Аэрофлот разрешил сдавать билеты на рейсы дочерних компаний

[merial]

Авиакомпания "Аэрофлот" выпустила разъяснения для своих агентов по поводу продажи, переоформления и возврата билетов на рейсы своих дочерних перевозчиков "Аэрофлот-Дон" и "Аэрофлот-Норд". Такие разъяснения стали необходимы после разрыва соглашений о лизинге самолетов этих авиакомпаний для выполнения собственных рейсов "Аэрофлота". Официально часть таких рейсов "Аэрофлота" (некоторые рейсы из Москвы в Екатеринбург, Челябинск, Калининград, Анапу, Самару, Волгоград и Новосибирск) была отменена и передана в сеть дочерних авиакомпаний.

Билеты, ранее выписанные с кодом перевозчика SU ("Аэрофлот"), принимаются на рейсах дочерних компаний "Аэрофлот-Норд" и "Аэрофлот-Дон" без ограничений. Однако, пассажир, не желающий лететь самолетами этих компаний, имеет право на полный возврат денег независимо от условий тарифа – "Аэрофлот" приравнял такой случай к вынужденному возврату. Пассажир также может переоформить билет на ближайшие собственные рейсы "Аэрофлота" без взимания штрафов и без добора до действующего тарифа. Взято с травел.ру.

[Евгений Нс-к]

Поделюсь опытом :
Купил электронные билеты в начале сентября, на конец сентября,
на сайте аэрофлота на рейс аэрофлота после катастрофы в Перьми узнал что это рейс аэрофлот-норда,ну да ладно.
за день до вылета решил распечатать билеты-захожу в личный кабинет на сайте Аэрофлота а там- ваши билеты анулированы,
звоню в колл-центр Аэрофлота там на грани грубости -"чево звоните, купили билеты на аэрофлот-норд им и звоните со своими проблемами" звоню в аэрофлот-норд там"да ,мы перевозим пассажиров аэрофлота ,но лично в вас в списках переданых аэрофлотом у нас нет",звоню в аэрофлот "давайте старшую смены!" ,обьяснил свои проблемы,"ждите сейчас я вам перезвоню",перезванивает "все говорит, внесла я вас в списки",змамечательно, говорю , пришлите мне какое нибудь письмо с подтверждением,чтоб у меня хоть какая-то бумажка была ,"21 век на дворе- какие бумаги,приходите с паспортом на регистрацию все будет хорошо"
в Толмачево досмотр до регистрации,отстояли очередь - нас нет в списках ,-идите к администратору.Кадминистратору очередь отстоял-идите к представителю аэрофлота,представитель убежал на регистрацию - дождался его -"Пойдем говорит в офис посмотрим"
в офисе посмотрел в комп, распечатал списки "иди ,говорит, отнеси списки на стойку досмотра",на стойке досмотра -"мы тебя не знаем и что за списки ты принес нам не интересно" тут мое терпение кончилось -пришлось ругаться долго и некрасиво ,пока не пришел администратор и представитель ,которые сообща нас и запустили.
на обратном пути история с аэропортом повторилась ,только теперь мы в списках на досмотре были а на регистрации нет,и к тому моменту когда я возвращался со списком,регистрация кончилась и сотрудники досмотра решили грудью лечь но не допустить на рейс-чуть до драки не дошло,хорошо женщина со стойки регистрации на шум вышла,и сказала досмоторщикам что регистрация еще не закончилась.
Вобщем,меня,больше всего, возмутило как Аэрофлот поступил с "дочкой ",я считаю что вина Аэрофлота в Перьмской трагедии не меньше чем "Норда",а они так лихо- мы их не знаем и общих дел не имеем,а сами даже технически не смогли грамотно разбежаться.