Форум Винского

**iskanderyem** » 26 янв 2012, 11:05

skyoker писал(а) 26 янв 2012, 02:02:

Я бронировал через американского агента (так и хочется сказать ЦРУ), соответственно только через сайт США и вижу свою бронь.

Тогда непонятно, если у нас у обоих бронь через американских агентов, почему мне дает выбор дополнительных услуг, а вам нет.

**lala_new** » 26 янв 2012, 12:06

skyoker писал(а) 26 янв 2012, 02:02:Надо обязательно созвониться (зачатиться, написать письмо и т.д.) с агентом (ТО) и поменять данные.

Созвонилась с представителем ТО - они сказали, что напишут письмо в MSC, но типа это все делается очень небыстро, круизная компания только за месяц до отплытия начинает данные о пассажирах обновлять и т.п. Типа спешить-то некуда, до мая еще далеко... Были сильно недовольны тем, я что им звоню в обход агентства... Как же я люблю все сама делать, без посредников...

**Tabaco** » 19 фев 2012, 09:47

А какие документы должна прислать MSС и которые все долго ждут?
Не листочек ли со штихкодом и данными бронирования и кабины?

**GalaN** » 19 фев 2012, 09:51

Присылали не один листочек - кучу листочков. И со штрих кодами и с бирками.
По большому счету совершенно не нужных, т.к и бирки свои клеили на месте.

**Ya-Maha-R** » 27 фев 2012, 18:10

Заказывала и оплачивала круиз MSC через ТО. Каюта гарантированная.
На мой запрос, ТО пишет - "ваша каюта нами оплачена". Но как это проверить?
Web Check-in прошла. Номер каюты не присвоен.
Статус BKD, я так понимаю, означает каюта забронирована.
Должен ли измениться статус при полной оплате и на какой?

**lala_new** » 06 мар 2012, 13:59

Чего-то мне не прислали никаких документов... Web Check-in прошла месяц назад.

**Tabaco** » 06 мар 2012, 16:33

За три недели до круиза присылают документы .

**Miroslav** » 20 мар 2012, 15:13

Добрый день!
Подскажите пожалуйста по ситуации. Бронировал круиз через www.cruise.com. Оплата прошла и пришли подтверждения. Круиз покупал на 29/04 из Генуи на MSC Fantasia. На сайте http://www.msccruises.com/gl_en/Already ... ckin.aspx., бронь не принимает, пишет, что не верный номер брони. А в письме подтверждение оплаты от cruise.com, ссылка на регистрацию, при переходе по ссылке попадаю в регистрацию для US, номер брони принимается, но нельзя зарегистрироваться, т.к. запрашивает *State/Province: обязательно для заполнения, но поле не активно и заполнить ничего нельзя. При заполнении всех остальных полей, форма не отправляется т.к. *State/Province: не заполнено. Подскажите пожалуйста, может этими online регистрациями не заморачиваться, а просто приехать к отправлению корабля?

**сса** » 20 мар 2012, 17:09

Покупал круиз на Fantasia у ПАКа с 10 февраля из Генуи.Тоже он-лайн никак не смог пройти.Отправление было в 17.00,пришел на лайнер к 14 часам,без всяких очередей,все быстро и понятно.Там полно персонала,ответственного за посадку,покажите им документы и они если надо Вас довернут.

**Miroslav** » 21 мар 2012, 13:57

Спасибо! Написал вчера Шустерману, который себя рекламирует на форуме. Ничего не ответил до сих пор. Дел-то много.

**Tabaco** » 21 мар 2012, 18:45

Miroslav

roswalt писал(а) 22 фев 2012, 18:18:Кто забронировал самостоятельно на сайте cruise.com, я вам помочь ни с какими вопросами не могу. Эти брони принадлежат отделу интернета и я с ними работать не имею права. Хоть и в одном агентстве, этот отдел конкурирует со мной и такими агентами, как я.

**Miroslav** » 21 мар 2012, 21:28

Tabaco, спасибо! Я читал, что Шустерман не может помочь, но подсказать то может )))) В общем я зарегистрировался сам. На US сайте MSC нужно было напротив индекса на колесико нажать "изменить", тогда в ячейке "штат" можно прописать Moscow и все проходит прекрасно. Я покупал каюту с окном GUA, а получилось при регистрации в web check-in каюта с балконом, судя по номеру каюты и схеме корабля. Вот уж не ожидал ))) так повезло!!!! Ну посмотрим, когда на посадку пойду, можем еще переиграют.

