AirBerlin прислала письмо?

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Vision2012 и гости: 23

AirBerlin прислала письмо?

Сообщение: #1

Сообщение rej » 12 ноя 2008, 20:17

Dear Mr. *** ,

Unfortunately we are unable to charge the credit card you specified when booking with the fare of 55,00 EUR .The credit card company refused the payment.

Please send us your credit card details (complete credit card number, CVC code and expiry date) by 19.11.2008 so we can make sure we have the correct information.

If we have not received the information by the above mentioned date, your booking will be cancelled
and a cancellation fee will be charged in accordance with the general terms and conditions of business of Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG.

Please send us the complete e-mail in your response, since our correspondence is dealt with by a team.
You can also contact us by telephone if you have any queries or would like further information.

Yours faithfully

Manuel Zschoke

Service Team Air Berlin - NIKI


Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Saatwinkler Damm 42-43
D-13627 Berlin
Germany

Tel.: 0871 5000 737 (10 p/min)
Fax.: 0049 30 4102 1003
Email: serviceteam@airberlin.com
Homepage : www.airberlin.com





Пришло на почту сегодня. Не мошенничество ли(номер,код,сроки карты) просить по почте? Что-то я сомневаюсь. Когда покупал билет,то сумма сразу списалась с карты(Сбербанк).Что делать,подскажите пожалуйста?
rej
полноправный участник
 
Сообщения: 216
Регистрация: 20.11.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 38
Страны: 19
возврат авиабилета

Сообщение: #2

Сообщение vitrysk » 12 ноя 2008, 20:20

Не мошенничество. Причем вам предложено перезвонить по телефону и продиктовать те же данные. То что в момент покупки сумма зарезервировалась не означает что у вас ее сняли.
vitrysk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2180
Регистрация: 12.04.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 40
Страны: 34
Пол: Мужской

Сообщение: #3

Сообщение rej » 12 ноя 2008, 20:28

Спасибо огромное,успокоили (:

Кстати,можно звонить в московское представительство?
rej
полноправный участник
 
Сообщения: 216
Регистрация: 20.11.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 38
Страны: 19




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль