Как восстановить электронный билет в Аэрофлоте, хелп!

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Vision2012 и гости: 28

Как восстановить электронный билет в Аэрофлоте, хелп!

Сообщение: #1

Сообщение Mayu » 13 июл 2008, 02:15

Народ, помогите, кто чем может.
Летела в мае Аэрофлотом по маршруту Н-ск-Прага-Нск, через Москву, покупала электрон. билет.
Вместо билета мне на мыло сбросили ссылку на их виртуальный офис, где была вся инфа о билете - указаны рейсы, время и проч. Знаю только код брони и все, с которым в этот офис логинилась. (от дебильная ж система! все люди как люди тупо всю инфу на мыло кидают, Аэрофлот выпендрился!)
Теперь понадобилась эта информация, конкретно про обратный маршрут Прага-Новосибирск - номера рейсов, а ссылка в этот офис уже не работает, типа срок давности заказа истек, в представительстве в Праге тоже не могут найти инфу - нет доступа, по телефону саппорта Аэрофолота такая же хрень.
К кому еще можно обратиться по этому поводу? Должны же у них эти данные храниться где-то, хотя бы для отчета кому чего скока продали.
Mayu
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 03.01.2005
Город: Prague
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 44
Страны: 15
Пол: Женский
авиабилеты на майские праздники купить

Сообщение: #2

Сообщение Kamal » 13 июл 2008, 07:38

Не могу точно сказать по поводу аэрофлота, но если обратный рейс еще не состоялся, то, по идее, по коду брони на сайте а/ф должны получить информацию. попробуйте зайти не по высланной Вам ссылке, а через головной сайт бронирования. Кроме того можно узнать в аэропорту по фамилии летящего. Если платили кредитной картой, то по номеру карты или другого идентификатора.
Если рейс состоялся и Вам просто нужна информация, то, думаю, надо делать запрос в компанию.
Напишите на мыло в а/ф, укажите всю сопутствующую инфу, в теме укажите срочный запрос.
"Иногда один день, проведенный в других местах, дает больше, чем десять лет жизни дома."
Аватара пользователя
Kamal
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5892
Регистрация: 16.10.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 650 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Сообщение: #3

Сообщение Dima73 » 13 июл 2008, 10:29

http://www.virtuallythere.com

Нужен код бронирования, фамилия пассажира.
Попробуйте
Dima73
путешественник
 
Сообщения: 1619
Регистрация: 01.03.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 51
Страны: 43
Пол: Мужской

Сообщение: #4

Сообщение Mayu » 13 июл 2008, 11:57

Kamal, да, все рейсы состоялись, попробую сделать запрос в авиакомпанию. Спасибо!

Dima73, спасибо, этот линк я знаю. Вся попа в том, что оба рейса туда-обратно были в конце мая, на все мои коды брони и фамилии этот дурацкий офис пишет, что код заказа истек
Mayu
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 03.01.2005
Город: Prague
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 44
Страны: 15
Пол: Женский

Сообщение: #5

Сообщение Keter » 14 июл 2008, 21:50

Dima73 писал(а):http://www.virtuallythere.com

Нужен код бронирования, фамилия пассажира.
Попробуйте
А еще нужен пароль, либо e-mail адрес, который должен был быть до этого введен продавцом. Если был помещен номер Аэрофлот Бонуса, то бронь можно увидеть через "мои полеты" (называется не так и хрен найдешь на сайте) на сайте Аэрофлота.
Аватара пользователя
Keter
путешественник
 
Сообщения: 1785
Регистрация: 09.07.2004
Город: Moscow
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 44
Страны: 41

Сообщение: #6

Сообщение Mayu » 16 июл 2008, 00:40

Keter писал(а): А еще нужен пароль, либо e-mail адрес, который должен был быть до этого введен продавцом. Если был помещен номер Аэрофлот Бонуса, то бронь можно увидеть через "мои полеты" (называется не так и хрен найдешь на сайте) на сайте Аэрофлота.


Можно вот тут подробно расписать, как найти? Бонусовый номер был указан.
Просто проблема в том, что полет обратно не был совершен, соот-но, в бонус он не попал. А мне нужны номера рейсов этого обратного полета.
Mayu
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 03.01.2005
Город: Prague
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 44
Страны: 15
Пол: Женский

Сообщение: #7

Сообщение Филлл » 16 июл 2008, 07:30

Подробно:
Заходите под своим логином и паролем Аэрофлот-Бонус на сайт. Делаете любой поиск билета на любые даты. По результатам поиска слева будет ссылка "Мои бронирования". Жмете туда и.. вуаля!


зы

У вебмастера аэрофлотовского сайта руки из растут.. истинно вам говорю.
Аватара пользователя
Филлл
активный участник
 
Сообщения: 652
Регистрация: 21.01.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 47
Отчеты: 1

Сообщение: #8

Сообщение Mayu » 16 июл 2008, 13:38

Филипп Киркоров писал(а):Подробно:
У вебмастера аэрофлотовского сайта руки из растут.. истинно вам говорю.


Вот ей-богу!

Спасибо Вам за помощь!
Mayu
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 03.01.2005
Город: Prague
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 44
Страны: 15
Пол: Женский

Сообщение: #9

Сообщение Keter » 16 июл 2008, 20:04

Mayu писал(а):
Филипп Киркоров писал(а):Подробно:
У вебмастера аэрофлотовского сайта руки из растут.. истинно вам говорю.


Вот ей-богу!

Спасибо Вам за помощь!
Присоединяюсь!!! При этом на последней конференции даже инструкцию давали как "туда" попасть - нет чтобы передалать просто.
Аватара пользователя
Keter
путешественник
 
Сообщения: 1785
Регистрация: 09.07.2004
Город: Moscow
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 44
Страны: 41




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль