Ланта-тур не работает. Что делать с забронированными круизами?

[iwingy]

Видимо, неспроста Royal Caribbean открыл оплату круизов у себя на сайте для россиян. А для казахстанцев так и закрыто, кстати, до сих пор отправляют в Ланту.

Павел, такая ниша открылась в круизном рынке СНГ - вы не думали над тем, чтобы представлять интересы любимой круизной линии на просторах пост-советского пространства? Может, и бизнес партнеры найдутся...

[Alександр]

Откуда информация о Ланте?

[FunCruiseGirl]

Откуда информация о Ланте?

www.lantatur.ru

[juliathebest]

Подруга забронировала и проплатила 50% круиза в мае через Ланту. Как думаете. вернут ли деньги и куда лучше обращаться? спасибо

[Форумные круизы]

Теперь, наверное, на ближайшие круизы, где Ланта объявляла русскую группу, удет существенное падение после прохождения рубежа финальной оплаты. Ибо автоматически отменится куча броней с оплаченным депозитом. Особенно это касается дубайских круизов - там депозит у Ланты был повышенный.

Павел, такая ниша открылась в круизном рынке СНГ

Думаю, что нижу быстро закроют. Такой кусок пирога просто так на дороге валяться не будет. Монстры типа Нептуна среагируют оперативно.

[Fialk@]

Я так понял, что Ланта не оплатила круиз. Отменила круиз? - это вряд ли!

Ну наверное правильнее было сказать - аннулировала заказ/бронь или как там у них это называется

[katy-shmaty]

Не спроста во мне живет червячок недоверия ко всем тур фирмам, включая самые крупные. Уж лучше своим сапом

[Mr.Valeriy]

Сочуствую всем как и себе ! Надеемся на лучшее , а готовимся к худшему.

Мои действия сразу после объявы :
1. Проверил действует ли бронь и оплатил ли ЛАНТА ТУР мою бронь. Заполняем графы и сверяем - - -> https://secure.royalcaribbean.com/asr/l ... egoryId=11
У меня пока всё в норме. Это радует
2. Заходим на сайт RoyalCaribbean и регистриуемся в моих круизах ( чётко под фамилей указанной в броне) + в якоре и короне
3. Теперь ждём ( у меня круиз в июле)
4. Готовимся писать письмо с просьбой оплаты круиза на прямую с прикреплением брони

P.S. Оказалось , что ЛАНТА ТУР имел договорённости с RCI о оплате круизов по СНГ только через ЛАНта. Не пускали нас на прямую !
Теперь нам надо добиться оплаты на прямую и готовиться к круизу. Royal обязан нас отправить в круиз. Они тоже сейчас будут предпринимать что-то
Будем ждать что ?
Вот пока все мои действия. У кого что-то другое прошу информировать.
Валерий

[Форумные круизы]

С некоторых пор оплатить круизы, забронированные на сайте Royal Caribbean, стало можно сразу там же. Обсуждается в специальной теме:
Бронирование круизов Royal Caribbean - как оплатить?

Можно не ждать, что произойдёт, когда наступит день окончательного платежа, а попросту перенести свою бронь к любому другому агенту (агентству). И уже все последующие манёвры совершать через нового агента. Ваще без проблем. Неполный их перечень есть вот тут:
Онлайн-бронирование круизов через Интернет

[Mr.Valeriy]

Пока, что-то нет желания быстрой полной оплаты через турагенства. Мы платим обычно за месяц до круиза. Т.е. нам надо платить в июне.
Я понял, что можно оплатить по брони другими агентами. Но нет всё. Будем добиваться оплаты на прямую. Хватит агенств.
Ланта тоже работала без проблем. Бах и всё. Пока проблема в том, что бронь сделана из России .
Все билеты жд, авиа, отели мы заказываем на прямую. Это вот с круизами Ланта лохонулись. И то , только из-за того , что не пускал к оплате RCI
Меня интересует как оплатить бронь Ланта тур через сайт RCI

[merial]

В субботу, 28 января журналисты и другие сотрудники «БАНКО» приняли несколько десятков звонков от турагентов, работавших с компанией «Ланта-тур вояж». Мы подготовили экстренный выпуск новостей, в котором постарались оперативно дать ответы на основные горячие вопросы: что происходит с компанией, что с клиентами, и что делать дальше. Вывод следующий: туристам, находящимся за границей, в большинстве случаев придется повторно оплатить свое наземное обслуживание и, возможно, трансферы. Туристы, которые имеют на руках билеты «Трансаэро», могут обратиться непосредственно в авиакомпанию, поскольку руководство перевозчика обещало бесплатно предоставить свободные места на рейсах тем пассажирам, которые захотят досрочно вернуться домой. Поступит ли аналогичным образом «Аэрофлот», пока неизвестно.

