Ланта-тур не работает. Что делать с забронированными круизами?

[Форумные круизы]

несмотря на то, что работали не через Ланту, платежи шли через них

Да, это так. даже если круиз покупали в каком-то другом тур.агентстве в России, Украине, Казахстане, то всё равно все платежи через ланту.

У меня бронь на Роялах висит уже неделю, значит ли это, что деньги за бронирование успели дойти..?

Попробуйте зарегистрироваться на мероприятие Meet & Mingle - сразу узнаете, заплатила ли Ланта аванс за Вашу бронь.

[Natalia_]

Вот что ответили

Only purchased reservations can register for Meet & Mingle party

Моего английского хватило только на то, чтобы понять,что бронь вроде бы как не оплачена....переводчик чушь выдает

[skyoker]

Ну тут можно понять и как "с полностью оплаченными бронированиями", а не просто с депозитом.

[Форумные круизы]

Only purchased reservations can register for Meet & Mingle party

Да, такое сообщение выдаётся, когда есть неоплаченная бронь. Депозит не внесён. Так бывает, например, когда через какой-нибудь сайт бронируешь, а карточка не прошла. Бронь повисает на 3-7 дней, надо искать другую карточку и чатиться с агентом. Или когда на сайте Royal Caribbean пройдёшь бронь бронирование и он в конце говорил, что бронь поставлена на удержание (Courtesy Hold) и посылает в Ланту для оплаты.

Конечно, я могу ошибаться, но я таких и других броней перевидал и перепробовал (именно Royal Caribbean), так что симптомы явно указывают на то, что бронь не оплачена (деньги не поступали в круизную компанию). Если бронь висит неделю - подождите ещё пару дней - она отвалится. Обычно такая бронь удерживается как раз 7 дней.

Ну тут можно понять и как "с полностью оплаченными бронированиями", а не просто с депозитом.

Нет, тут всё чётко. Сразу после бронирования в других системах зарегистрироваться в Meet&Mingle нельзя, и выдаётся именно это сообщение. Потом в течение несколких часов платёж доходит, обрабатывается и в течение суток уже становится можно это сделать. Перепробовано на нескольких бронях в первом общефорумном круизе.

Я поэтому и посоветовал зарегистрироваться в Meet&Mingle - там сразу видно, дошли ли деньги. Именно так я сообщил одному нашему форумчанину, что его карточка не прошла (не годится) ещё до того, как об этом ему сообщил агент.

[logo]

В личном кабинете на сайте RCI произошло изменение.
Вместо указанного еще вчера Travel Agency: Lanta-tur - появилась загадочная надпись Travel Agency: Ir Web Direct Russia.
Что бы это значило?

[Форумные круизы]

Это значит, что Royal Caribbean на своём сайте будет продавать круизы теперь только от себя, точнее от своего агентского подразделения. Так же, как испанский сайт продаёт круизы испанцам, не отсылая их в какое-то другое агентство.

[logo]

А теперь опять написали Travel Agency: Lanta Tur Voyage.
Подождем ответа от RCI. Может объяснят, как себя вести с забронированным круизом и оплаченным депозитом.

[Natalia_]

Мы бронировали Круиз 18.01,19.01 произвели оплату по вашим словам она уже через 7 дней должна была слелеть, если не оплачена?! При входе на личную страничку в "Моих круизах" она висит?!
Как это расценивать?

[Mr.Valeriy]

Да на сайте RCI произошли изменения, теперь сразу происходит вход в кабинет ( мои круизы) Но далее то что ? Стена... можно винный набор заказать в наши виртуальные каюты.

Начинаю искать представителя продавца в США . На сайте пишут что в США нет таких - ВО !, саит пишет... обратитесь по списку к любому ближайщему. Ищу ближайшего : Норвегия ( для стран Балтии), Польша,
а вот нахожу представителя RoyalCaribeeean- аdria d г. Белград . Пишут обслуживает ЮГ ЕВРОПЫ. Был осенью в Черногории , там практически все по русски говорят.

Может через них оплатить круиз и не мучиться . КАК ?

[Танцующая]

Не вижу повода для паники для самостоятельных путешественников. Ну накрылся еще один туроператор. Будут и другие банкроты в этом бизнесе. Покупая "пакет" вы покупаете часть риска доверив все детали своего путешествия хрен знает кому

Не вижу повода читать тему про турагента самостоятельным путешественникам. Не царское это дело!

Любое утверждение можно довести до абсурда.
Вы не являетесь самостоятельным путешественником, потому что тоже пользуетесь услугами посредников и доверяете часть рисков хрен знает кому: банкам, авиакомпаниям, хотельерам и проч. "Накрыться" может любой из этой цепочки и вы тоже окажетесь в положении "пакетников". Получается, что самостоятельным путешественником является только турист в самом изначальном понимании этого слова, то есть человек с палаткой, который передвигается на своих двоих, несет харчи с посудой в рюкзаке, а кровно заработанные в нагрудном кармане. Вот тогда уж точно никаких посредников нет и он сам себе голова. В остальных случаях, увы и ах, вы тоже "пакетник".

