Air Serbia отмена рейсов, возврат денег за билеты

[kaza4ka]

А кто сейчас может быть уверенным ? Поэтому изучаю альтернативные варианты, вместо Рима, Хорватию или Черногорию.

[8008]

вместо Рима, Хорватию или Черногорию.

Вы, однако, большой оптимист...:) Вам пишут, что эта авиакомпания ещё даже не летает из Москвы, не то что из регионов... а Вы переживаете за какой то там Рим... Если что, она вас «пересаживать» На рейсы другой а-к не будет...

[Atomeg]

Я для себя принял решение по отменённым билетам на август вообще не дёргаться и ждать информации какой бы то ни было. Как знать, вдруг всё-таки надумают наладить авиасообщение с Сербией именно в августе.

[lady morrygan]

вдруг всё-таки надумают наладить авиасообщение с Сербией именно в августе.

Учитывая, что там вспышка коронавируса, вряд ли.

[SmSv]

Здравствуйте, отменили рейс 3.10-11.10 Москва-Белград-Ницца-Белград-Москва, при этом код бронирования даже не ищется в системе, так как покупался через Купибилет. Купибилет тоже морозятся... Написали на почту сербам...ждем

[ArinaKristina]

И вот ,наконец то , вчера мне пришли на почту билеты Краснодар-Белград-Рим, на 14 сентября 2020 г

Евросоюз объявил, что не откроет границы до конца августа...

[applespb]

У нас всё прошло гладко. 23.07. пришло письмо от ЭирСербиа об отмене нашего рейса Мск-Белград-Подгорица 28 августа туда, 12 сентября обратно. 24.07. ответил им, что согласен на ваучеры. Сегодня (31.07.) на почту упали ваучеры по количеству человек в нашей брони, при этом сумма +10% от первоначального бронирования.

[Verochca]

Мне тоже пришло письмо,что готовы предо тавить ваучер. После того, как я написала жалобу на их сайте.

[Artres]

У нас стандартная история: билеты 30 августа -- 17 сентября. Отмена пришла 23 июля. Заполнил на ваучер. Сейчас, 3 августа, пришли ваучеры на срок до 30 июня 2021.... У кого-то был ваучер на такой короткий срок? Посоветуйте, есть шанс его продлить до конца следующего года? Билеты то по факту на сентябрь были, а прислали до 30 июня. Напишу им конечно письмо, звонить через Скайп в Сербию как-то совсем не хочется..

[Verochca]

Нам тоже обещали ваучер до 30 июня 2021. Еще не прислали. Билеты были на 2 апреля. Письмо писала им 31 июля.

[Artres]

Написал им письмо, что полёт был в сентябре 2020 года вообще-то, а ваучеры до 30 июня 2021, попросил продлить хотя бы до 30 сентября 2021 года, потому что хочу полететь в тоже самое время.
Буквально в течение часа ответили и переслали ваучеры со сроком действия уже до 31 декабря 2021 года.

[SmSv]

Мне не отвечают по возврату уже неделю. Вы пишите на обычную почту?

[Artres]

Я написал в течение часа после получения письма с ваучерами, просто ответом на их ваучеры и в течение часа же получил новые ваучеры от них.
Почта была такая: emd.refund@airserbia.com

[Verochca]

Да, нам тоже с этого адреса писали, что сделают ваучер.Пока молчат.

[olesh_davich]

В течение недели прислали ваучер. А вот как им воспользоваться? Только через сербский колл-центр, получается?

[Тамсап]

Вчера пришло сообщение об отмене рейса Краснодар-Белград на 11.09.20 -23.09.20.Причем не отмена,а обновление рейса- так переводится.Предложено 3 варианта - ваучер, изменение даты, изменение маршрута.Возврат денег не предлагают.При выборе другого города пишут " Пассажиры не будут платить разницу в тарифах и налогах,"т.е. я это понимаю так, если не будет дешевого тарифа,как у меня сейчас, то мне предложат более дорогой,но не возьмут разницу в цене. Я позвонила в представительство в Краснодаре,сказали , что разницу нужно будет оплатить , а вообще они сами толком ничего не знают.Буду писать в коллцентр с просьбой вернуть деньги,а дальше по ситуации...

[eday3]

Всем привет. Билет на конец мая в Черногорию, много численные терки с сербами ни к каким результатам не привели (только ваучер и смена направления за деньги молчек). 02.06. доки на чарджбек в сбер-вчера упали на карту. Все же есть справедливость в этом мире!!! Боритесь за свои права.

[SmSv]

А как бороться , если они на письма не отвечают)

[Verochca]

Вчера днём прслали ваучер!Теперь вопрос-как им пользоваться?

[Verochca]

Вчера прислали ваучер. Вопрос -как им воспользоваться.