Мобильные операторы Италии: TIM - тарифы, опции, инструкции

[путешественник спб]

hellen-k, я позвонила на него, а мне милый голос, номер не существует(((

[hellen-k]

я позвонила на него, а мне милый голос, номер не существует(((

Вы из Питера звонили на номер, симка которого в Питере? А в приложение заходили?

[путешественник спб]

hellen-k, да, так и есть. В приложение не заходила. У меня оно не стоит на телефоне. Есть смысл попробовать через приложение? Я через ТИМ мобайл с компьютера пыталась войти в личный кабинет.
Но у меня и в телефоне симкарта не активна.
Попробовала через приложение. Пишет, что ошибка невозможно завершить операцию.

[hellen-k]

Попробовала через приложение. Пишет, что ошибка невозможно завершить операцию.

Не поняла. Какую операцию не можете завершить в приложении?

[путешественник спб]

hellen-k, при входе в приложение ввожу электронную почту, пароль и пишет si e verificato un error/ non e stato possbile completare l opeazione

[hellen-k]

при входе в приложение ввожу электронную почту, пароль и пишет si e verificato un error/ non e stato possbile completare l opeazione

Почту и пароль точно вводите? Не ошибаетесь? На на сайте пробовали? Может там просто сбой (бывает). Если уверены в правильности ввода данных, то попробуйте подождать пару дней и попробовать снова. не хотите ждать - напишите им о своей проблеме в фейсбук.

Но у меня и в телефоне симкарта не активна.

А в чем это выражается?

[путешественник спб]

hellen-k, индикатор покрытия 0
Спасибо, да и вручную вводила и потом просто скопировала из почты и из паролей. Здесь без ошибки.
Попробую им написать. Ещё раз спасибо

[hellen-k]

Попробуйте сначала пароль через почту поменять.

[Мария33246]

Хотела пополнить баланс ТИМ, а номер не существует. С последнего действия прошло 5 месяцев, я тариф меняла и баланс еще был положительный. Зашла в личный кабинет, пишет, что мои учетные данные были изменены, ввожу номер телефона выдает ошибку. Вставила в телефон и позвонила на него - говорит, что номер не существует. Печалька, однако

Приложение и сайт в полной версии бывает глючит,
Номер в каком формате вводите? При звонке из PФ +39 и далее номер?
на сайте и в приложении попробуйте ввести чистый номер, те без +39, и с +39 и с 0 вначале, те варианты

[hellen-k]

на сайте и в приложении попробуйте ввести чистый номер, те без +39, и с +39 и с 0 вначале

А разве когда либо это все надо было вводить на сайте или в приложении? Вроде человек не вчера симку купил, ЛК вон есть на сайте.

[Мария33246]

А разве когда либо это все надо было вводить на сайте или в приложении? Вроде человек не вчера симку купил, ЛК вон есть на сайте.

иногда приложение разлогинивается, было пару раз имхо какой то сбой или при обновлениях, не знаю, зайти назад получилось не сразу, выглядело как раз что номер не существует, потом всё стало норм

[путешественник спб]

Да, когда звонила, то конечно +39 набирала
В ЛК и приложении перепробовала уже все способы... И почта и номер телефона. Не могу найти код фискале, а ведь специально его узнавала и записала.
Попробую написать им в Фейсбук. Жаль, у меня эта симка лет пять и были привязки к ней некоторые

[hellen-k]

Вчера проверила приложения на две симки на двух устройствах. Глюка не обнаружила.

[hellen-k]

Похоже TIM прикрыл лавочку пополнения с неитальянской карты. И в condizioni generali написано, что карты должны быть итальянскими и плательщик резидентом. Проверяла на двух разных симках и аккаунтах. Пополнение не удавалось ни в приложении, ни на сайте. В итоге удалось пополнить через PayPal, причем прямо с привязанной к аккаунту российской карты, не со счета.

Кстати, слетел один из аккаунтов - типа, почта электронная не найдена. Через фейсбук переписывалась с поддержкой, они пытались почту перепривязать Без успеха. В итоге пришлось создать новый аккаунт с другой почтой.

[Oleg1580]

Кстати, слетел один из аккаунтов - типа, почта электронная не найдена. Через фейсбук переписывалась с поддержкой, они пытались почту перепривязать Без успеха. В итоге пришлось создать новый аккаунт с другой почтой.

У меня в феврале 2021 тоже слетела старая почта на .соm, пришлось привязывать к новой почте тоже на .соm

[Мария33246]

Кстати, слетел один из аккаунтов - типа, почта электронная не найдена. Через фейсбук переписывалась с поддержкой, они пытались почту перепривязать Без успеха. В итоге пришлось создать новый аккаунт с другой почтой.

Они там что-то изменили, имхо с почтой на .RU выкинули акkаунты

Проверяла на двух разных симках и аккаунтах. Пополнение не удавалось ни в приложении, ни на сайте. В итоге удалось пополнить через PayPal, причем прямо с привязанной к аккаунту российской карты, не со счета.

а просто деньги в офисе они возьмут?

и кто пользовался недавно-какой тариф лучше, если нужен только инет, но не только Италия а и EU

И почта и номер телефона. Не могу найти код фискале, а ведь специально его узнавала и записала.

он есть в договоре, который выдали при покупке симки

[hellen-k]

Они там что-то изменили, имхо с почтой на .RU выкинули акkаунты

Нет. У меня второй аккаунт на том же яндекс.ру прекрасно работает.

а просто деньги в офисе они возьмут?

Наличные?

какой тариф лучше, если нужен только инет, но не только Италия а и EU

Тариф никакой. Это надо опцию подключать. Смотрите в ЛК, там порой предложения лучше, чем на сайте. И они индивидуальные.

[sergeyf73]

Наличные?

Да хоть какие)) Какие еще варианты заплатить, кроме пейпал?

Тариф никакой. Это надо опцию подключать. Смотрите в ЛК, там порой предложения лучше, чем на сайте. И они индивидуальные.

Опцию точно, "индивидуальные" это похоже такие же точно что и на сайте, только не все и не понятно, что брать, т.к. не вижу (тупая видимо) разбивку гиг по Илалии и по Европе.

[hellen-k]

какие еще варианты заплатить, кроме пейпал?

Где? Я пишу про пополнение баланса из России онлайн. При чем тут офис?

"индивидуальные" это похоже такие же точно что и на сайте

У меня в ЛК есть предложения, которых нет на сайте.

тк не вижу (тупая видимо) разбивку гиг по Илалии и по Европе

Внутриевропейский роуминг отменили несколько лет назад. Не думаю, что у какого-то оператора есть опция, в которой траффик только по Италии. Максимум - это ограничение по количеству гигов, которые можно использовать в ЕС из всего пакета. Например, Supergiga 40 позволяет в ЕС тратить не более 6 гигов в месяц. Остальное только по Италии.

[Мария33246]

Не думаю, что у какого-то оператора есть опция, в которой траффик только по Италии. Максимум - это ограничение по количеству гигов, которые можно использовать в ЕС из всего пакета. Например, Supergiga 40 позволяет в ЕС тратить не более 6 гигов в месяц

а еще Supergiga 40 почему то на 3 месяца стало, те на 1 месяц включить нельзя?
или Supergiga 20 так оно вообще исчезло....