Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

[Svetla67]

Ваучер хотел бы получить...

Заполняйте заявку на сайте , июньские рейсы уже отменены, билет единый, значит и июльский на возврат. Я бронировала напрямую, все предложения и письма приходили, может из за того что покупали у посредника и нет обратной связи.

Учитывая, что срок его действия начинается с момента его выписки, лучше бы они затягивали подольше, чтоб оставалось больше манёвра на его использование в будущем:)

Я рада, что вообще что то дали )Сентябрь -октябрь 2021 года меня бы устроил , в 18 месяцев укладываюсь. Больше напрягает проблема, как купить три билета по отдельности ((((

[savl1]

Ваучер хотел бы получить..

Я думаю, в Вашей ситуации, когда в едином билете отменён хоть 1 рейс. это вполне возможно.
Впрочем, а чего думать и куда-то звонить? Заполните форму заявки на ваучер на сайте и отправьте её. Если откажут (что мне кажется маловероятным) - тогда и будете звонить и разбираться.

[Динка]

Vladson,
Почитайте перед отправкой ваучера условия его получения. По-моему, что-то там было про билеты, купленные в агентствах. Как бы не пришлось и возврат через агентство оформлять.

[savl1]

то там было про билеты, купленные в агентствах

Что тоже можно через сайт:)

Как бы не пришлось и возврат через агентство оформлять.

Возврат не знаю, а ваучер не придётся.

Вы имеете право на возвратный ваучер в следующих случаях:

- если ваш билет забронирован напрямую через пункт продажи AEGEAN или Olympic Air (aegeanair.com, olympicair.com, информационно-справочную службу, билетную кассу в аэропорту) либо через туристическое агентство (по онлайн- или офлайн-каналам);

[savl1]

Там висит перелет из Афин в Салонники и обратно. СПб-Афины - исчез.

Кстати, есть же прямой ответ на их сайте:

Если мой билет содержит два сегмента или более, но только один из рейсов отменен, я все равно могу подать заявку на возвратный ваучер? Я получу возвратный ваучер только на отмененный рейс или на все сегменты?

Да, вы можете подать заявку. Как только вы подадите запрос на возвратный ваучер, соответствующее бронирование (включая все его сегменты/рейсы) будет отменено; кроме того, это будет автоматически расценено как ваше согласие на соответствующие операции.

Если ваше бронирование содержит по меньшей мере один отмененный рейс, стоимость возвратного ваучера, который вы получите, будет равна стоимости всех неиспользованных сегментов вашего бронирования, в том числе тех, которые не были отменены.

[6kva42]

Целых две недели была возможно перенести дату вылета аж на год вперёд за 1 евро, а сейчас смотрю - всё поменялось, смена даты вылета 100 евро!

[Samarus7]

Статистики для:
Билеты были куплены через «Связной Трэвел». Сразу после отмены июньского рейса в Афины, 17.05 была подана заявка на ваучер через сайт AEGEAN. На почту ваучер пришел 24.05. Размер ваучеров - стоимость всего бронирования для каждого пассажира. Стоимость билетов на ребенка 5 лет была приплюсована к моему ваучеру. На 12 летнего - отдельным ваучером. Хотя подавал 4 заявки.

Вопрос, который заставил задуматься после прочтения правил использования ваучера:

6. Промокод может использовать только тот пассажир, которому был выдан возвратный ваучер, при этом его полное имя в новом бронировании должно в точности совпадать с именем, указанным в этом письме.
7. Для каждого бронирования можно использовать только один промокод, при этом бронирование должно осуществляться только для одного пассажира.

А как я воспользуюсь промокодом для бронировании билетов на ребенка?!(которого приплюсовали в мой ваучер) Понятно, что сейчас, скорее всего, никто этого не знает. Это будет понятно только когда эти ваучеры использовать начнут :)

[Динка]

У меня те же мысли про ваучер ребенка, который приплюсовали к моему. Только ребенку к моменту использования 12 будет, а у а/к очевидно разный подход к "до 12" и "12+"
Если мне сейчас разрешат перенести отпуск на август, планирую протестировать использование ваучера. В случае с вылетом из РФ риск минимален: не полетит - вернут ваучер обратно)

[yar890]

"
Если мне сейчас разрешат перенести отпуск на август, планирую протестировать использование ваучера. В случае с вылетом из РФ риск минимален: не полетит - вернут ваучер обратно)

А если полетит, а там Вас будет ждать обязательный обсерватор и обязательный недешёвый тест на ковид?
Сам в раздумьях - попробовать перенести на август, или взять ваучер и забыть до следующего лета.

