Бронирование круизов TUI Cruises: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

[Yury-Shef]

В связи вводом в 2014 году нового флагмана немецкой круизной компании TUI Cruises -под названием "Mein Schiff 3" (в переводе "Мой корабль-3"), возможно, на форуме появится интерес и к круизам этой линии.

Первая информация о новом теплоходе "Mein Schiff 3" для "TUI Cruises"
появилась в соседней ветке.
Re: Новые круизные суда: в эскизах, в проекте, на стапелях

[Yury-Shef]

Круизы "TUI Cruises" ориентированы пока только на немецкий сегмент рынка.
http://www.tuicruises.com/

Немного справочной информации из википедии
http://ru.wikipedia.org/wiki/TUI_Cruises

TUI Cruises GmbH — судоходная компания со штаб-квартирой в Гамбурге, основанная в апреле 2008 г. Компания является совместным предприятием TUI AG из Ганновера и Royal Caribbean Cruises Ltd., второй по размеру судоходной компании в мире со штаб-квартирой в Майами. Первое судно флота компании носит название Mein Schiff 1 (нем. "Моё судно 1") и было принято в эксплуатацию в мае 2009 г. под названием Mein Schiff; второе судно называется Mein Schiff 2, которое начало выполнять круизы в мае 2011 г.

Предприятие TUI Cruises является самым молодым круизным брендом на немецкоговорящем рынке. Исполнительными директорами являются Рихард Й. Фогель (Richard J. Vogel) (председатель) и Франк Кульманн (Frank Kuhlmann).
TUI Cruises после своего основания не захотела ждать три года, пока построят новое судно и оно выйдет на рынок, а купила у Celebrity Cruises, также дочки Royal Caribbean Cruises Ltd. круизное судно «Celebrity Galaxy».
Также Mein Schiff 2, бывшее «Celebrity Mercury», из той же конюшни, от Celebrity Cruises, и было перестроено в начале 2011 г. за 50 млн евро.
Предложения TUI Cruises позиционируются в промежутке между элитными и традиционными круизами в виде 4 ½-звёздочного продукта.
В сентябре 2011 г. компания заказала на верфи в Турку ещё одно круизное судно длиной 300 м.

[Yury-Shef]

Маршруты и порты отличаются разнообразием.
В них всегда можно найти необычную изюминку,
которых нет у стандартных маршрутов в том регионе.

Основные порты посадки не конкурируют с известными портами в городах-миллионниках.

Это в основном острова: Пальма-де-Майорка, Лас-Пальмас на острове Гран-Канария, Анталья, Валетта (Мальта), Бриджтаун (Барбадос), Ла Романа (Доминиканская республика).

Стоянки в портах - длинные до неприличия.

Однако, тарифы намного выше "стандарта", но ниже "люкса".
Напитки в стоимость включены.
Дети до 14 лет в каюте с двумя взрослыми - БЕСПЛАТНО

[Yury-Shef]

Это маршруты и цены "Mein Schiff 1"

[Yury-Shef]

Это маршруты и цены "Mein Schiff 2"

[Yury-Shef]

И наконец, сюрприз от "Mein Schiff 3".
Его инаугурационный круиз состоится в июне 2014 года по очень знакомому
всем форумчанам маршруту



Даже недавно наш Модератор дал задание искать наподобие такого.

Re: Ищу трансатлантический круиз на весну 2014 года

В общем, так. Ищем круиз на 9-13 ночей не дороже 60 евро за ночь (со сборами), чтоб в маршруте были если не все, то большинство городов из списка:
- Амстердам
- Копенгаген
- Зебрюгге
- Гавр
- Лиссабон

И обязательно любой город в Англии (но только один).

И будет нам счастье

Правда, Англии нет, а цена люксовая.
Не будет нам счастье на нём.
Это немцам будет там счастье.

[Yury-Shef]

Основной средиземноморский маршрут "Mein Schiff 3" будет таким

[Yury-Shef]

Немного о концерне TUI

TUI - Touristik Union International - настоящий туристический монстр., торгующий турпакетами (с гостиницей+перелёт) по каталогу.
Имеет свой авиапарк для своих чартерных туров.



Имеет сеть своих гостиниц.

В России у него достаточно много конкурентноспособных предложений.
Я сам рассматривал поездку на Канары в Тенерифе на 11 дней за 600 евро вместе с перелётом,
но всё таки выбрал круиз в те края на AIDASol (хотя круиз обходится дороже).
Готовимся к круизу: AIDAsol, Канары+Мадейра из Тенерифе, 6-13 апреля 2013

На русскоязычном сайте tui.ru почему-то нет предложений о собственных круизах на трех теплоходах Mein Schiff 1, Mein Schiff 2, Mein Schiff 3.