**Platini** » 02 апр 2012, 00:33

Miroslav писал(а) 20 мар 2012, 15:13:Добрый день!
Подскажите пожалуйста по ситуации. Бронировал круиз через http://www.cruise.com. Оплата прошла и пришли подтверждения. Круиз покупал на 29/04 из Генуи на MSC Fantasia. На сайте http://www.msccruises.com/gl_en/Already ... ckin.aspx., бронь не принимает, пишет, что не верный номер брони. А в письме подтверждение оплаты от cruise.com, ссылка на регистрацию, при переходе по ссылке попадаю в регистрацию для US, номер брони принимается, но нельзя зарегистрироваться, т.к. запрашивает *State/Province: обязательно для заполнения, но поле не активно и заполнить ничего нельзя. При заполнении всех остальных полей, форма не отправляется т.к. *State/Province: не заполнено. Подскажите пожалуйста, может этими online регистрациями не заморачиваться, а просто приехать к отправлению корабля?

По номеру брони можно на любом европейском сайте MSC зарегистрироваться - итальянском, немецком, английском... Там нет этого поля State/Province. А вообще-то, вся эта регистрация для MSC по сути не нужна - распечатанные данные при посадке на корабль нигде не пришлось показывать. У них уже были все данные от Cruisedirect, через который покупались билеты.

**KJKJ** » 09 апр 2012, 16:21

7 апреля оплатила круиз на Магнифике. Отправление - 22 мая этого года.
Два дня зарегистрироваться на сайте по номеру брони не удавалось. Сегодня во второй половине дня все получилось.

**ТРУБНИК** » 16 апр 2012, 21:18

Выпросила у ТА номер брони. 7 цифр. Уже перепробовала всех троих пассажиров-все время пишет неправильный номер брони. ТА говорит все в порядке, мы Вам пришлем билеты за три дня на электронную почту. Раньше не можем, т.к. нам их еще самим не прислали. Во-первых мы вылетаем за два дня, а во-вторых может они что напутали и нас никто не ждет. Что делать?

**KJKJ** » 17 апр 2012, 00:32

ТРУБНИК писал(а) 16 апр 2012, 21:18:Выпросила у ТА номер брони. 7 цифр. Уже перепробовала всех троих пассажиров-все время пишет неправильный номер брони. ТА говорит все в порядке, мы Вам пришлем билеты за три дня на электронную почту. Раньше не можем, т.к. нам их еще самим не прислали. Во-первых мы вылетаем за два дня, а во-вторых может они что напутали и нас никто не ждет. Что делать?

Три дня с момента полной оплаты круиза прошли? Это минимум.
Проверьте правильность вводимого кода, они там мудреные.

**Форумные круизы** » 17 апр 2012, 03:13

Народ в другой ветке советует пробовать заходить под другой страной.

**lel1001** » 17 апр 2012, 15:54

Kuskow писал(а) 17 апр 2012, 03:13:Народ в другой ветке советует пробовать заходить под другой страной.

Не обязательно.
Я заходила под Россией, получилось не сразу, наверное где-то через неделю после подтверждения и получения номера бронирования, но после того как я сделала web check-in, уже совершенно спокойно в любой момент до dead line (за 8 дней до отплытия) заходила через личный кабинет на любую страницу, в том числе и для бронирования экскурсий и винных пакетов, но мне кажется, что все-таки вход зависит и от браузера.

**KJKJ** » 17 апр 2012, 23:00

Мне не понятно, от чего зависит нормальная работа сайта данной компании.
У всех разные проблемы с регистрацией на нем.
У меня после регистрации и винные пакеты можно купить, и боулинг заказать, а экскурсии не показывает, и все тут!
И через какой браузер я только не пробовала заходить, да с трех компьютеров, и разных стран...

**lel1001** » 18 апр 2012, 06:27

KJKJ писал(а) 17 апр 2012, 23:00:Мне не понятно, от чего зависит нормальная работа сайта данной компании.
У меня после регистрации и винные пакеты можно купить, и боулинг заказать, а экскурсии не показывает, и все тут!

Пожалуй, Вы правы в отношении экскурсий.... Экскурсии по нашему маршруту в каждом порту появились где-то за месяц до начала, точнее не знаю, так как долго не смотрела. А до этого момента действительно в большинстве портов, кроме Марселя, была ошибка 404.
ЗЫ посмотреть список экскурсий вообще возможных в этом порту , правда без цен, можно, кстати, просто зайдя на страничку порта
например в Тунисе
http://www.msccruises.com/gl_en/Cruise- ... Tunis.aspx
или http://www.msccruises.com/gl_en/Cruise- ... Haifa.aspx - в Хайфе