Egypt Air,возврат билетов.

[driller]

Добрый день.Кто сдавал электронные билеты на сайте Egypt Air.Пишут возврат денег на карту до 21 дня.Правда так долго? Может проще в московском офисе? Можно ли поменять даты вылета и возврата на сайте, или только в офисе.

[jour]

Я сдавал на сайте, вернули деньги через неделю.

[ulm]

У кого-нибудь есть реально работающие номера телефонов офиса египтян в США? Звоню на 800 334 6787 в нерабочее время - отвечает автоответчик, мол, перезвоните в рабочее. Звоню в рабочее - неправильно набран номер.
На 001 212 581 5600 автоответчик говорит по-японски.
Есть номер в Гелиополисе: 002 (02) 2418 3722 / 2290 8453/ 22904528
Не получается дозвониться через скайп. Как правильно набирать египетские номера?

[ulm]

Докладываю.
Деньги (на альфабанковскую карту) после возврата билетов через сайт вернулись в течении 7 дней. С билета потерял около 2 тыс. руб.

[elijah25]

Я заказывал билет через озон.тревел через инет. Как я могу сдать билет? как это сделать через сайт? Не нашел ничего похожего на сайте :(

[Незнайка.]

Сдавала билеты, на сайте заполняла форму он-лайн. Вернули деньги - ровно на 21 день Так как сайт глючил, написала письмо в московский офис, типа, помоЖИте чем моЖИте. Ответ пришел на английском, не волнуйтесь дамочка, все будет ок. В итоге, потеря денег с одного билета составила 54 евро, с другого 106 . Так и не поняли почему, у нас просто даты возврата были разные. Платили с карты Сбербанка. Так что, возвращают фараоны, возвращают. Только непонятно как-то. Тариф не был специальным, регулярные рейсы. РеКбус, кроКссворд

[elijah25]

а ты через какой сайт заказывала и через какой сайт сдавала? Можешь ссылку дать?

[alkesta]

Так что же делать тем, кто покупал билеты через тот же Озон? Только ехать в представительство АК?
Как быстро они реагируют и насколько может затянуться процесс?
Во сколько обойдется возврат билета? Как и в какой срок происходит возврат, если оплата была кэшем?
Заранее спасибо!

[alkesta]

Еще интереснее...
После оплаты в Озоне приходит сообщение на мейл, где предлагается

"Отслеживать состояние брони и все возможные изменения, сделанные авиакомпанией, можно на сайте CheckMyTrip.com "

Так вот при попытке отследить бронь данный сайт выдает сообщение:

"Были выданы следующие предупреждения
Эта поездка не найдена. Возможно, она отменена. (4649)"

Что бы это могло значить и как же теперь возвращать деньги?..

[MZH]

alkesta
Полагаю, обращаться надо в Озон и у них же уточнять все вопросы.

[kindanew]

Ситуация на сегодня (20 января 2011 года).
Возврат денег за билеты на сайте не работает (адрес __https://www.egyptair.com/English/Pages/OnlineRefundRequest.aspx) - должно прийти электронное письмо с подтверждением возврата, чего не случилось.
Можно позвонить в российский офис, где посоветуют зайти на страницу support'а , найти соответствующий имейл и написать письмо о возврате билетов.
Цена возврата 100 долл. с билета, если я правильно понял. Подождём, посмотрим.

[ksanya]

Ситуация на сегодня - сайт не работает, как сдать билеты.. когда вернут деньги.. сколько вернут.
У меня рейс через Каир в Куала-Лумпур, три билета, и денег потрачено много.

[MZH]

Ситуация на сегодня - сайт не работает, как сдать билеты.. когда вернут деньги.. сколько вернут.
У меня рейс через Каир в Куала-Лумпур, три билета, и денег потрачено много.

Попробуйте позвонить в центральный офис или в коллцентр.
Мне удавалось получить отклик, написав на callcenter@egyptair.com или на wecare@egyptair.com.

[ksu6a]

Скажите пожлст а почему такая суета?, у меня тоже билеты в Куала-Лумпур через Каир на 6 марта 2011,начинаю переживать! Сайт не открывается, думаю из-за чрезвычайной ситуации, они же не обанкротились, во всяком случае нигде не видела такой информации! КТО-нибудm что-нибудь знает?мне не надо билеты возвращать, просто думаю, вдруг там они самораспутились

[Белочкин]

ksu6a
без паники - рейс из домодедово в Каир вчера улетел, никто не распустит целую авиакомпанию из-за смены правительства. а до 6-го марта еще вагон времени.

[ksu6a]

Белочкин, спасибо большое!

[AsIa_S]

Может, кому пригодится..
По номеру 9670621 аннулировала билет на завтра до Каира, купленный и оплаченный на сайте Egyptair еще до Нового года. Обещали, что, когда заработает сайт, можно будет оформить полный (!) возврат. Подождем...
До этого были отправлены мэйлы на все найденные адреса веб-поддержки компании. Пока ни одного ответа.

[Kreps-v]

Самолеты летают, но сегодняшний опаздывает почти на 4 часа. Можно не успеть на стыковку на Куальский рейс. У меня билеты на эту пятницу, думаю как сдать.

[Белочкин]

ksu6a
спасибо большое выражается кнопочкой плюсик рядом с надпись спасибо ниже надписи " страны" и на 9 строчек ниже ника

[Белочкин]

Самолеты летают, но сегодняшний опаздывает почти на 4 часа. Можно не успеть на стыковку на Куальский рейс

а можно и успеть - вероятно рейс в куалу тоже опоздает или даже подождет Вас. я бы не стал отказываться от визита в такое чудесное место из-за удаленной арабской революции.