Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

[Dmitry_Th]

Условия о том, что подать заявку можно только после даты несостоявшегося рейса, я не нашла.

вот же:

Пассажиры, желающие подать заявку на возвратный ваучер, должны сделать это в течение 6 (шесть) месяцев после первоначальной даты отмененного рейса.

то есть, у вас рейс 1 июня, можете подавать заявку на ваучер до 31 декабря?

[savl1]

это ИЛИ или И или еще как понимать?

А Ваш вопрос как понимать? У меня по тексту двусмысленности не возникает.

гомонитарии

Вы специально искажаете слова, это стиль такой? Тогда см. Правила поведения на Форуме Винского и других сайтах группы awd.ru

не уродуйте слова русского языка

[Dmitry_Th]

У меня по тексту двусмысленности не возникает

это И или ИЛИ?

почему я не могу найти своё бронирование?
в каком разделе сайта его искать?

[savl1]

это И или ИЛИ?

Это и то, и то. По правилам орфографии русского языка конструкция "и/или" подразумевает, что может использоваться любой союз - в обоих случаях смысл сказанного сохраняется. У Вас-то в чём конкретная проблема с этим, какие рейсы у Вас?

почему я не могу найти своё бронирование?

А что значит "не можете найти"? Что выдаёт, когда Вы вводите свои данные здесь https://ru.aegeanair.com/plan/my-booking/ ?

[Dmitry_Th]

А что значит "не можете найти"? Что выдаёт, когда Вы вводите свои данные здесь https://ru.aegeanair.com/plan/my-booking/ ?

выдает "Номер подтверждения не найден. Проверьте данные и повторите попытку или обратитесь к нам за дополнительной информацией. (8104 - 1931)"

PS какие же у них идиотские электронные билеты, нигде не указан год.. летаю эгейеаном почти каждый год, билетов накопилось выше крыши, пока найдешь и сообразишь, который из них нужный

По правилам орфографии русского языка конструкция "и/или" подразумевает, что может использоваться любой союз - в обоих случаях смысл сказанного сохраняется.

всё ровно наоборот. если в условии И, то должны быть выполнены оба условия. это очевидно.

[savl1]

выдает "Номер подтверждения не найден. Проверьте данные и повторите попытку или обратитесь к нам за дополнительной информацией. (8104 - 1931)"

Тогда надо звонить другого варианта нет.

билетов накопилось выше крыши, пока найдешь и сообразишь, который из них нужный

На мой взгляд, проблема надумана, и уж точно не та, что надо выносить на форум...

всё ровно наоборот. если в условии И, то должны быть выполнены оба условия. это очевидно.

В соответствии с грамматикой - любое из них. Вот это очевидно:)

[Dmitry_Th]

На мой взгляд, проблема надумана, и уж точно не та, что надо выносить на форум

эта проблема очень даже актуальна. если есть несколько билетов, и бронируются они за разное время, то вполне себе непонятно, на какой год каждый билет

В соответствии с грамматикой - любое из них.

нет. абсолютно.

Тогда надо звонить другого варианта нет.

но ведь их колцентр не работает?

[savl1]

вполне себе непонятно, на какой год каждый билет

Если у Вас такая путаница, почему не распечатать нужные билеты и не проставить годы на них ручкой? :) И тем самым окончательно решить эту "проблему"?

но ведь их колцентр не работает?

С чего Вы взяли? Вы звонили? И по греческому номеру тоже?

[OwnerOfHellsing]

Подскажите пожалуйста сколько у меня есть времени после даты вылета на получение ваучера ? Даты вылета была 7.05.2020. Просто я подавал заявление на чарджбек его должны были рассмотреть до 05.05.2020, но дату рассмотрения перенесли на 25.05.2020 и вот теперь не знаю что делать, брать ваучер или еще есть время подождать решения по чарджбеку :(

[savl1]

Подскажите пожалуйста сколько у меня есть времени после даты вылета на получение ваучера ?

Запрашивать возвратные ваучеры можно в течение 6 (шесть) месяцев с даты отмененного рейса.
https://ru.aegeanair.com/voucher-application/ , п.13

[OwnerOfHellsing]

savl1,

Запрашивать возвратные ваучеры можно в течение 6 (шесть) месяцев с даты отмененного рейса.
https://ru.aegeanair.com/voucher-application/ , п.13

Спасибо огромное !

[vesna0411]

А кто-нибудь сталкивался с отказом в ваучере? У нас билеты на начало августа, Aegean прислали письмо:

"Сообщаем, что не можем произвести дальнейшую обработку Вашего заявления, поскольку соответствующий рейс в Вашем бронировании не был отменен.

Если Ваше бронирование содержит предстоящий рейс, Вы можете изменить дату рейса онлайн в разделе «Мое бронирование».

Чтобы проверить, какие случаи соответствуют критериям для получения возвратного ваучера, ознакомьтесь с Правилами и условиями применения возвратных ваучеров здесь."

Что делать?

[Динка]

vesna0411,
Вы не соответствуете условиям получения ваучера. Ждите официальной отмены рейса.

У меня аналогичная ситуация, только я правила читала и сразу это понимала, но здесь многие убеждали попробовать. Я написала заявки, пока нет ответа.
А ситуация хуже вашей: билеты из Хельсинки, а мы в России. Шансы, что рейс будет, только нам на него не попасть, высокие

[Newcomer]

То же самое прислали, но рейсы в июле.
А, и еще уже прислали стандартное приглашение на повышение билета до бизнес-класса)

[savl1]

Сообщаем, что не можем произвести дальнейшую обработку Вашего заявления, поскольку соответствующий рейс в Вашем бронировании не был отменен.

Это вполне логично и ожидаемо, поскольку соответствует действующему регламенту а/компании.

А кто-нибудь сталкивался с отказом в ваучере?

Думаю, все, кто запрашивал ваучер на неотменённые рейсы.

Что делать?

Только то, что возможно в рамках текущей политики а/компании:
1) лететь
2) ждать возможной (???) отмены, что а августе маловероятно.
3) попробовать отменять его на другое время (сейчас на сайте исчезло ограничение на возможные для обмена даты)

[Vladson]

А если рейс "туда" попадет под отмену, а "обратно" нет? Билеты покупались туда и обратно одним блоком.

[savl1]

А если рейс "туда" попадет под отмену, а "обратно" нет? Билеты покупались туда и обратно одним блоком.

Если билет единый (что скорее всего), то на 99% уверен, что это подпадает под правила отмены.

[vesna0411]

savl1, то есть можно на следующее лето поменять билеты? Пробовала сделать это на сайте, там возможные даты до 5 мая. Звонить в колл-центр?

[savl1]

savl1, то есть можно на следующее лето поменять билеты?

Нет. Только на даты до до 27.03.2021 г.

Пробовала сделать это на сайте, там возможные даты до 5 мая.

Видите, даже гибче, чем анонсируется:) Правда, ещё неизвестно, с какими "подводными камнями"....

Звонить в колл-центр?

Не вижу смысла с учётом вышесказанного.

[Динка]

Vladson,
Ну почитайте правила отмены, всё же написано.
Да, попадает.