Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

[buival]

Вопрос к знатокам:
Вылет завтра. Естественно отменен. На руках только номер бронирования. Номеров билетов нет и через личный кабинет их не узнать. Когда захожу в форму для выдачи ваучера, там одно из полей для обязательного заполнения, именно номер билета. Как быть в этом случае?
P.S. Дозвониться на российский номер, не удалось ни разу. Пробовал много раз. Сегодня пытаюсь дозвониться по греческому номеру - абонент вне зоны...
сюр какой-то... :(

[savl1]

Как быть в этом случае?

Просто подождать, когда нормально заработают оба офиса.

Номеров билетов нет и через личный кабинет их не узнать.

Неужели Вы после покупки не сохраняли билеты в PDFах?,,, Ведь в них всё это есть.

пытаюсь дозвониться по греческому номеру - абонент вне зоны...

По какому, кстати, именно? И почему тогда не позвонить по другому?

[buival]

Неужели Вы после покупки не сохраняли билеты в PDFах?,,, Ведь в них всё это есть.

нет. всегда как-то обходился бланком бронирования. а потом просто регистрировался через интернет.

насчет телефона по этому +74951398790 - даже когда соединение прошло, оператор не отвечает...
по этому +302106261000 - при довзвоне - абонент временно не доступен...

[savl1]

всегда как-то обходился бланком бронирования

online booking confirmation? Так я про него и говорю, другого и нет. И там есть номер...

[buival]

online booking confirmation? Так я про него и говорю, другого и нет. И там есть номер...

именно. там есть только код бронирования. номеров билета нет.

[savl1]

там есть только код бронирования. номеров билета нет.

Уверены? А в разделе ПАССАЖИРЫ под графиком рейсов?

ПАССАЖИРЫ
Г-н....
Номер билета ....
Номер FF (часто летающего пассажира) ...

[buival]

Номер FF (часто летающего пассажира) ...

упс...да. нашел...Спасибо! Пойду пробовать хоть ваучер оформить.

[savl1]

упс...да. нашел...Спасибо! Пойду пробовать хоть ваучер оформить.

Не за что. Главное, что разобрались:) Удачи!
"Встретимся" в Греции:)

[Аня Р.]

Прислали ваучер через сутки после запроса. Можно бронировать заново. Меня как раз устраивают оставшиеся рейсы.

Я ещё переживала вчера, что подтверждение о запросе не приходило.

[savl1]

Прислали ваучер через сутки после запроса. Можно бронировать заново. Меня как раз устраивают оставшиеся рейсы.

Поздравляю! В нынешней ситуации - и это маленький, но успех:)
Ждём открытия границ:)

[Smirlinochka]

Здравствуйте.
Мне прислали письмо с предложением сохранить бронирование в качестве открытого билета.The airline offers the option to keep the booking as open ticket for future use. ИЛИ оформление ваучера.
Может кто знает, что это такое открытый билет? Хочу перенести полет на год, на июль 2021 года (5 билетов). Мне предоставят какой-то документ, а я осенью/зимой смогу забронировать заново полет?А что с ценами, по той же цене или будут новые реалии?

Пожалуйста, может кто знает про "открытый билет"?

[savl1]

Пожалуйста, может кто знает про "открытый билет"?

По крайней мере, не сайт эгейцев, судя по поиску...
Я не нашёл там не только официальных объяснений, но и вообще упоминания такого термина.
Может, это какая-то новинка, которую просто ещё не успели формализовать...

[Гость]

Пожалуйста, может кто знает про "открытый билет"?

В обычных условиях "открытый билет" - это билет, действительный в течение года и по которому можно улететь ближайшим рейсом авиакомпании по указанному в нем маршруту (при наличии мест). Правда, сейчас такая практика не распространена, раньше это был билет по самому дорогому заоблачному тарифу.

[Аня Р.]

В обычных условиях "открытый билет" - это билет, действительный в течение года и по которому можно улететь ближайшим рейсом авиакомпании по указанному в нем маршруту (при наличии мест). Правда, сейчас такая практика не распространена, раньше это был билет по самому дорогому заоблачному тарифу.

И, видимо, он не предполагает смены направления и возврата разницы тарифов?

[Гость]

Что вы имеете в виду? Смену направления и разницу такс/тарифа при переоформлении с существующего билета на отмененный рейс на тот самый "открытый билет"? Это вам только авиакомпания скажет. Тариф в этом билете может быть вообще нулевым, таксы - по действующему маршруту (опять же, предположительно).

Все зависит от того, что авиакомпания скрывает под термином "открытый билет". Я скорее предположил бы, что это нечто вроде ваучера на полет по тому же маршруту, который можно использовать в течение определенного периода, обменяв на билет (предположительно, без доплат каких-либо разниц).

Так что за подробностями лучше обратиться в авиакомпанию, гадать смысла никакого нет.

[Smirlinochka]

Билеты куплены у Эгейских авиалиний, но через сервис Supersaver. Вот от них и пришло предложение на открытый билет или ваучер. Написала им письмо с просьбой пояснить, что они имеют ввиду.

[savl1]

Все зависит от того, что авиакомпания скрывает под термином "открытый билет".

гадать смысла никакого нет.

Вот именно. Что такое "открытый билет" вообще - очевидно. Что это значит для какой-то конкретной компании (не только авиа) - могут пояснить только они сами.

Билеты куплены у Эгейских авиалиний, но через сервис Supersaver.

Тогда всё понятно.
Это как раз называется не "у Эгейских авиалиний" :)

Вот от них и пришло предложение на открытый билет или ваучер.

Тогда однозначно это вопрос к ним, даже не понятно, какого ответа Вы ждали здесь. А мы (если Вы приведёте их ответ) вместе посмеёмся - как посредники, к тому же, не самые авторитетные, собираются это реализовывать... От себя добавлю, что, каким бы он (ответ) ни был, я бы не повёлся на него, получил бы ваучер и таким образом поскореее развязался бы с посредником, порадовавшись возможности сделать это "без крови".

[Smirlinochka]

Спасибо за совет! Я неопытный путешественник, поэтому и перепутала посредника и Эгейские авиалинии. Буду срочно просить ваучер.

[LadyOpium]

Кто-нибудь в последние дни смог дозвониться до офиса Aegean, московского или греческого? хочу поменять даты отмененных рейсов, на сайте указан греческий номер для звонков с мобильного, который отключен, а московский офис трубку не берет...

[Aurika]

Билеты куплены у Эгейских авиалиний, но через сервис Supersaver. Вот от них и пришло предложение на открытый билет или ваучер

Это вам еще повезло, что от них что-то пришло. Есть билеты, купленные через этот сервис. Об отмене рейса узнала случайно на сайте авиакомпании. Оповещений ни от кого не было. И предложений тоже