Старый анекдот: "Встречаются два друга. Один миллионер, другой бомж. Ну, как дела? Один: да вот дом на Канарах, Порш, акции, свой ресторан, жена - дочка олигарха. Другой: а я вот не ел неделю. Первый: Ну, так нельзя, надо себя заставить!"

Смысл понятен? Каждый смотрит со своей колокольни.
А я не могу осуждать или что-то советовать людям, покупающим туры в турагенствах, потому что у многих проблемы со знанием язков, да и те кто в языках хоть немного разбираются порой бывают не в силах понять, например, тонкости визовых вопросов (обратитесь, например, в американскую ветку, там ого-го страниц с вопросами самостоятельных, знающих языки), у меня куча знакомых, у которых нет никаких платежных карт, и есть даже те, вы не поверите, у кого нет компьютера. Им-то что, бедным, делать? Не ездить?

Впрочем, этот спор на форуме давний и бесполезный. Просто бесит тон: все говно, один я Д~Артаньян.

Проблема не в выборе - самостоятельный вы путешественник или нет, проблема в том, что весь мир живет в долг, в том числе и авиакомпании с банками. Не говоря уже о ТА. И кто из них завтра накроется предугадать нельзя.

Клиентам же Ланты можно только посочувствовать. Выбор пал вроде бы на стабильную компанию, а не на фирму-однодневку. До сего дня за компанией не наблюдалось косяков с поездками туристов. На днях еще счастливые люди уезжали и возвращались. А тут... Жаль.

В любом случае надо обязательно крапать заяву в саму фирму еще до того, как они начнут что-нить официально прояснять. Сразу в их страховую, кто у них там. Ну и в суд исковое обязательно! Если получится решить что-то в досудебном порядке - ура. Если нет, то вы будете первыми на очереди к быстро таящему денежному котлу, потому что перед вами побегут юрлица, у которых иски будут побаще и возможностей получить причитающееся побольше.

[logo]

Пообщались с Мiami. Оператор сразу переключил на менеджера. При упоминании Ланты в телефоне раздалось что-то среднее между всхлипом и рычанием.
RCI планирует пообщаться с известными им клиентами Ланты "в течение 2-3 бизнес-дней".

[Sandrochka]

Не вижу повода для паники для самостоятельных путешественников. Ну накрылся еще один туроператор. Будут и другие банкроты в этом бизнесе. Покупая "пакет" вы покупаете часть риска доверив все детали своего путешествия хрен знает кому

Не вижу повода читать тему про турагента самостоятельным путешественникам. Не царское это дело!

Любое утверждение можно довести до абсурда.
Вы не являетесь самостоятельным путешественником, потому что тоже пользуетесь услугами посредников и доверяете часть рисков хрен знает кому: банкам, авиакомпаниям, хотельерам и проч. "Накрыться" может любой из этой цепочки и вы тоже окажетесь в положении "пакетников". Получается, что самостоятельным путешественником является только турист в самом изначальном понимании этого слова, то есть человек с палаткой, который передвигается на своих двоих, несет харчи с посудой в рюкзаке, а кровно заработанные в нагрудном кармане. Вот тогда уж точно никаких посредников нет и он сам себе голова. В остальных случаях, увы и ах, вы тоже "пакетник".

Старый анекдот: "Встречаются два друга. Один миллионер, другой бомж. Ну, как дела? Один: да вот дом на Канарах, Порш, акции, свой ресторан, жена - дочка олигарха. Другой: а я вот не ел неделю. Первый: Ну, так нельзя, надо себя заставить!"

Смысл понятен? Каждый смотрит со своей колокольни.
А я не могу осуждать или что-то советовать людям, покупающим туры в турагенствах, потому что у многих проблемы со знанием язков, да и те кто в языках хоть немного разбираются порой бывают не в силах понять, например, тонкости визовых вопросов (обратитесь, например, в американскую ветку, там ого-го страниц с вопросами самостоятельных, знающих языки), у меня куча знакомых, у которых нет никаких платежных карт, и есть даже те, вы не поверите, у кого нет компьютера. Им-то что, бедным, делать? Не ездить?

Впрочем, этот спор на форуме давний и бесполезный. Просто бесит тон: все говно, один я Д~Артаньян.

Ну просто + стомильон. Я сама офигеть какой самостоятельный путешественник. С 2-мя языками и кучей стран за спиной. А вот других ребят с языковыми и еще какими проблемами - понимаю очень даже хорошо. А круизы и какие-то совсем уж дальние и непонятные страны не постесняюсь и полупакетом взять. Не надо быть таким категоричным. А про Ланту я вообще в себя только прихожу - настолько был непотопляемый туроператор... Сама на него в круизе работала. Сорри за офф. Лучше поскорее пробить оплату в RC, потому как если он не оплачен - хоть успеть подать в страховую

[Mr.Valeriy]

Royal Caribbean продавал круизы на всей территории СНГ только через единственного представителя - ЛАНТА ТУР ВОЯЖ.
Не пускали нас на прямую...
Ситуация меняется. Уже можно бронировать с их сайта на прямую. Пока нет возможности выкупа полного круиза из брони ЛАНТА ТУР. Разберутся и всё станет на свои места.