На английском рынке TUI - работает под брендом - Thomson UK.
В Дании - под маркой StarTour
В Бельгии - Jetair
В Финляндии - finnmatkat http://www.finnmatkat.fi/
Во Франции - Nouvelles Frontieres

Туроператоры TUI Travel • Thomson Holidays • Hapag-Lloyd • TUI Cruises • First Choice • Falcon Holidays
Авиакомпании TUIfly • Jetairfly • Thomson Airways • Arkefly • Corsairfly • TUIfly Nordic • Jet4you • Когалымавиа
Круизные TUI Cruises • Thomson Cruises • Hapag-Lloyd Kreuzfahrten
Отели и рестораны RIU Hotels • Grupotel • Iberotel • TUI Hotel • Nordotel
Бывшие компании Aladia • Britannia Airways • Island Cruises • Hapag-Lloyd • Hapag-Lloyd Express • HollandExel • Lunn Poly • Neos • Thomsonfly

Подробности. на википедии
http://ru.wikipedia.org/wiki/TUI
http://ru.wikipedia.org/wiki/TUI_Cruises
http://ru.wikipedia.org/wiki/Mein_Schiff_1
http://ru.wikipedia.org/wiki/Mein_Schiff_2

[Nastya80]

Спасибо за тему!
Цены конечно немного выше средних, как Вы заметили. Но напитки включены!
А про чаевые не знаете?

[haje]

Nastya80


gratuities are not expected on board.

[Nastya80]

Перевела как "чаевые не ожидаются на борту" Правильно?
На русский язык, это что значит? можно по-простому, чаевые на борту платить не надо, да?

[Yury-Shef]

Да, система ALL INCLUDE -
всё сразу входит в стоимость путёвки,
поэтому и ценник четырехзначный

[haje]

Included in the cruise price (что включено в цену):

All meals on board - вся еда
All tips on board - все чаевые
Baggage transport on embarkation and debarkation - поднос багажа
Entertainment program on board - развлекаловка
Insolvency insurance for tour operator - страховка о несостоятельности туроператора
Specialty coffees and teas -чай/кофе
Taxes and port charges - портовые сборы и платы
Use of most onboard facilities - использования обрудования на борту

[Galja]

И наконец, сюрприз от "Mein Schiff 3".
Его инаугурационный круиз состоится в июне 2014 года по очень знакомому
всем форумчанам маршруту

Инаугурационный круиз можно было до последнего времени только в опционировать, поскольку верфь не была уверена, что они все успеют сделать в срок. В августе пришло сообшение, что инаугурационный круиз перенесен с 01.06.2014 на 13.06.

Fr, 13.06.2014 Hamburg 19:00 Uhr
Sa, 14.06.2014 Schiffstag
So, 15.06.2014 Le Havre / Paris 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr
Mo, 16.06.2014 Schiffstag
Di, 17.06.2014 La Coruña 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Mi, 18.06.2014 Leixões / Porto 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Do, 19.06.2014 Lissabon 07:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Fr, 20.06.2014 Cádiz 09:30 Uhr bis 20:00 Uhr
Sa, 21.06.2014 Schiffstag
So, 22.06.2014 Palma de Mallorca 05:00 Uhr

Зарезервировавшие могли решить, хотят ли они бесплатно отказаться или согласиться на изменение дат.
Цена была тоже изменена, поскольку вместо 11 дней осталось только 9.

[aleks200879]

Интересно серьезно ли реконструировали ли они свои первые два лайнера,а то возраст то приличный.И покупал ли кто то на сайте TUI ?

[Galja]

Мы в воскресенье вернулись с Канар c MS1. К сожелению, только одна неделя. Это был наш 7 круиз с TUI Cruises, нам по прежнему многое нравится. Заказывали через наше тур бюро, но я много общалась с TUI по телефону и майлу.
Корабли старые, но хорошо приведены в порядок. Двойка была на верфи последний раз в ноябре, MS1 пойдет в апреле.
Если есть конкретные вопросы, пишите.
Кстати, грудных детей брать с собой они не запрещают, а не рекомендуют. На нашем круизе было несколько детей до года.

[aleks200879]

Ну вот бронировать он-лайн с грудным ребенком сложнее.Все время какие то ошибки вылетают.В сравнении с Aida ,что лучше по вашему мнению?Русскоговорящий персонал есть?Вы свит не брали у TUI ?

[Galja]

я попробовала забронировать с Baby и получилось без проблем, наоборот в отличии от Аиды можно с грудными детьми резервировать поездку online.
Какой тип каюты вы собираетесь брать?
У JS и Suite есть дополнительные преимущества, у семейных сюит этого нет.
TUI дороже, но многое включено в цену. Русско говорящих среди персонала на TUI обычно достаточно много, они забрали персонал у разорившейся фирмы с Украины.

[aleks200879]

Я JS на MS1 пробовал бронировать 14 days Spitsbergen-Cruise
June 13th to 27th, 2014. 1 инфант + 1 ребенок + 2 взрослых .У них JS не ущемлен в привилегиях по сравнению с другими свитами?TUI дороже или лучше чем Aida?

[Galja]

На Этот круиз уже пару месяцев не было ни одной каюты. Сейчас какое-то тур агентство вернуло контингент внутренних кают на 8 палубе, но больше ничего нет (при любых вариантах размещения).