Ланта-тур не работает. Что делать с забронированными круизами?

[Natagaid]

Сегодня пришло подтверждение оплаты и круизные документы от RCI. Значит, Ланта проплатила....

[SLAVACOKOLOV]

за многие годы я совершил уже десятки круизов на разных судах и разных круизных компаниях.
только за прошлый год 6 круизов.
в этом году за полгода уже предоплачено 5 круизов.
езжу в основном через нептун,но в роялкариб приходиться идти все одно через ланту или же сложными путями.
7 января вернулся из круиза по карибам через ланту.
на днях другой круз и тоже через ланту.когда приехал из америки ничего не знал и только когда написал письмо своему менеджеру узнал о таком знаменательном событии...в ланте конечно далеко не все было правильным и проплаты шли в купе с документами непонятно как.
я позвонил в офис и потом подъехал туда.
в результате долгих прериканий я узнал что мой ближайший круиз проплачен и можно ехать.
убедиться в этом я смог когда обзвонил много телефонов роял кариб и наконец мне сообщили(в офисе майами) что все проплачено и не нужно будет второй раз платить при посадке.
только после этого я успокоился.
остался внесенный депозит за круз в мае в ланте и мелкие долги ланты.
нужно отдать должное что все же не все разбежались и не всех выгнали и пока они что-то делают.
во всяком случае мой круиз по заверениям из америки должен состоятся.
спасибо и на этом сотрудникам еще работающим.
ланте в будущем не сильно гнаться за покорением рынка,а больше думать о качестве и надежности работы,и о своем спокойствии!!!
главное не допускать паники,она все и рушит.
ланта еще смогла бы работать если расчистит ненужные и убыточные направления,сделает выводы
глупый роял карибиен понял,наконец,что в совке нельзя иметь эксклюзивы и нужно работать одновременно с несколькими компаниями.
теперь очередь за эксклюзивом уродливого бриза на принцесс,кунард и прочих.
от этого страдают все и круизные компании,и несчастные туристы.
а как сложиться мой очередной круиз я расскажу если кому будет интересно.

[ElenaP2011]

Позвонила сегодня в Нептун, хотела узнать про круиз из ОАЭ. Сказали, все круизы Royal Carribean временно в России не продаются.
Последствия неплатежеспособности Ланта Тур Вояж?
Royal Carribean на мои запросы не отвечает...

[cuba-05]

Ланта-тур отвечает, что по круизам сейчас платежи все уходят и волноваться не стоит.
Нептун так ответил потому что сам не в курсе, что сейчас с RC и потому что платит тоже все в Ланту.
Royal Carribean сейчас по моему из России никому не отвечает. Если ещё в начале они чего отвечали, то сейчас как говорит Ланта все письма RC пересылает к ним.

[logo]

cuba-05, а укажите, пожалуйста, имя-фамилию-должность-телефон вашего "информатора" в Ланте.

[KJKJ]

Короче говоря, если хочешь ехать с Роялом, бронируй напрямую либо у зарубежных агентов

[Tatiana13]

Очень не советую обращаться в "Нептун" по поводу бронирования круизов. Два круиза они мне сделали нормально, а вот третий... Возникли проблемы с Лантой и доблестный "Нептун" самоустранился! Хотя платила я деньгу в Нептун и договор с Нептуном, меня откровенно послали....сначала далеко... типа мы ничего не знаем, может когда-нибудь и будет какая-нибудь информация. А потом, когда мы с мужем достали их ежедневными звонками, они нас послали в Ланту. Сами типа с ними разбирайтесь!!! На удивление Ланта по человечески ответила и поделилась с нами секретной информацией по нашему круизу, заверив, что все оплачено. Никогда больше не буду бронировать круиз в "Нептуне"!! И никому не советую! При первой же проблеме просто кидают!