[savl1]

А если полетит, а там Вас будет ждать обязательный обсерватор и обязательный недешёвый тест на ковид?

Греция же уже заявила, что не будет устраивать ни тесты, ни карантины. Снижать риски они собираются засчёт "фильтрации" стран, которым разрешён въезд в неё. И те, кому уже разрешат, поедут без ограничений.
Сейчас проблема не в том, как поехать в Грецию, а когда это можно будет сделать из России.

[Vladson]

Добрый всем день. Получил 2 ваучера. И вот остались вопросы. Как их задать Aegen? Может, посоветуете. Билета было 4, 2 ребенка 5 и 9 лет, у жены был оплачен багаж. Покупал через tickets.ru. Заплатил за все билеты разом 57т. Отдельно за багаж 6т. Покупал в декабре. Евро тогда был около 70. Прислали ваучер жене на 255 евро, мне на 544. Те же 64т только по сегодняшнему курсу. У меня что-то не бьется... Разница- это "что-то" забыли или это "доля" тикетсов?

[savl1]

У меня что-то не бьется... Разница- это "что-то" забыли или это "доля" тикетсов?

Я думаю, концов Вы тут уже не найдёте, поскольку билеты у эгейцев котируются в евро, а Вы покупали в рублях и через посредника, не зная точно, какова была стоимость Вашей покупки в евро "чистыми". Так что мой искренний совет - просто расслабьтесь, с берегите нервы и радуйтесь тому, что есть... (без всякой иронии) Очень маловероятно, что эгецы что-то "забыли" или не учли.

[Rusbandy]

Да, я звонила со скайпа на их номер поддержки (на английском) и мне продиктовали номера билетов по моим броням.

Вдруг кому пригодится - номер билета сообщают по мейлу (можно не звонить, если нужно только это)

[Харви]

Сегодня пришел SMS из OneTwoTrip об отмене рейса из Москвы до Афин 14.08.2020. На сайте Эгейцев что-то вообще не смог найти свое бронирование, в поиске рейсов ближайший рейс показывает на 16.08.2020. Я бы хотел оформить вынужденный возврат и получить свои мили обратно. Возвращают ли сейчас Эгейцы деньгами или только ваучером? где функционально их оформить?

[savl1]

Возвращают ли сейчас Эгейцы деньгами

Нет

или только ваучером?

Да. Или перенос рейса.

где функционально их оформить?

А тему почитать? :)
https://ru.aegeanair.com/voucher-application/

[Харви]

Да, только что оформил заявку, буду ждать ваучеры.
Правильно понял, если даже через агентство оформлял, то без проблем могут напрямую мне выписать ваучеры, минуя УонТуТрип? Там я пока ничего не оформлял, места не снимал

[savl1]

Правильно понял, если даже через агентство оформлял, то без проблем могут напрямую мне выписать ваучеры, минуя УонТуТрип?

Да

[Samarus7]

Динка, yar890, я тут и сам рассматриваю идею "воспользоваться ваучером и перенести на август - сентябрь". Заметил сегодня важную вещь - у Aegean пропали прямые рейсы Москва-Афины до 2 сентября. Так что, как бы не пришлось отменять все еще раз. Да и прогноз на открытие границ пока безрадостный.

[Aurika]

Можно ли ваучер оформить в такой ситуации: рейс на 12 июля отменен, ближайший рейс 14 июля, в бронировании 5 пассажиров, 2 пассажира хотят ваучер, а 3 пассажира хотят перенести рейс с 12 на 14 июля?

[savl1]

Можно ли ваучер оформить в такой ситуации: рейс на 12 июля отменен, ближайший рейс 14 июля, в бронировании 5 пассажиров, 2 пассажира хотят ваучер, а 3 пассажира хотят перенести рейс с 12 на 14 июля?

Очень интересный и нигде не оговорённый момент. Боюсь, домыслы не помогут, и если Вы хотите получить точный ответ, лучшее, что можете сделать - это задать вопрос авиакомпании напрямую....


PS. С большой вероятностью, никаких рейсов из России 14 июля не будет, это надо чётко понимать...