Исправление, изменение, отмена круиза Costa

[Форумные круизы]

На каких сайтах и в каких агентствах удобно и недорого бронировать круизы Costa Cruises, что нужно учесть, на что обратить внимание. Какие могут быть нюансы и особенности при поиске, выборе, заказе, оплате круизной этой компании.

Эти вопросы тут уже обсуждались:

Как забронировать круиз Costa на иностранном сайте круизной компании (ответы на все вопросы тут)
Как забронировать следующий круиз, находясь в круизе
Как происходит окончательная оплата (финальный платёж)
Почему на разных сайтах разная цена
Можно ли бронировать круиз на сайте другой страны
Можно ли оплачивать круиз чужой картой
Если все пассажиры в каюте моложе 25 лет (не считаются взрослыми)
Какие документы и в каком виде подавать на визу
Сколько свободных кают ещё осталось от круиза
Нужно ли что-то подписывать и отправлять после бронирования
Какие карточки подхоят на швейцарском и других сайтах
Как выбрать каюту на сайте Costa
Как исправить гражданство второго пассажира
Где взять домашний адрес при бронировании на "чужом" сайте
Что означает номер каюты G00001
Требуют подписать и выслать какой-то договор, иначе отменят брон
Круиз оплачен. Где подтверждение и что делать дальше
Когда присвоят номер гарантированной каюте (G00001)
При бронировании ошибся в имени или фамилии
Где писать имя, а где фамилию
Реквизиты швейцарского представительства Косты
Чем отличается процесс бронирования на национальных сайтах Costa
Штрафы за отмену круиза и сроки отмены без штрафа
Когда круиз считается забронированным и можно идти за визой
Указывать ли квартиру при вводе адреса
Скидочные купоны, которые выдают в круизе
Можно ли использовать купоны в евро на швейцарском сайте
Как подретушировать бронь перед подачей на визу
Бронирование на бельгийском сайте: имя/фамилия переставлены
Сайт не принимает карту к оплате
Как купить несколько кают на сайте Costa по одной карточке
Если один пассажир не поедет (не придёт на посадку)
Как исправить имя, фамилию в брони
Бронь на ребёнка бесплатная, а в круизе что за него платить
Можно ли заменить одного пассажира в существующей брони
Как сделать финальный платёж заблаговременно
Телефоны швейцарской и бельгийской Косты
Как позвонить во французскую Косту
Как разговаривать по телефону с компанией Costa
Что такое билет и меморандум, что нужно для посадки на лайнер
Покупка двухместной каюты при одноместном размещении
Если пассажир не явится на посадку

Обсуждается в других темах:

Круизные документы для оформления визы
Онлайн-регистрация на круиз Costa
Организация питания в круизах компании «Costa»
Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров
Круизная компания Costa Crociere
Граждане Беларуси в круизах Costa

[Erleben]

Здравствуйте! Не подскажете есть ли возможность узнать Ф.И.О пассажиров, зная номер каюты в компании Costa? Может кто то уже искал и обращался в компанию.... Или такая возможность есть где то на сайте Costa?

Эта информация является конфиденциальной, и никто ее Вам не скажет.
Поэтому такой функции на сайте круизной компании нет.

Эта информация является конфиденциальной не только на сайте компании Costa, но и во время круиза с кораблём этой компании!!!

Во время общефорумного круиза на "Costa Fortuna", как мы все знаем, наш Модератор своё участие в круизе не афишировал и поэтому номер его каюты не был известен участникам круиза.
Но нам с Ирой Драго необходимо было его срочно найти.
Пошли на рецепшен... информация является конфиденциальной...

Но мы знали палубу, где у него каюта.
История детективная, как мы его вычисляли...Рассказывать долго...
Тем более это было удивительно, что мы ( и я , и Ирина) были за 2 месяца до общефорумного круиза в круизе с Принцесс, там имена тех, кто живёт в каюте, были написаны на двери кают...

[vac2000]

Нужен добрый совет.
Забронировал в марте 2013 года на русском сайте Косты круиз 20 ночей из Савоны в Буэнос Айрес 25 ноября 2013 года.
Одноместное размещение в каюте с балконом. Стоимость - 2003 евро. Заплатил аванс 400 евро. Тогда это было самое лучшее предложение.
Осталось заплатить до какого то там сентября еще 1603 евро, т.е. примерно по сегодняшнему курсу 69 тысяч рублей.
На английском сайте Косты этот круиз при одноместном размещении в каюте с балконом сейчас стал стоить 1199 фунтов (каюта классика) * 50 рублей = 60 т.рублей и 1274 фунтов (каюта премиум) * 50 рублей = 63700 рублей.
Если я правильно понимаю пункт 6.2 раздела условия и сроки 2013 -
CRUISES FOR A PERIOD LONGER THAN 9 DAYS
Up to 90 days before the departure the cancellation fee will be 30 Euros per person From 60 up to 89 days before the departure the cancellation fee will be 30 Euros per person
То с меня при отказе от забронированного круиза возмут штраф 30 евро?
Т.е. мне выгоднее отказаться от забронированного круиза, мне вернется 400 -30 = 370 евро и купить круиз на английском сайте, сэкономив при этом 20 до 15 тысяч рублей?
Есть ошибки в рассуждениях?