Ну и прислали простыню с советами. ))

[Форумные круизы]

Пока, что-то нет желания быстрой полной оплаты через турагенства. Мы платим обычно за месяц до круиза. Т.е. нам надо платить в июне

Так и не надо быстро платить. При переходе к другому агенту график платежей не меняется.

Будем добиваться оплаты на прямую. Хватит агентств

Да, это правильно. Но нужно понимать, как оно устроено всё. Во-первых, большинство агентов (особенно американских) оперируют бронями так, что платёж снимается именно круизной компанией (куда уж прямее-то). Во-вторых, не бывает совсем напрямую. Даже при покупке круиза на сайте круизной компании - это всё равно агент, агент "Royal Caribbean", но всё равно агент, который, как и другие агенты, пользуется теми же инструментами, работает с клиентами так же, получает комиссию от круизной компании так же. Отличаются только способы связи с клиентами.

Надо попробовать хоть рах написать письмо (любое) в круизную компанию, чтобы понять, что хорошего в агентах. Ответ ждём неделями.

Пока проблема в том, что бронь сделана из России

Да нет никаких проблем. Просто нужно найти способ оплатить остаток.

Это вот с круизами Ланта лохонулись. И то , только из-за того , что не пускал к оплате RCI

И из-за того, что не почитали вот эту тему:
Бронирование круизов Royal Caribbean - как оплатить?

Меня интересует как оплатить бронь Ланта тур

Только сменить агента.

как оплатить бронь Ланта тур через сайт RCI

Для этого придётся перейти к агенту "Royal Caribbean". Но даже после этого сделать финальный платёж на сайте RCI не получится, потому что там попросту нет такой функции. Поэтому всё равно придётся списываться, а скорей всего даже созваниваться, чтобы сообщить данные карточки, с которой снять деньги.

[Mr.Valeriy]

как оплатить бронь Ланта тур через сайт RCI

Для этого придётся перейти к агенту "Royal Caribbean". Но даже после этого сделать финальный платёж на сайте RCI не получится, потому что там попросту нет такой функции. Поэтому всё равно придётся списываться, а скорей всего даже созваниваться, чтобы сообщить данные карточки, с которой снять деньги.

Теоретически согласен что это так. Как это сделать практически ? Это мне и надо перейти к агенту Royal Caribbean.

А вы на сайте RCI зарегистрированы ? В моих круизах RCI я зарегистрировался , а вот в сообщество корона +якорь система не пускает.
Постоянно пишет ошибку и предлагает обратиться к своему оператору Ланта тур

[Форумные круизы]

Теоретически согласен что это так. Как это сделать практически? Это мне и надо перейти к агенту Royal Caribbean

Для этого нужно написать письмо в компанию, или заполнить форму обратной связи на сайте. И потом ждать до китайской пасхи, когда Вам напишут отписку о том, что они готовы ответить на любые вопросы по телефону. Так что, лучше сразу звоните.

Но чисто практически, лично я не рекомендовал бы переходить к агенту "Royal Caribbean" именно из-за проблем коммуникации

[Natalia_]

В июле попала в похожую ситуацию с "Лужниками" . В Домодедово развернули с регистрации,пришлось лететь за вновь купленные билеты через сутки. Круизные документы принесли за 3 часа до начала круизной регистрации. Чувствую, мы были одни из последних, кому хотя бы круиз оплатили они. Деньги за билеты (38 тыс) не вернули.

[Desmaster]

к "пакетному" туризму отношения не имеющему... Ну-ну....

+100500
Не вижу повода для паники для самостоятельных путешественников. Ну накрылся еще один туроператор. Будут и другие банкроты в этом бизнесе. Покупая "пакет" вы покупаете часть риска доверив все детали своего путешествия хрен знает кому

[alex45]

Видимо, неспроста Royal Caribbean открыл оплату круизов у себя на сайте для россиян. А для казахстанцев так и закрыто, кстати, до сих пор отправляют в Ланту.

для Украины тоже закрыто?

На Украину работает от RCI "Экспресс-вояж" - cruisexpress.com.ua

[SAl]

На Украину работает от RCI "Экспресс-вояж" - cruisexpress.com.ua

Ссылка не работает, а если выходить непосредственно на сайт Экспресс-вояж, то можно сделать вывод, что они входят в одну группу с Лантой: логотипы схожы и оболочка сайта одинаковая...

[Форумные круизы]

Да, украинские агенства тоже через Ланту работали

[Natalia_]

У меня бронь на Роялах висит уже неделю, только вчера дошло, что, несмотря на то, что работали не через Ланту, платежи шли через них. Каюта определена, все функции доступны, внесена только предоплата. Прошу ответить, значит ли это, что деньги за бронирование успели дойти..?