Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1781

Сообщение Нижегородец » 14 мар 2021, 09:16

Poseidon писал(а) 12 мар 2021, 20:34:Созвонитесь предварительно

А телефончик корп. отдела не подскажете?
Раньше на сайте был (в соответствующем разделе), а летом 2020-го, как началась эта котовасия - пропал, нет больше!...

Да-аа...
Почитал условия "ваучеризации" для юриков.
Мало того, что такая процедура вообще не предусмотрена Постановлением №991, но нужно еще оформлять "соглашение о переуступке" от каждого сотрудника, которому организация приобретала билет (с какой стати, если это были деньги предприятия?), но и потом каждый должен это соглашение ЛИЧНО везти в офис АФ:
заявление о переуступке права по договору воздушной перевозки — подается лично пассажиром в офис авиакомпании!!!

И на выходе - будет бумажный ваучер, который можно будет "превратить" в новый билет только при личном же оформлении в офисе!

Ну чЁ, молодцы, что ещё сказать!
Нижегородец
путешественник
 
Сообщения: 1183
Регистрация: 27.10.2003
Город: нижний новгород
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 127 раз.
Возраст: 56

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1782

Сообщение Midnight Dancer » 14 мар 2021, 17:45

Да, всё так. Чтоб купить своей супруге билет, частично оплатив его моим ваучером, я был в офисе Аэрофлота. Когда рейс в Лондон отменили, чтоб вернуть билет, мы оба пришли в офис Аэрофлота, но ваучер теперь на супругу выписан. Когда я захотел отоварить его на свой билет, то в офиса Аэрофлота нас ожидали опять же двоих.
Midnight Dancer
путешественник
 
Сообщения: 1524
Регистрация: 01.06.2020
Город: Москва, Таллин, Рига, Лондон
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 227 раз.
Возраст: 55
Страны: 50

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1783

Сообщение Poseidon » 14 мар 2021, 19:00

Нижегородец писал(а) 14 мар 2021, 09:16:А телефончик корп. отдела не подскажете?

495 664 13 30
Нижегородец писал(а) 14 мар 2021, 09:16:Раньше на сайте был (в соответствующем разделе), а летом 2020-го, как началась эта котовасия - пропал, нет больше!...

Есть здесь
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/business/ ... _programme
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43637
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3671 раз.
Поблагодарили: 13161 раз.
Возраст: 49
Страны: 63
Отчеты: 105
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1784

Сообщение Maximilian » 16 мар 2021, 11:35

Просьба подсказать: был билет, оформленный за ваучер, рейсы в очередной раз отменились. На почту от АФЛ пришло письмо: "Ваш запрос на возврат авиабилета 555......, оплаченного с помощью ваучера №.... успешно обработан"
Позвонил в Аэрофлот, сказал что никакого запроса не делал. Ответили что по билетам, оформленным по ваучерам, это (возврат), при отмене рейса происходит автоматически - это, действительно, так?
Too much is not enough
Аватара пользователя
Maximilian
активный участник
 
Сообщения: 729
Регистрация: 30.09.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 58
Страны: 41
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1785

Сообщение Poseidon » 16 мар 2021, 11:46

Maximilian писал(а) 16 мар 2021, 11:35: Ответили что по билетам, оформленным по ваучерам, это (возврат), при отмене рейса происходит автоматически - это, действительно, так?

У меня так и было. Тоже позвонил им и мне это подтвердили. На моё возмущение на каком основании ответили, что такие вот правила.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43637
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3671 раз.
Поблагодарили: 13161 раз.
Возраст: 49
Страны: 63
Отчеты: 105
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1786

Сообщение Maximilian » 16 мар 2021, 11:57

Poseidon писал(а) 16 мар 2021, 11:46:У меня так и было. Тоже позвонил им и мне это подтвердили. На моё возмущение на каком основании ответили, что такие вот правила.

Если такие правила, что можно было бы понять, то действия Аэрофлота странные: формулировка "Ваш запрос..." вызывает у паксов дополнительное раздражение, - почему не написать "В соответствии с правилами" (?)
Ну и что еще напрягло меня - после долгих препирательств и висения на холде, оператор предложила бесплатно поменять даты вылета на числа до 17-го декабря - что тоже вызывает подозрения, что это какой-то разводняк. Я спросил: что это сдвинули дату 30-го июня на декабрь? Оператор ответила, что по ваучерным билетам правило "30.06.2021" не применяется, но я должен прямо сейчас, во время звонка решить: хочу ли менять билет до декабря или все-же будет возврат на ваучер, а доплата - на карту...
Too much is not enough
Аватара пользователя
Maximilian
активный участник
 
Сообщения: 729
Регистрация: 30.09.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 58
Страны: 41
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1787

Сообщение Poseidon » 16 мар 2021, 12:06

Maximilian писал(а) 16 мар 2021, 11:57:Ну и что еще напрягло меня - после долгих препирательств и висения на холде, оператор предложила бесплатно поменять даты вылета на числа до 17-го декабря - что тоже вызывает подозрения, что это какой-то разводняк.