[Helen5]

Да, штраф за отмену на российском рынке - 30 евро, если до круиза более 60 дней.

P.S. А мы пока не покупаем, сидим с билетами. Кмк, будет дешеветь еще.

[nikspec]

У меня возникла вот такая задачка. Я бронировал две каюты гэранти внутренние. Получил: одну каюту "проапгрейдели" до окна, вторую - до балкона. Теперь у меня возникло желание поменять пассажиров местами. Так-то вроде ничего хитрого взять и переселится как удобнее, но вот что делать с карточками - ключами? Если ими поменяться, то при первой же оплате в баре, запалят что фотография в компьютере не совпадает... Может можно пойти на "ресэпшн" и попросить там перевыпустить карты? Письмо в Косту уже пробовал писать. Они сказали что так как каюты "гэранти", то они не могут менять в них пассажиров местами.

[Форумные круизы]

ну писалось же уже несколько раз, что на корабле официально переселяют, и в нашем круизе сентябрьском так несколько человек сделали. Не надо ничего менять до круиза.

[Форумные круизы]

на сайте внизу есть ссылка "Contact Us" (в разных языках это слово с разными окончаниями, но начинается всё равно на "Cont" - вот его и ищите на странице

[RinaCh]

Не могу найти на швейцарском сайте условия отмены круиза. Где посмотреть, подскажите, плиз. И если у кого есть мыло швейцарской Косты, буду благодарна.

[AlexIN]

information-deutsch@ch.costa.it

[LaSer61]

Не могу найти на швейцарском сайте условия отмены круиза.

Вот здесь, в Общих условиях, пункт 5.
http://www.costakreuzfahrten.ch/B2C/CHF/Before_you_go/term/2013/generalconditions_2013.htm

[RinaCh]

Пробовали тремя разными картами, только у одной списался франк, у других даже этого не было. Банки российские. Круиз самый обычный, делала подобное в апреле с бельгийским сайтом, все проходило нормально, человек успешно съездил.

[Klyukva]

Подскажите, пожалуйста, может, у кого-то был такой опыт. У нас была куплена внутренняя каюта гарант на 2 человек, уже присвоили номер каюты, где только 2 спальных места. Сейчас захотели взять с собой 5-летнего ребенка. Какие наши действия? Писать в Косту с просьбой добавить пассажира?

[Форумные круизы]

Писать в Косту с просьбой добавить пассажира?

Да, при этом вам дадут другую каюту по новой (нынешней) цене. И если она будет дороже, то придётся доплатить до новой цены.

[Klyukva]

Да, спасибо, не выгодно, надо было раньше думать...

[Лена]

Да, спасибо, не выгодно, надо было раньше думать...

Klyukva,
ищете попутчиков, которые забронируют вашего ребенка к себе в каюту
Она же маленькая, им это не будет ничего стоить, т е без доплат

И Косту напишите просьбу (бесплатно добавить). А вдруг...

[VOVINA]

Хочу поделиться информацией.
Прошлой ночью забронировала для мамы круиз 30/10/2013 Costa Pacifica eastern Mediterranean за 299 евро с человека, каюта внутренняя гарантия. Сегодня звонок на мобильный, девушка Виктория на хорошем русском представилась сотрудником Косты, звонит из Генуи, подтвердила бронирование и предложила за доплату 60 евро с человека предоставить каюту с окном, а за 90 евро-каюту с балконом на палубах с 6 по 10. Сглотнув слюну от такого предложения, попросила тайм-аут, чтобы дождаться присвоения номера каюты, вдруг халявный апгрейд , и тогда определимся с дальнейшими нашими действиями. Она ответила, что номера каютам присваивает система, и когда она увидит, что номер каюты присвоен, она перезвонит с тем же предложением!
В конце разговора посетовала с грустью в голосе, что работая в круизной компании в круизах никогда не была. О как бывает!
Кстати, сегодня покупка этого круиза по такой цене уже не доступна.

[Starnight]

Прошлой ночью забронировала для мамы круиз 30/10/2013 Costa Pacifica eastern Mediterranean за 299 евро с человека, каюта внутренняя гарантия. Сегодня звонок на мобильный, девушка Виктория на хорошем русском представилась сотрудником Косты, звонит из Генуи

А где бронировали?
До чего сервис добрался, однако. Этак забронируешь у бельгийцев и как начнут названивать на фламандском Тут-то и попалишься.

[VOVINA]

А где бронировали?

На немецком сайте Косты, писала все как есть, Московские адреса, телефоны и гражданство.

[Starnight]

На немецком сайте Косты, писала все как есть, Московские адреса, телефоны и гражданство.

Хреново-то как
Может прикрыться лавочка с низкими ценами на буржуйских сайтах. Если будут звонить, а телефоны-адреса липовые... вдруг поотменяют брони?

[LaSer61]

Телефон то зачем липовый? И кто мешает мне, гражданину России, проживать в Бельгии (Германии, Швейцарии) и бронировать круиз на соответствующем сайте?

[italalla]

Телефон то зачем липовый? И кто мешает мне, гражданину России, проживать в Бельгии (Германии, Швейцарии) и бронировать круиз на соответствующем сайте?

Вообще, когда есть приписка "резидент", это означает, что у вас прописка в той стране.