[Natagaid]

Попробуйте зарегистрироваться на мероприятие Meet & Mingle - сразу узнаете, заплатила ли Ланта аванс за Вашу бронь.

Круиз 19 февраля. Регистрация на мероприятие Meet & Mingle прошла успешно. Зачекинились, получили посадочный и чемоданные тэги.
Что это может означать? Ланта заплатила? аванс?

[Attorney-at-law]

Просто бесит тон: все говно, один я Д~Артаньян.

Заметьте, это Вы написали. Я прочитал пост Desmaster - ничего подобного там не увидел. А вот Ваша реакция именно такая - это же Вас бесит Просьба быть сдержанней и не передергивать.
И вот кстати. Не могу не процитировать Винского (это из соседней темы Ланта-тур похоже обанкротилась )

До тех пор пока вы будете использовать посредников в организации ваших путешествий - до тех пор вы будете рисковать что посредник не выполнит своих обязательств. Поэтому в данном случае надо пенять на себя, а не на Ланта-Тур.
На форуме есть весь инструментарий для организации собственного отдыха начиная от бронирования и покупки авиабилетов, заканчивая арендой автомобиля.

Форум называется форум Винского. Создавался под себя - под мой стиль отдыха и путешествий.
Поэтому эта тема в Курилке.
На других ресурсах она может быть в горящих новостях. Здесь - нет. Этот форум о самостоятельных путешествиях организованных самостоятельно, когда каждый человек пеняет только на себя, если что не срослось. Это форум состоявшихся людей, а не планктона. По крайней мере я его таким планировал и буду поддерживать до конца

[Форумные круизы]

Люди! Кто бронировал круиз через Ланту раньше (давно, до объявления о проблемах), пожалуйста, попробуйте зарегистрироваться на мероприятие Meet & Mingle и сообщить тут о результатах - до какого шага удалось дойти. Очень важно знать, как ведёт себя лантовская бронь с оплаченным (и дошедшим до круизной компании) депозитом.

[Форумные круизы]

И вот кстати. Не могу не процитировать Винского (это из соседней темы Ланта-тур похоже обанкротилась

Спасибо за ссылку. Раз уж есть общая тема о банкротстве туроператора, то здесь мы не будем обсуждать общие вопросы, а также самостоятельность путешествий через туроператоров и турагентства. А посему для всех обычное модераторское предупреждение:

В этой теме обсуждаем, что делать тем тем, у кого есть бронь круиза от Ланта-Тур или местного агентства, всё равно работавшего через Ланту, и как им помочь. Все другие обсуждения будут удаляться из этой темы без сожаления, предупреждения, уведомления и объяснения.

[Вася Форточкин]

попробуйте зарегистрироваться на мероприятие Meet & Mingle и сообщить тут о результатах

А моего круиза не 13/05/2012 на "Свободе морей" нет в списках, зарегистрироваться не могу

[Форумные круизы]

Вася Форточкин,
Всё нормально, Вашего круиза и не должно быть в этоих списках. Это списки круизов, в которые уже набралось 25 человек на мероприятие "Meet&Mingle". А Вашего круиза там нет потому, что с него ещё не набралось 25 человек. Ваш круиз ещё далеко, поэтому в него ещё не набралось 25 пользователей сайта CruiseCritic, только и всего. Когда наберётся (если наберётся), тогда и он появится в этом списке.

А почему не можете зарегистрироваться? Как зайдёте по ссылке - заполняйте верхнюю форму.

Meet&Mingle.png

После её заполнения и нажатия кнопки "submit" какое сообщение выдаётся? И когда Вы забронировали круиз?

Там не обязательно проходить всю процедуру регистрации. Хотя бы после заполнения первой формы и первого нажатия кнопки submit - выдаётся красненькое сообщение или идёт на следующую форму?

Only purchased reservations can register for Meet & Mingle party

Ну тут можно понять и как "с полностью оплаченными бронированиями", а не просто с депозитом.

Сейчас проверил брони наших, кто идёт во второй общефорумный круиз - ни у кого ведь ещё финального платежа не было (только аванс-депозит), так все проходят на вторую форму без проблем. Так что, непрохождение на следующий шаг этой регистрации - симптом того, что аванс не дошёл до круизной компании.

[Энвеша]

Павел, а что Вы мне посоветуете? У нас забронирован Селебрити Силуэт из Венеции 17го сентября. Оплачена бронь 31500 и авиабилеты. Я позвонила в Аэрофлот и они сказали, что наши билеты сформированы и оплачены, но посоветовали приехать и написать заявление о нашем единоличном оперировании бронью. А как узнать, оплачена ли бронь Лантой, я не знаю. Менеджер, с которой мы работали не отвечает ни на звонки, ни на письма. Английский у меня на уровне "Гив ми плизз....")))