Когда я возмутился, что сейчас нужный мне билет на соседние рейсы стоит в два раза дороже, а мне вернулись деньги на ваучер - оператор после долгого совещания с кем-то создала бронирование на нужные рейсы по той цене, по которой был куплен билет за ваучер и прислала ссылку на оплату.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43637
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3671 раз.
Поблагодарили: 13161 раз.
Возраст: 49
Страны: 63
Отчеты: 105
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1788

Сообщение Tsunya » 27 мар 2021, 04:33

Возмущению моему нет предела. Приобрела билеты на Алтай за ваучеры, которые мне так любезно предоставил Аэрофлот вместо денег за отмененные в прошлом году рейсы. Вчера получила ответ, что мой рейс снова отмен. И альтернативы никакой нет, тк Аэрофлот снял все рейсы до Барнаула. Куда теперь с этими ваучерами, если по факту остались рейсы только на Дальний Восток? За что так Аэрофлот не любит своих клиентов?
Tsunya
участник
 
Сообщения: 132
Регистрация: 03.04.2016
Город: Саратов
Благодарил (а): 96 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 48
Страны: 27
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1789

Сообщение Poseidon » 27 мар 2021, 20:28

Tsunya писал(а) 27 мар 2021, 04:33:Куда теперь с этими ваучерами

Либо за возвратом согласно постановлению, когда подойдёт срок, либо слетаете ещё куда-нибудь. Что касается отмены рейсов Аэрофлота в Барнаул, то это одно из направлений, которое будет передано Победе в июле.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43637
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3671 раз.
Поблагодарили: 13161 раз.
Возраст: 49
Страны: 63
Отчеты: 105
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1790

Сообщение Tsunya » 27 мар 2021, 21:00

Poseidon, А в Победе ваучеры Аэрофлота не имеют магического действия?
Tsunya
участник
 
Сообщения: 132
Регистрация: 03.04.2016
Город: Саратов
Благодарил (а): 96 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 48
Страны: 27
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1791

Сообщение oleg_nsk » 27 мар 2021, 21:14

Tsunya писал(а) 27 мар 2021, 04:33:И альтернативы никакой нет, тк Аэрофлот снял все рейсы до Барнаула. Куда теперь с этими ваучерами, если по факту остались рейсы только на Дальний Восток?

Новосибирск попробуйте, оттуда до Алтая без проблем добраться.
oleg_nsk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2451
Регистрация: 04.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 289 раз.
Возраст: 60
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1792

Сообщение Poseidon » 27 мар 2021, 21:15

Tsunya,
Нет, купить билеты Победы ваучерами Аэрофлота нельзя.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43637
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3671 раз.
Поблагодарили: 13161 раз.
Возраст: 49
Страны: 63
Отчеты: 105
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1793

Сообщение dve700 » 28 мар 2021, 09:49

Tsunya писал(а) 27 мар 2021, 21:00:Poseidon, А в Победе ваучеры Аэрофлота не имеют магического действия?


Можете приобрести на Победу за ваучеры Аэрофлота, но только если рейс под кодом SU летит и на сайте Аэрофлота, так что, как только в расписании рейсы до Барнаула появятся, то просто поменяйте их или автоматическая замена произойдет
dve700
полноправный участник
 
Сообщения: 272
Регистрация: 20.08.2015
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1794

Сообщение necrotigr » 28 мар 2021, 12:40

Бронирую билет с ваучером Аэрофлота. После ввода имени фамилии сайт выдает ошибку: имя долдно совпадать с указанным в ваучере. А в ваучере оно указано не как SERGEY, а SERGEYMR. Это норм, они два раза этот суффикс не добавят?
necrotigr
полноправный участник
 
Сообщения: 369
Регистрация: 08.02.2011
Город: Алмере
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 38
Страны: 67
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1795

Сообщение Poseidon » 28 мар 2021, 12:44

Два раза не добавят, нормально всё.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43637
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3671 раз.
Поблагодарили: 13161 раз.
Возраст: 49
Страны: 63
Отчеты: 105
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1796

Сообщение necrotigr » 28 мар 2021, 12:55

Хм, дозвонился до Аэрофлота, прддредка говорит, что после бронирования надо будет поменять имя в бронировании либо через форму обратной связи, либо в офисе...
necrotigr
полноправный участник
 
Сообщения: 369
Регистрация: 08.02.2011
Город: Алмере
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 38
Страны: 67
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1797

Сообщение Poseidon » 28 мар 2021, 12:56

Не надо ничего менять.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43637
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3671 раз.
Поблагодарили: 13161 раз.
Возраст: 49
Страны: 63
Отчеты: 105
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1798

Сообщение Harman » 05 апр 2021, 14:40

Подскажите пожалуйста , когда нужно активировать присланный в смс код ваучера ? при покупке билета ...? или сразу когда получил ?
Harman
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 30.04.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1799

Сообщение Poseidon » 05 апр 2021, 14:43

При покупке билета.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43637
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3671 раз.
Поблагодарили: 13161 раз.
Возраст: 49
Страны: 63
Отчеты: 105
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #1800

Сообщение Karina76 » 21 апр 2021, 16:12

Добрый день! На каких условиях будет происходить изменение даты вылета по билету, приобретенному за именной ваучер со скидкой 25% от тарифа?

Рейс не отменен, смена даты по своему желанию. Нужно ли будет при смене даты доплачивать эти полученные 25% скидки от тарифа + доплата до действующей на момент смены даты цены на новый рейс?

Понимаю, что еще и нужно будет доплатить за саму операцию обмена 42 доллара (тариф Эконом оптимум), вопрос в том, нужна ли будет доплата до полной стоимости тарифа по билету на новую дату. Билет пока не куплен, хочу выяснить этот вопрос заранее.
Спасибо!
Karina76
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 22.02.2020
Город: Калуга
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль