Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

[Rusbandy]

Вот теперь понятно...что ничего не понятно... А раньше Вы по его коду нормально заходили в бронирование?

Да, раньше оно и "открывалось" по коду, и было в личном кабинете. Пробил рейс - его отменили.
Доступен ли сейчас российский колл-центр по московскому номеру? И могут ли они там сообщить номер электронного билета по номеру брони?

[savl1]

Доступен ли сейчас российский колл-центр по московскому номеру?

Совсем недавно писали, что туда дозванивались. Чего и Вам желаю.
Вы, самое главное, не спрашивайте, а пробуйте.

могут ли они там сообщить номер электронного билета по номеру брони?

Думаю, да.

[vinnipushka]

ПРошло чуть больше месяца с момента отправки запроса на кредитный ваучер, мне вчера пришел за одно из бронирований.
Ваучер действует не 12, а 18 месяцев с момента отправки письма с этим ваучером + можно оплатить несколько бронирований одним ваучером.
Все условия:

• The promotional code is valid for one way and return flights, operated by AEGEAN and/or Olympic Air, and/or for flights by other collaborating airlines (codeshare fligths).
• Valid for bookings and flights that will take place within the next 18 months, from the date that this email was sent, only through aegeanair.com, olympicair.com and the AEGEAN app.
• In order for the promotional code to be valid, it must be entered in the "promotional code" field displayed in the booking form.
• In order for the promotional code to be valid, the booking must take place in the same currency in which the promotional code has been issued.
• The new ticket that will be issued by redeeming the Credit Voucher, will fall under the rules of the fare class that will be issued.
• The promotional code can only be used for the same passenger that the Credit Voucher was issued for, and his/her full name in the new booking must match exactly the name indicated in this email
• Only one promotional code can be used in each booking and the booking must be only for one passenger.
• The promotional code can be redeemed in more than one bookings/transactions. If the new booking is of lower value than the promotional code , then the difference will remain as a credit balance and the promotional code can be used in another booking . If the new booking is of higher value than the promotional code, then you will be required to pay the difference at the time of booking.
• After the 18 months of the date of its issuance, and provided that the Credit Voucher has not been used in full or at all, passenger is eligible to request refund of the (remaining) unused amount paid for his initial booking.
• The value of the promotional code can be redeemed for the total ticket value (fare, taxes, flight-related services purchased e.g. extra baggage, preferred seat, fast track, pet, sports equipment)

[vinnipushka]

И могут ли они там сообщить номер электронного билета по номеру брони?

Да, я звонила со скайпа на их номер поддержки (на английском) и мне продиктовали номера билетов по моим броням.

[savl1]

Ваучер действует не 12, а 18 месяцев

А кто говорил о 12?

[vinnipushka]

А кто говорил о 12?

когда отправляла запрос на ваучер 25 марта в правилах было указано The Credit Voucher will be valid for 12 months from the date of its issuance

[savl1]

Ну это в самом начале было, когда правила игры только определялись. Но очень скоро стало 18 месяцев, о чём неоднократно писали и здесь. Про 12 уже никто и не вспоминает, поэтому я и удивился...

[Hozyain]

vinnipushka, Вы запрашивали ваучер за фактически отмененные рейсы?

Я запросил за июльский рейс, который по факту ещё НЕ отменен, вот не знаю ждать ли положительного ответа.

[vinnipushka]

Вы запрашивали ваучер за фактически отмененные рейсы?

У меня должны были быть перелеты 28 марта в Мадрид и 16 мая обратно, на момент запроса рейс 16 мая не был отменен, но видимо позже его все же отменили.

[Dmitry_Th]

1. Рейсы на начало июня (проживание не в отеле) отменяются?
2. Где нажать для получения купона? В личном кабинете майлз+бонас по номеру бронирования и имени/фамилии рейс не находится (в разделе "мои боронирования")

[vinnipushka]

Где нажать для получения купона?

Вот по этой ссылке https://ru.aegeanair.com/voucher-application/

[savl1]

1. Рейсы на начало июня (проживание не в отеле) отменяются?

Смотря какие. Если из Москвы в Афины, то парадоксально, но на данный момент формально нет. По крайней мере, по ссылке, которую "Эгейцы" же и предлагают на этот счёт: https://ru.aegeanair.com/plan/timetable/
А при чём тут ремарка касательно проживания?

2. Где нажать для получения купона?

Какого купона? Кредитного ваучера?

[Dmitry_Th]

А при чём тут ремарка касательно проживания?

ну вдруг все отели закрыты и на таможне не пропускают тех, кому кроме отеля некуда податься.

Какого купона? Кредитного ваучера?

да. как там еще этот лохтерейный билет называется...

[Dmitry_Th]

Если из Москвы в Афины,

в Салонику

[Dmitry_Th]

Вот по этой ссылке https://ru.aegeanair.com/voucher-application/

читаю и ничего не понимаю, что за ересь там написана
*получить ваучор можно только если греки сами отменят рейс?
*получить ваучор можно только после того, как наступила дата рейса?

[Динка]

Судя по условиям на сайте, подать запрос на ваучер можно только после того как был отменен хотя бы один рейс из бронирования. Условия о том, что подать заявку можно только после даты несостоявшегося рейса, я не нашла.

Пыталась сегодня дозвониться в моск офис, через 11 мин звонок сбросили. Редиски.

[savl1]

читаю и ничего не понимаю, что за ересь там написана

А на мой взгляд (и многих тех, кто уже получил ваучер), всё довольно ясно, и уж точно ничего еретического там нет...

ваучор

Ваучер

*получить ваучор можно только если греки сами отменят рейс?

Формально - да. Фактически - надо пробовать.

получить ваучор можно только после того, как наступила дата рейса?

Нет

[Динка]

Кто-нибудь хотя бы слышал истории про ваучеры за не отмененные рейсы?:)

завтра последний день очередного предложения на бесплатный обмен дат. Я в задумчивости, что делать. Боюсь, что рейс не отменят и никого мои проблемы, что до Хельсинки из РФ не добраться, волновать не будут
Решили блин финскую визу "обкатать"

[savl1]

Кто-нибудь хотя бы слышал истории про ваучеры за не отмененные рейсы?:)
завтра последний день очередного предложения на бесплатный обмен дат. Я в задумчивости, что делать

А что тут думать? Если Вас устроит ваучер - просто попробуйте заполнить и отправить форму.

[Dmitry_Th]

А на мой взгляд (и многих тех, кто уже получил ваучер), всё довольно ясно, и уж точно ничего еретического там нет

первый же абзац:

Имею ли я право на возвратный ваучер?

Если ваш билет забронирован напрямую через пункт продажи AEGEAN или Olympic Air (aegeanair.com, olympicair.com, информационно-справочную службу, в аэропорту) либо через туристическое агентство (по онлайн- или офлайн-каналам).
если ваш рейс отменен авиакомпанией AEGEAN и/или Olympic Air.

это ИЛИ или И или еще как понимать?
писали тупые гомонитарии