[Natalia_]

В начале февраля мне ответили, что предварительная бронь не оплачена, а сейчас турагент "Мир круизов" уверяет, что все нормально. Финальный платеж (сумма порядка 6 тыс долл) 25 марта...Боюсь, и не знаю, что делать

[милара]

я думаю вам надо еще проверить хорошо, только прилетела с круиза из Ю.Америки , круиз оплачивали в конце декабря ,начало круиза 29 января, в круизе нам сообщили ,что круиз не оплачен и началось..., если через ланту лучше не рискуйте или все очень тщательно проверяйте,позвоните сами в компанию проплаченна ваша бронь

[Alександр]

Сегодня пришли из круиза. Все было оплачено. Проблем не возникло. Правда бронировались через украинский Экспресс вояж.

[Mr.Valeriy]

Всем у кого круиз до 31 мая повезло !
Ингостах сегодня заявил, что принимает претензии до этой даты. Далее договор с Ланта окончен.
Купившие летний круизный тур могут не получить ничего !
У нас надежды кончились. Ланта молчит как рыба, видно ждёт мутной воды, чтоб уплыть вообще.

[Vlada_Z]

Сегодня пришли из круиза. Все было оплачено. Проблем не возникло. Правда бронировались через украинский Экспресс вояж.

Они в последнее время уже не через Ланту платили.

[Alександр]

Всем у кого круиз до 31 мая повезло !
Ингостах сегодня заявил, что принимает претензии до этой даты. Далее договор с Ланта окончен.
Купившие летний круизный тур могут не получить ничего !
У нас надежды кончились. Ланта молчит как рыба, видно ждёт мутной воды, чтоб уплыть вообще.

Не пугайте людей. Претензии принимаются до 31.05, как я понимаю, для всех договоров, заключенных до этой даты в независимости от даты поездки. Если Вам говорят иное, обращайтесь в суд-правда на Вашей стороне. И будьте пооптимистичней, пожалуйста.

[Mr.Valeriy]

Людей не пугаю, сам напуган отсутствием информации.
Надо выходить работникам Ланта тур не под вымышленными именами, а под своими и рассказывать что нас ждёт.
Тогда и вопросов не будет. Вот наконец-то на сайте Ланта информация появилась вчера :
" Компания “Ланта-тур вояж” планирует возобновить операционную деятельность в штатном режиме в течение семи дней ".
Как нам быть ? Верить этому или нет ??? Мне тоже надо оплачивать круиз в несколько тыс. $
Вот и дёргаешься блин. А Ланта молчит как рыба

[cuba-05]

Только вот это объявление висит у них на сайте с 07.02. и семь дней уже давно прошли, а информации до сих пор нет.
Только одни слухи. Сам в такой же ситуации, круиз в начале апреля и депозит уже внесен. Агент в Англии не отвечает (либо факс, либо автоответчик). RCCL на письма тоже ВООБЩЕ никак не реагирует.
Уже подходит срок полностью оплачивать круиз . Проблема только как это сделать, Ланта я думаю с удовольствием деньги возьмет, но где гарантия того,что по прибытии на лайнер RCCL не попросит оплатить круиз еще раз. Ну а потом по приезду иди в Ингострах и вставай в конец очереди.

[Mr.Valeriy]

Только вот это объявление висит у них на сайте с 07.02. и семь дней уже давно прошли, а информации до сих пор нет.
Только одни слухи. Сам в такой же ситуации, круиз в начале апреля и депозит уже внесен. Агент в Англии не отвечает (либо факс, либо автоответчик). RCCL на письма тоже ВООБЩЕ никак не реагирует.
Уже подходит срок полностью оплачивать круиз . Проблема только как это сделать, Ланта я думаю с удовольствием деньги возьмет, но где гарантия того,что по прибытии на лайнер RCCL не попросит оплатить круиз еще раз. Ну а потом по приезду иди в Ингострах и вставай в конец очереди.

