Поик в google нестыковочка статьи журнал вояж
Следующая статья:
Мне не очень понятно почему в нашем любимом форуме так однозначно отрицают то что вроде бы само сабой разумеется
Что делать, если из-за задержки рейса вы опоздали на следующий самолет или круизный лайнер ушел в плавание без вас? Совет попавшим в неприятную ситуацию дает управляющий партнер адвокатского бюро «Мусаев и партнеры» Мурад Мусаев.
В настоящее время в мире действуют два основных международных соглашения, регулирующих перевозки пассажиров и багажа: «старая добрая» Варшавская конвенция 1929 года и более прогрессивная Монреальская конвенция 1999 года, которую подписали 97 стран, включая США и ЕС. Россия пока участвует только в первой, и то присоединилась лишь к небольшой части протоколов этого международного акта. Каждое из соглашений применяется только к воздушным перевозкам между государствами, в нем участвующими. Так что в ситуации с задержкой рейса многое зависит от того, о каком именно маршруте идет речь. Как правило, авиаперевозки регулируются не только международными соглашениями, но и национальными нормативными актами стран отправления и прибытия. В России к таким актам относятся Гражданский кодекс, Воздушный кодекс и Федеральные авиационные правила.
Нарушение условий договора
Следует помнить, что, покупая авиабилет, вы заключаете с авиакомпанией договор о предоставлении транспортных услуг. Ваш маршрут, а также время вылета и прилета входят в число условий этого договора. Закон запрещает одностороннее их изменение (статья 310 Гражданского кодекса) и предписывает лицу, нарушившему договор, возместить убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (статья 393 Гражданского кодекса). Под убытками при этом понимаются «расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы» (статья 15 Гражданского кодекса).
Возможные убытки
Предположим, вы купили билет на авиарейс Москва–Стамбул и путевку в средиземноморский круиз с отплытием из Стамбула. Вылет был задержан по вине авиакомпании, вследствие чего вы опоздали на круизный лайнер и не смогли воспользоваться приобретенной путевкой. Изменив время вылета из Москвы, авиакомпания в одностороннем порядке нарушила условия договора оказания транспортных услуг. Пассажир, по вине авиаперевозчика опоздавший на круизный лайнер, имеет полное право на компенсацию стоимости утраченной путевки.
Штраф
Кроме того, статьей 795 Гражданского кодекса предусмотрен штраф за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения. В соответствии со статьей 120 Воздушного кодекса за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25% установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем 50% провозной платы.
Компенсация
Для того чтобы получить причитающуюся компенсацию, вы должны обратиться к авиаперевозчику с обоснованной претензией, в которой будут изложены обстоятельства дела и указаны понесенные вами убытки с требованием их возместить. При этом претензия должна быть обоснована документами, подтверждающими понесенные убытки: например, квитанцией об оплате путевки и справкой о том, что круизный лайнер вышел в море раньше, чем вы могли бы добраться из аэропорта прибытия до порта отправления. В случае если авиаперевозчик откажется компенсировать убытки в добровольном порядке, следует переформулировать претензионное письмо в исковое заявление и обратиться в суд.
Отказ от перелета
Вы также вправе отказаться от перелета, если сознаете, что не успеваете на круизный лайнер по вине авиакомпании. В такой ситуации вам пригодятся пункты 227 и 235 Федеральных авиационных правил и статья 795 Гражданского кодекса. Из названных норм следует, что выполнение рейса не по расписанию является основанием для отказа пассажира от перевозки. В таком случае авиакомпания обязана возвратить провозную плату.
Исключение составляют ситуации, когда перевозка была выполнена частично и пассажир принял исполнение (например, при транзитной перевозке): тогда сумма провозной платы возмещается в части неисполненного обязательства.
