Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

[OkiNawa]

Вам несказанно повезло!
По какому номеру звонили, я неделю уже дозвониться не могу...долго музыка, потом просто сбрасывают.

+7 495 139-87-90, он указан на сайте.

PS: так как номер в записную книжку телефона не внесла, сейчас нашла его в истории вчерашних звонков и набрала на всякий случай, чтобы удостовериться, что тот. А мне ответили. Пришлось какую-то фигню спрашивать. В общем, звоните, сомневаюсь, что мой телефон у них определяется как "ответить срочно и обязательно"))))

[shrederkaterina]

Звоню с 8 утра, непрерывно! Видимо Ваш номер реально в премиум списке.

[tataruma]

Где бы спросить... они в танке. Написала в обратную связь, жду.

спросите на их странице в facebook, они там отвечают оперативно на английском. Мне тех поддержка только стандартные отписки присылала, ни разу за 2 месяца на мои письма живой человек не ответил, а их было штук 5. А на странице ответили

[A.Z.]

Фейсбук молчит, по телефону удалось дозвониться на удивление быстро, раза с пятого-шестого. Смешная история: возврат средств они провели у себя еще в конце апреля, но деньги до сих пор где-то блуждают.

[A.Z.]

Фейсбук тоже откликнулся, за сутки. Подтвердили: деньги в пути, идут пешком уже где-то в районе Подмосковья, на днях прибудут. )))

[gr223]

А можно не про возврат, а про изменение спросить? Они отменили рейс и предложили (кроме ваучера) изменить даты вылета и (якобы) это возможно даже онлайн на странице "Мое бронирование". Я там все облазил - нету такой опции. Дозвониться не смог сегодня...

[lebovsky]

Здравствуйте!А у меня вот такой интересный вопрос.Мой рейс в Августе на Корфу отменили.Но вот что я подумал.А что мешает получить ваучер и купить билет из любой европейской столицы? Или греки не пустят гостей из России,так как у нас статистика не улучшается?

[Динка]

lebovsky,
А как вы до столицы европейской доберетесь?

[lebovsky]

Динка, Простите,я неправильно объяснил.Я тмелтв виду следующее.Допустим Aegan не возобновит рейсы или даже возобновит,но мои билеты ведь уже аннулированы. А другое государство,например Финляндия,откроет границу и нам разрешат ее посещать.Тогда остаётся вариант добавить сегмент Москва-Хельсинки и попасть таки в Грецию.Хотя я понимаю,что с нашей статистикой такой вариант маловероятен.

[Аня Р.]

денежные средства Эгейцы не возвращают теперь даже по возвратным тарифам? В мае ещё предлагали возврат со штрафом. Рейс на август отменили, думаем, как дальше быть.

У меня тоже отменили рейсы на конец июля.

Дозвонилась в московский офис за 3 минуты (Благодаря оптимизму, внушённому опытом OkiNawa. Меняют на другие даты без доплаты! Т.е., если билет на новые даты дороже, выгоднее не просить ваучер, а звонить.

При этом, на середину августа в Салоники цены уже запредельно высокие, а на некоторые рейсы нет мест. (Я меняла на вылет в конце августа).

Понятно, что нет гарантии, что эти рейсы состоятся.

[Макиевич]

Аня Р., все логично, поэтому терзаюсь. Мы тоже меняли с июня на август, нам простили 200 евро, но август тоже отменился. Оптимизма на этот год нет. Если планировать новый год, то лучше , конечно, обмен, а не ваучер.

[savl1]

Если планировать новый год, то лучше , конечно, обмен, а не ваучер.

А "дедлайн" сроков обмена (31.03.2021) пролонгировали? И если нет -устроит ли Вас зима и самое начало весны?

[OkiNawa]

Меняют на другие даты без доплаты! Т.е., если билет на новые даты дороже, выгоднее не просить ваучер, а звонить.

К сожалению, не все и не на все можно поменять. Мои невозвратные билеты подлежат обмену только на даты с 1 сентября по 31 марта. На сентябрь они сами же кучу своих рейсов уже сняли, по крайней мере в Афины, а в несезон я в Греции в очередной раз была аккурат накануне начала всеобщего безумия. Опять же билеты в этом интервале изначально дешевле пикового августа (вариант с отсутствием дешевых тарифов на вылеты в ближайшее время сейчас в расчет не берем)

А "дедлайн" сроков обмена (31.03.2021) пролонгировали?

В четверг мне сказали те же даты (с 1.09 по 31.03). Но у меня GoLight. Возможно в варианте выше билеты с иным тарифом. Или "моя" девочка ни черта не знала, но в августе все равно рейсов в Афины нет, так что я ее прощаю)

[savl1]

В четверг мне сказали те же даты (с 1.09 по 31.03). Но у меня GoLight.

Вот срок обмена никак не зависит от тарифа... Это общая цифра.

[OkiNawa]

Вот срок обмена никак не зависит от тарифа... Это общая цифра.

Они обмен в этот срок позиционируют как собственную добрую волю для тех, кому вообще не положены изменения в рамках тарифа. Если бы у меня был Flex, а на августовские рейсы были бы места - мне бы отказали в обмене на август? Отчего-то не уверена. По крайней мере, Аня Р меняла свой вылет именно на август.

[savl1]

Они обмен в этот срок позиционируют как собственную добрую волю для тех, кому вообще не положены изменения в рамках тарифа

Да, совершенно верно. Но мы же здесь в рамках темы говорим именно об этом, обычные обмены происходят по обычным правилам и обсуждаются на этом сайте, если есть такая необходимость, в других разделах.

[Аня Р.]

По крайней мере, Аня Р меняла свой вылет именно на август.

Да, у меня изначально был Flex тариф. М.б., это тоже имеет значение.

[Аня Р.]

Но мы же здесь в рамках темы говорим именно об этом, обычные обмены происходят по обычным правилам и обсуждаются на этом сайте, если есть такая необходимость, в других разделах.

Не совсем так. Я уже два раза выиграла по сравнению с обычными правилами своего Флекса. (Если считать выигрышем отменённые поездки и ваучер вместо денег :) ). Я даже не понимаю, вернут ли они в обычное время разницу тарифов, если ты меняешь билеты на более дешёвые.

[OkiNawa]

Но мы же здесь в рамках темы говорим именно об этом, обычные обмены происходят по обычным правилам и обсуждаются на этом сайте, если есть такая необходимость, в других разделах.

Я отвечала на пост с советом "выгоднее обменять, например на август". В нем как раз ничего про обычные правила и иные тарифы. И вообще ничего про тарифы (да и название темы одними невозвратными явно не ограничено). Сейчас кто-нибудь прочитает и обрадуется зазря.

Кстати, а кто-то уже получил ваучер с декларированными +10%?

[Аня Р.]

Они обмен в этот срок позиционируют как собственную добрую волю для тех, кому вообще не положены изменения в рамках тарифа.

Мне кажется, про добрую волю можно было говорить, когда просто предлагали поменять даты из-за карантинов и ограничений. А если они отменили рейс, они же обязаны вернуть деньги, разве нет? Денег не отдают – поэтому добавляют бонусы в виде возврата не только отменённого рейса, а всего билета и т.п.