А вы , что не видите свою бронь на сайте RoyalCaribbean ?
Мы так сразу там зарегистрировались и теперь я свободно вижу свою бронь.
450 $ ( по 150$ на человека). 750$ растворились в морской воде ЛАНТА. Всего платили 1200 $. Вот и гадаем будут они работать или нет.
Если нет платим в Америку и идём в круиз. 750$ видно мы можем записывать в свои убытки.
Если у вас есть бронь, могу прислать счёт куда платить BANK OF AMERICA . У нас круиз в июле, пока спешить не будем.

[Alександр]

Только вот это объявление висит у них на сайте с 07.02. и семь дней уже давно прошли, а информации до сих пор нет.
Только одни слухи. Сам в такой же ситуации, круиз в начале апреля и депозит уже внесен. Агент в Англии не отвечает (либо факс, либо автоответчик). RCCL на письма тоже ВООБЩЕ никак не реагирует.
Уже подходит срок полностью оплачивать круиз . Проблема только как это сделать, Ланта я думаю с удовольствием деньги возьмет, но где гарантия того,что по прибытии на лайнер RCCL не попросит оплатить круиз еще раз. Ну а потом по приезду иди в Ингострах и вставай в конец очереди.

А вы , что не видите свою бронь на сайте RoyalCaribbean ?
Мы так сразу там зарегистрировались и теперь я свободно вижу свою бронь.
450 $ ( по 150$ на человека). 750$ растворились в морской воде ЛАНТА. Всего платили 1200 $. Вот и гадаем будут они работать или нет.
Если нет платим в Америку и идём в круиз. 750$ видно мы можем записывать в свои убытки.
Если у вас есть бронь, могу прислать счёт куда платить BANK OF AMERICA . У нас круиз в июле, пока спешить не будем.

И вот давайте Вы нам расскажете, где Вы свободно видите финансовую информацию по своей брони.
Данная политика операторов, к сожалению, является нормой - платить за все перед самым вылетом или даже уже после вылета. Отели и авиакомпании на это смотрят тоже нормально. Но до поры, до времени. Аэрофлот, вот, не выдержал. Но ваш Путин нагнул всех, в том числе и Аэрофлот и Ланта воскресла. По идее, все должно быть с ней в порядке и за Вас все проплатят. Тем более, что до июля вагон времени. Мне в первых числах февраля тоже писали из Лондона, что только депозит есть (причем меньший, чем платил я), и что доплатить надо бы. С реквизитами и т.п. Сходили в круиз без проблем, ничего никому не оплачивая больше.

[Natalia_]

Мне тоже хочется узнать,где на сайте роялов можно это посмотреть. У меня бронь висит с конца января, 7 февраля ответили,что бронь не оплачена,будет висеть до 15 февраля,но до сих пор все есть,вот и думай-гадай, платить до 25 марта(финальный платеж) неск.тыс.долл. или сделать оплату напрямую через Бэнк оф Америка (в принципе,это предложение роялов от 7 февраля)

[Mr.Valeriy]

Мне тоже хочется узнать,где на сайте роялов можно это посмотреть. У меня бронь висит с конца января, 7 февраля ответили,что бронь не оплачена,будет висеть до 15 февраля,но до сих пор все есть,вот и думай-гадай, платить до 25 марта(финальный платеж) неск.тыс.долл. или сделать оплату напрямую через Бэнк оф Америка (в принципе,это предложение роялов от 7 февраля)

Заходите на сайт http://www.royalcarib...bean.com регистрируетесь обычным способом чётко под фамилей которая указана в брони : Ivanova Natalia
Проходите все процедуры... Потом из своего кабинета делаете запрос о состоянии брони ( высылаете им ваучер выданный вам при получении брони ) .
Так мы делали. Мне ответили № брони и сколько на ней денег и на e-mail прислали счёт куда платить. Для удобства перевода сайта рекомендую поставить на ваш компьютер
панель инструментов Google Toolbar и пользоваться переводчиком. Быстро переводит сам сайт и все графы.

[Alександр]

Абсолютно неважно сколько на брони денег сейчас. Важно, сколько будет ближе к круизу. Если Ланта продолжит работать, то все будет хорошо.