Air Serbia отмена рейсов, возврат денег за билеты

[chipolinochka]

Я прошу прощения за настойчивость))) Что в ваучере, сумма, фио и срок использования?

Фио, сумма, срок до 31.12.2021 и номер ваучера. Тоже на 115 начинается и тоже 13 цифр. Но отличается от бывшего номера билета.

[azsx12]

Кому-нибудь отвечают по почте? Оперативно ответили при первом письме, попросили написать вопросы по-англ., нем., франц. или сербски после чего пропали и молчат уже несколько дней. :)))))))

[lissabon2006]

Аналогично. Написал по-русски, пишут, что нужно по английски или по сербски писать. Написал ещё раз. Самый главный вопрос, как поменять на другую дату, если нет расписания рейсов.

[vokorokov]

Что в ваучере, сумма, фио и срок использования?

Вот так ваучер выглядит, в другой ветке показывал:
Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

[АленкаD]

Добрый день. Кому-нибудь удалось воспользоваться ваучером? Мне тоже 28 мая прислали ваучер и написали, что я могу им воспользоваться, позвонив по телефону +381 11 311 21 23. А что делать если не владеешь сербским?) Можно ли приобрести билет, написав им в службу поддержки? Или сделать это в офисе в Москве? Есть какая-нибудь информация, когда они откроются?

[chipolinochka]

У меня до октября нет рейсов на сайте. Это глюк или что? Смотрю банально мск-белград

[АленкаD]

У меня до октября нет рейсов на сайте. Это глюк или что? Смотрю банально мск-белград

Смотрела сегодня Москва-Тиват на сентябрь, рейсы были. Только подорожали почти в 2 раза.

[chipolinochka]

Смотрела сегодня Москва-Тиват на сентябрь, рейсы были. Только подорожали почти в 2 раза.

Я сначала смотрела были по хорошей цене, потом были в два раза дороже, а сейчас все месяцы этого года написано нет рейсов. Непонятно.
Тиват сейчас залезла. Весь сентябрь пустой. Это с сайта аирсербии. Через авиа сэйлз есть рейсы по безумным ценам...

[АленкаD]

Я сначала смотрела были по хорошей цене, потом были в два раза дороже, а сейчас все месяцы этого года написано нет рейсов. Непонятно.
Тиват сейчас залезла. Весь сентябрь пустой. Это с сайта аирсербии. Через авиа сэйлз есть рейсы по безумным ценам...

Залезла на сайт АирСербия, все рейсы есть) У вас похоже глюк какой-то.

[Боцмэн]

Для статистики
Покупал через Суперсавер 2 билета Москва-Белград RT за 11926 (итого) на июнь. Оформлены билеты двумя бронями (туда и обратно).
Соответственно, отменили.
Суперсавер хотел за возврат по 30 евро.
21 мая оформил запрос через сайт Airserbia на ваучер.
Сегодня прислали 4 (четыре) ваучера на двоих.
По 59,3 и 39,54 евро на каждого.

[Гость]

То есть вы еще и в прибыли? Сколько в евро была сумма на момент покупки?

[Боцмэн]

Билеты брал 7 ноября
Сами считайте)

[Гость]

Посчитал. Плюс 17% в евро

[Боцмэн]

Только толку то с того?
Были билеты, а сейчас виртуальный кукиш)
Новые стоят 230 ойро

[Гость]

Думаю, они пока везде поставили максимальные тарифы (перебрал почти все маршруты). С началом реальных полетов и прояснением реального спроса образуются реальные цены))) Надеюсь, они будут как раз на 20-30% выше старых. А может, даже и такие же как в предыдущей реальности

[sapafaro]

Ловить и надеяться на распродажи, суперцены и т.д. хуже нет. Постоянно мониторить.
А ещё, если нужно 2 или более дешёвских билета, а промо только 1, вот красота
зато ваучерами одарили(

p.s. мой запрос по чарджбеку Тинькофф продлил до 12.06.

[Masha1211]

В очередной раз поменяли рейс, пишу на почту, игнорит вторую неделю, вчера написала на Фейсбуке, вместе обычного вежливого ответа, что с вами свяжутся в ближайшее время, практически была послана ждать дальше (((

[Гость]

Ловить и надеяться на распродажи, суперцены и т.д. хуже нет. Постоянно мониторить.
А ещё, если нужно 2 или более дешёвских билета, а промо только 1, вот красота
зато ваучерами одарили(

Речь шла отнюдь не о распродажах и не о "ловить", а об уровне цен, который установится, когда авиакомпания и люди полетят.

А единственный дешевый билет и раньше точно так же мог продаваться за деньги (а теперь за ваучер), от формы оплаты цена и количество доступных по этой цене билетов ну вот никак не зависят. Только от алгоритма формирования ценовой выдачи, который вряд ли изменится (если только в сторону как раз увеличения доли сравнительно недорогих билетов, если спрос не вернется к прежнему уровню).

[sapafaro]

Air Serbia прислали подтверждение на полный возврат денег на карту, может Тинькофф повлияли, не знаю,
отправляли им всего 1 письмо на callcenter@airserbia.com, что хотим только полный возврат и номера броней, сегодня прислали ок.

[lena-elena]

У меня вопрос- я согласилась на ваучеры, но теперь чувствую, что полететь скоро не получится. Можно запросить возврат денег? Или поезд ушёл? Покупала через Купибилет, деньги списала авиакомпания.