Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

[savl1]

Но сама по себе ситуация дурацкая - как улететь оттуда, куда нельзя прилететь!?..

Ничего дурацкого нет. Обратный же билет не знает, как, зачем и откуда Вы прилетели (планировали прилететь). Он просто выполняет свою локальную задачу:))
Вот как раз во избежании таких ситуаций (в том числе) и стоит брать "туда и обратно" одним билетом...

[Helenaky]

Обратный же билет не знает, как, зачем и откуда Вы прилетели (планировали прилететь)

Ну, как бы, мой одномоментный запрос на получение ваучеров как раз говорит об этом.

Он просто выполняет свою локальную задачу:))

Формально, конечно, так и есть)

Вот как раз во избежании таких ситуаций (в том числе) и стоит брать "туда и обратно" одним билетом...

Бесспорно, но не всегда, увы, бывает такая возможность.. В этот раз задумывалось ехать туда на машине, а возвращаться самолетом, но что-то пошло не так))

[Ilia1818]

Как быстро присылают ваучер после обращения??

[savl1]

Как быстро присылают ваучер после обращения??

Обобщённой статистики нет, но, судя по тому, что здесь писали (можете и сами "полистать"), в последнее время - очень быстро, вплоть до нескольких часов.

[Яна Г.]

Форумчане, привет
столкнулась с такой проблемой
отменили рейс на 17 июля в Афины, в билете 2 пассажира, на каждого свой номер билета.
делала заявки на ваучеры, по одному пассажиру пришло на почту "все в работе, ожидайте" (приблизительный перевод), а по второму пассажиру ничего.
В итоге, ваучер на одного пассажира пришел, на второго - нет. При этом в форме на ваучер пишут, что он уже выдан. Писала несколько раз в саппорт и подобное, приходят отписки наподобие "вам могут помочь эти ссылки", но они не помогают, там нет ответа на вопрос, куда делся второй ваучер.
Написала в мессенджер на фейсбук.
Какие еще шаги можно предпринять?
По телефону пытаться дозваниваться?

Заранее спасибо за ответ!

UPD в понедельник мне ответили в мессенджере в ФБ, переслали на новый эмейл второй ваучер :)

[gr223]

Отменили рейсы в Салоники на сентябрь. Возврат только через ваучер или кому-то удалось чарджбэк оформить через банк? Ваучер в рублях или евро?

[Rusbandy]

Ваучер в рублях или евро?

Ваучер в евро. До недавнего времени добавляли еще +10%

[mronance]

У меня билет на середину сентября Барселона-Москва со стыковкой в Афинах.
Очевидно, что авиасообщение не откроется.
Правильно я понимаю, что деньги не вернут, и можно надеяться только на ваучер?

[savl1]

Правильно я понимаю, что деньги не вернут, и можно надеяться только на ваучер?

По ситуации на сегодня - да.

Очевидно, что авиасообщение не откроется.

Не факт, кстати...

[maria Lev]

Еще можно наверно перенести рейс на следующий сезон без доплат. Или ждать возврата денег, но по срокам не понятно сколько.

[savl1]

ждать возврата денег, но по срокам не понятно сколько.

В принципе, деньги обещают вернуть, если в течение, кажется, 1.5 лет ваучер не будет использован.

[Rusbandy]

В принципе, деньги обещают вернуть, если в течение, кажется, 1.5 лет ваучер не будет использован.

Или был использован не полностью, а частично.

FAQ на русском по кредитному ваучеру https://ru.aegeanair.com/voucher-application/

[azazelio]

А если прямые рейсы на октябрь в Салоники отменили, оставив только стыковочные на соседние даты, можно перебронировать через Aеgean напрямую (покупали у купибилет за 5 тр) на март-апрель?

[maria Lev]

Azazelio, попробуйте. Я по своему опыту могу сказать, что меняют, но зависит от оператора, на кого попадешь. У меня тоже билеты были куплены через агентство. Было так, что звонила в московское представительство авиакомпании, отправляли менять у агента. Позвонив в греческое, обменяли без вопросов. А был обмен, когда и греческое говорило обращаться к агенту. Но на следующий день позвонив им еще раз, без проблем обменяли. Более сговорчивые рано утром работают (часов в 8 по Москве). Ну и говорите, что обмен может быть совершен также и через Ваш колл-центр напрямую. Это у них теперь на сайте прописано.

[ltd0705]

Пару дней назад тинькофф вернул деньги через чарджбэк, 3 бронирования на двоих (один из перелетов внутренний отдельным билетом) от 13,16 июня и 3 июля.
Просто отправил в чат данные о бронированиях и транзакциях. Заняло чуть больше месяца

[lebovsky]

Интересно,а если уже получен ваучер,можно попытаться вернуть деньги через обращение в банк? Опыт возвращения через Альфабанк есть у кого-нибудь?

[merial]

а если уже получен ваучер,можно попытаться вернуть деньги через обращение в банк?

Нет конечно. Вообще смахивает на мошенничество.

[Kvetinochek]

Подскажите пожалуйста,где можно написать в поддержку? На Фэйсбуке?
Ситуация,которую я и прогнозировала пару листов назад- отменили рейсы, дали ваучеры, на них купила новые билеты, их снова отменили. На одних ваучерах остались деньги, теперь будут новые ваучеры. На старые ваучеры вернуть деньги нельзя... Спросила нет ли возможности использования 2ух промокодов, по телефону предложили написать в поддержку...(

[Poseidon]

Подскажите пожалуйста,где можно написать в поддержку?

Email us via our Contact Form and send us your suggestions, compliments or requests.

https://en.aegeanair.com/contact/?_ga=2 ... 1580828954

[rustemka71]

Странно как то - обратный рейс на 19 сентября отменили. А туда на 5 сентября еще нет...
Я так понимаю, что когда отменят и рейс в в Афины - мне надо будет 8 заявлений на ваучер писать так как я брал билеты на всю семью...