти полная. Рассаживают безо всяких промежутков, за масками смотрят регулярно, кормили 2 раза, меню скромное: 1-ый раз горячее из двух блюд: говядина и паста, 2-ой раз омлет. На обратном пути вместо говядины - курица. Соки: вишня, яблоко, апельсин. «Добрый волшебник - алкоголь» пока не вернулся:((
Соотечественники и украинцы почти в открытую бухают своё из дьюти-фри, претензий на этот счёт со стороны кэбин крю особо не слышно было, главное, чтоб маски на нос натянули:)).

[Hyper]

Подскажите пожалуйста, офис продаж в аэропорту Воронежа сейчас работает? Нужно доплатить тариф, сказали приезжать во Внуково и платить, а иначе у них там все виснет и ничего не проходит. Я из Липецка. На почту не отвечают, на горячей линии не знают, работает воронежский офис или нет.

[Poseidon]

На почту не отвечают, на горячей линии не знают, работает воронежский офис или нет.

Позвоните в аэропорт Воронежа и спросите
http://voz.aero/contacts.html

[Hyper]

Позвоните в аэропорт Воронежа и спросите
http://voz.aero/contacts.html

Звонил, ничего толком сказать не могут, дали мобильный номер - он не абонент.

[Poseidon]

Тогда у Вас есть варианты:
1. Звонить в коллцентр дальше и пробовать оплатить через них.
2. Оплатить в любом офисе продаж любого города или в аэропорту.

[Hyper]

Тогда у Вас есть варианты:
1. Звонить в коллцентр дальше и пробовать оплатить через них.
2. Оплатить в любом офисе продаж любого города или в аэропорту.

Спасибо за ответ, но в колл центр звонил 2 раза и все 2 раза ответ один и то-же: только через офис, в противном случае билет 31.12.2021 сгорит. Как я понял вариант только Москва и Питер, т.к. из городов, вылетов из из которых нет сейчас, сотрудники отправлены на удаленку. Это дичь конечно.

[Chami Li]

Hyper, я завтра мимо офиса продаж (не в аэропорту) буду проходить, могу зайти и поинтересоваться.
Если на завтра вопрос будет актуален, конечно.

[Hyper]

я завтра мимо офиса продаж (не в аэропорту) буду проходить, могу зайти и поинтересоваться.
Если на завтра вопрос будет актуален, конечно.

Спасибо вам за помощь, перекину деньги сотруднику в аэропорту Внуково на карту, обещала оплатить)

[Chami Li]

Возобновляются полёты из Екатеринбурга.
1 раз в неделю по четвергам с 29 апреля.

[anita&anita]

Подскажите, как можно отказаться от билетов и вернуть деньги?
До горячей линии не дозвониться.
Покупала на сайте

[Prinsessa5683]

Подскажите, как можно отказаться от билетов и вернуть деньги?

Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[Nikolay Ustinov]

Слетал в США и обратно. К счастью, сервис вернулся на прежний уровень, никаких замечаний нет. Единственно, жертвой вируса пало спиртное в экономе. И, что очень важно по нынешним временам, не донимают с масками, во время сна можно спокойно снять ее с носа, экипаж по этому поводу замечания не делает.

[Poseidon]

Turkish Airlines сохраняет лидирующие позиции на авиационном рынке Европе по числу выполненных рейсов.
По данным Европейской организации по безопасности воздушной навигации, в период с 10 по 16 мая 2021 года Turkish Airlines выполняла в среднем 518 рейсов в сутки, обогнав по данному показателю всех европейских конкурентов.
Вслед за Turkish Airlines следует авиакомпания Air France – 403 рейса в сутки. На третьем месте немецкая Lufthansa – с 378 рейсов в сутки, на четвертом - ирландская Ryanair – с 367 рейсами, на пятом – нидерландская KLM Royal Dutch Airlines – с 300 рейсами и на шестом - норвежская Wideroe с 261 рейсом.

[Sashashi]

Добрый день, подскажите, может есть тут на форуме кто-то, кто может помочь с составлением претензии к TK на компенсацию за отказ в посадке на втором сегменте.
Вся история тут Re: Есть ли смысл судиться с авиакомпанией?

Спасибо большое.

[Poseidon]

Sashashi,
Заполняете Passenger Restitution Claim Form
https://cdn.turkishairlines.com/m/4a3e3 ... 00-png.pdf
отправляете через обратную связь. В теме выбираете - Новый отзыв - Регистрация/посадка на борт.
https://www.turkishairlines.com/ru-int/ ... /feedback/
Заполняете, прикрепляете файл с претензией, отправляете и ждёте ответа.

[Sashashi]

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

[Mauve]

Единственно, жертвой вируса пало спиртное в экономе

А вот интересно, а спрашивать никто не пробовал на борту - мол, можно ли мне вина или виски?
Помню, летели мы КЛМ. И на тележке спиртного ни разу не было. А это до ковида было.
Ну нет и нет, хотя и странно.

А тут мой сосед стюардессе - мадмуазель, вина будьте добры. Оказалось - ЕСТЬ ВСЕ. только прячут)
И вино в маленьких бутылочках, и крепкое любое. Без вопросов приносили или доставали из тележки, но изнутри ее. Экономия, видно, такая - кто не видит и не знает, что "так можно было" - на тех АК сэкономит.

Может, и у Туркиш уже есть?