Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

[Nikosss]

А Вы пробовали просто заполнить форму заявки на ваучер? Если нет - попробуйте. Просто попробуйте.

Попробовал. О результатах отпишусь

[lebovsky]

Насколько я понял обмен билетов возможен только по телефону. Но туда не дозвониться. Может быть подъехать в офис? Кто пробовал?

[savl1]

Может быть подъехать в офис? Кто пробовал?

Нет смысла. Во-первых, похоже, что во время карантина они просто не работают, во-вторых - по-моему, давным-давно писали, что кто-то приехал, а их даже не пустили - сказали звонить.
Ещё писали, что на запрос в https://www.facebook.com/aegeanairlinesinternational/ получали обратную связь.

[Nikosss]

А Вы пробовали просто заполнить форму заявки на ваучер? Если нет - попробуйте. Просто попробуйте.

Вот ответ: Сообщаем, что не можем произвести дальнейшую обработку Вашего заявления, поскольку Вы уже совершили дополнительные действия в отношении соответствующего бронирования.
Соответственно ни денег ни ваучера. Прекрасная авиакомпания!

[Kvetinochek]

Тупой вопрос,но..
Сегодня отменили мои рейсы. Заполнила заявку на ваучеры, там просят указать рейс,я указала рейс туда. На обратный рейс надо ещё одну заявку заполнять или придет всё вместе,т.к. общяя бронь?

[Samarus7]

Kvetinochek,
Это действует на все бронирование.

[savl1]

На обратный рейс надо ещё одну заявку заполнять или придет всё вместе,т.к. общяя бронь?

Всё вместе.
Почитайте: https://ru.aegeanair.com/voucher-application , может, там найдёте ответы и на другие вопросы.

[Kvetinochek]

savl1, спасибо большое, прочитала! Однако не нашла ответ на вопрос,что будет если мне придет кредитный ваучер, там будет сумма больше, чем мой следующий билет, т.е. условно на ваучере 300 евро, а билет 200. Я покупаю новый билет, 100 евро остаётся. А если потом новый рейс отменят,то мои 200 евро вернутся к тому ваучеру, где 100 и будет 300 евро на одном ваучере или у меня будет новый ваучер на 200 евро и 100 евро на старом ваучере? И если будет второй вариант,могу ли я 2 ваучера использовать при оплате одного билета? Перечитала 2 раза, не нашла ответа (
Просто смотрю сейчас билеты в Афины на сентябрь, утром были одни рейсы в продаже, днём другие, сейчас третие... они расписание за день 2 раза поменяли... не хочу купить билеты, а через день получить ещё один кредитный ваучер (((

[savl1]

А если потом новый рейс отменят,то мои 200 евро вернутся к тому ваучеру, где 100 и будет 300 евро на одном ваучере или у меня будет новый ваучер на 200 евро и 100 евро на старом ваучере?

Не думаю, что сейчас ответ существует в принципе.
Пока Эгейцы не формализуют такой вариант. Но, думаю, за каждый отменённый билет будет свой ваучер.

,могу ли я 2 ваучера использовать при оплате одного билета? Перечитала 2 раза, не нашла ответа (

И не удивительно - его нет. По причине, которую я написал выше: Эгейцы не формализуют такой вариант, потому что, похоже, пока просто не копают так глубоко.

Ну и, я думаю, ваучеры - это вынужденная мера на время глобальной котовасии с учётом её масштабов. Когда они в основном начнут летать, и проблемы, если будут возникать, станут локально-региональными (например, конкретно с Россией), то они смогут опять отдавать деньгами.

[maria Lev]

Отменяют рейсы прямые в Афины и Салоники на сентябрь. Вчера пришло сообщение об отмене моего рейса в Салоники 4 сентября (лететь должна была через Салоники в Афины). Вечером в 11 уже никуда не дозвонилась, сегодня утром в 8 по моск.времени дозвонилась в греческое представительство (минут 5 на линии была), попросила поменять мой стыковочный рейс на прямой, поменяли. Прислали новые билеты. Сейчас смотрю идут отмены на 2ое, 6ое сентября. Передумали вообще летать в Россию?

[LadyOpium]

Поделюсь своим опытом дозвона для изменения дат вылета (первоначальный рейс отменен).
Звонила на греческий номер: либо выключен, либо в ночное время 10мин в режиме ожидания и потом сброс (такие звонки очень дорогие).
Писала на почту - получила ответ со ссылкой на номера телефонов, типа дозванивайтесь. Писала в соц.сетях - ответ аналогичный.
На московский номер дозванивалась около пяти дней, звонила и в шесть утра и в два ночи, либо занято либо режим ожидания 10мин (потом сброс), в итоге дозвонилась в прошлый четверг около 11 вечера, со мной общался грек с прекрасным английским, билеты изменили без доплат

[paulito1976]

Отменили рейс в Салоники и обратно. Запросил возврат денег. Сказали, что это возможно с удержанием штрафа за отмену. Но при чем тут я? Отмена по вине авиакомпании

[Kvetinochek]

Подскажите пожалуйста, может у кого такое было? Дали ваучер, оплатила им билеты. Решила купить ещё одни,т.к. половина ваучера осталась, ввожу опять этот промокод и сумма не пересчитывается. Т.е. он второй раз этот промокод не видит. Хотя в инструкции к его использованию написано,что можно вводить несколько раз...

[Аня Р.]

Kvetinochek, а нет ли информации об этом ваучере в вашем личном кабинете?

Я тоже использовала часть ваучера, и меня беспокоит, что нигде не записано, сколько осталось.

Пожалуйста, отпишитесь, если решите проблему.

[lebovsky]

Скажите пожалуйста, а ваучер он как то привязан к паспортным данным? Дело в том, что у нас скоро кончаются сроки действия загранпаспортов и не понятно, не скажется ли это на будущей ликвидности ваучера.

[savl1]

ваучер он как то привязан к паспортным данным?

Нет. Билеты на зарубежные авиакомпании вообще, как правило, к ним не привязаны. Только к фамилии.

[Kvetinochek]

Аня Р., проверяла несколько раз, прошло 4 часа после покупки билетов и ваучер, ну то есть код, снова заработал. Из первоначальной суммы вычлась сумма уже купленных билетов и он при бронировании новых билетов показывает уже сумму остатка ваучера. Можете попробовать тоже поискать билеты с кодом и там увидите свой остаток. Система видимо долго думает после покупки первого билета....

[A.Z.]

С середины марта ждем деньги по оформленному возврату. Обещали за месяц утрясти. Прошло три. Пока глухо.

[savl1]

С середины марта ждем деньги по оформленному возврату. Обещали за месяц утрясти. Прошло три. Пока глухо.

Да не возвращают они сейчас деньги... Так что ждать, боюсь, придётся долго...

[lebovsky]

Я так понимаю ваучер положен каждому участнику перелета, а нет один на весь заказ (семью). Тотесть при покупке новых билетов тоже придётся делать три покупки. То есть сделать одно бронирование на семью не получится. Верно?