Wizzair перенос рейсов

[genyk63]

pol_sveta, спасибо. Именно это я и хотел узнать

[Кинель]

Похоже, Wizzair изменил всё расписание. Кроме того, что изменили время вылетов, еще и поотменяли рейсы. В связи с чем нам перенесли рейс на дату, ранее заявленной для получения визы. Визу мы еще и не получили. Но так как у нас уже куплены невозвратные билеты на стыковочные рейсы день в день, можем ли мы поменять билеты на другой город? То есть, у нас был куплен билет в Венецию, рейс отменили, но в этот день есть рейс в Рим. Можно ли изменить город?

[pol_sveta]

Можете. Вам в письме должны предложить вариант изменения маршрута.
Но от Рима до Венеции далеко и дорого ехать. Может, есть рейс в Милан? Там хоть ближе.

[senator]

Можно ли изменить город?

Можно делать все из того, что предложит АК в письме про отмену.

[Кинель]

Подскажите, как бы Вы поступили в моей ситуации? Документы на визу поданы в Самаре 29.11.23 с въездом в Италию 07.02.24. Визу еще не получили. Спокойно ждём. Но тут началось: Wizzair поменял почти все расписание по вылетам из Еревана. Сначала перенесли дату обратного вылета из Рима на 15 часов, и наш самолет в Самару улетит без нас. Теперь отменили наш рейс в Венецию 07.02 и автоматически перебронировали нас на 05.02. Понятно, что надо все менять. Но сделать это можно только один раз. А вдруг нам визы не дадут? Тогда мы и деньги вернуть не сможем. Я за то, чтобы поменять билеты сейчас, т.к. боюсь, что не хватит мест на рейсах в связи с отменой рейсов, муж говорит, что надо подождать, когда будет ясно с визами. Что бы сделали Вы?

[L.Borgia]

У меня такая же ситуация. Вы же наверное в Альмавиву подавали в Самаре, не пробовали у них спросить?

[pol_sveta]

Если вы хотите попасть именно в Венецию, то я бы посоветовала менять билет на Милан. Оттуда прямо из аэропорта вы можете уехать в Венецию на автобусе Фликсбус, там всего часа 4 ехать и стоит сейчас чуть дороже, чем из аэропорта в сам Милан. А из Рима до Венеции гораздо дальше.
Ну или переиграть все с городами, если за отели еще не платили и можно поменять.

[Helga1980]

Кинель, у меня таже история с переносом и тоже покупала через купи билет. я с ними связалась через чат в приложении, есть там "живые люди"). подтвердили все изменения виззейра но что либо изменить могу только напрямую на сайте виззейра. дали данные лк, пока ничего не меняла т.к. боюсь что и стыковочные ереван-москва могут поменять( пока жду

[Кинель]

Если вы хотите попасть именно в Венецию, то я бы посоветовала менять билет на Милан.

Если бы всё было так просто. Для обмена нам кроме Венеции был предложен только Милан. Но! У нас самолет в Ереван прибывает 07.02 вечером, а в Милан улетает 07.02. утром. Ближайший рейс в Венецию - 09.02 вечером. В Армении мы в прошлом году были, объездили всю. Поэтому хотели поменять на Рим, т.к. Венеция изначально не была самоцелью (были 2 раза), маршрут сформировался именно из-за удобства стыковок Самара-Ереван-Италия. Теперь рухнуло всё. На Рим Wizzair не дал поменять, решили вернуть деньги (баллы) на счет и на них взять новый билет. По-правильному, делать это надо через Купибилет. С Купибилет связаться не смогли ( В ЭТОМ МОЯ ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА), а а вернуть деньги на счет (как оказалось потом, какой-то виртуальный) могли и сделали это. Я так понимаю, зря. Между тем на нужный нам Римский рейс осталось 9 билетов, легла спать вчера почти с инфарктом. Сегодня утром получили письмо о подтверждении возврата, но в нашем личном кабинете баллов нет, они, скорее всего на каком-то нашем виртуальном счете у Купибилет, с которым связаться невозможно, работает какой-то дебильный чат-бот, где невозможно оставить запрос. В результате купили новые билеты в Рим на 08.02 на раннее утро на Wizzair , т.к. сейчас есть работающая узбекская карта. На Купибилет покупали, потому что есть проблемы с казахской картой. И, так и не связавшись с Купибилет, сами поменяли обратный рейс на сайте Wizzair. Теперь остается истребовать деньги с Купибилет, но как это сделать - не представляю.
У нас такая ситуация впервые. В 99 % покупаю билеты на сайтах авиакомпаний. Теперь точно с посредниками дел иметь не буду.

[Кинель]

я с ними связалась через чат в приложении, есть там "живые люди").

Как Вы с ними смогли связаться? Почему я не могу ничего написать в чате?

[Helga1980]

Кинель, может надо зарегистрироваться в приложении? мне отвечают. сначала бот включается, пишу "нужен оператор" через 5 минут пишет живой человек.

Я не знаю как вставить сюда картинку с их ответом по поводу действий с билетами. НО, я пока ничего не делала, ни возврат ни обмен, ничего. Потому что у меня еще Flyone перелет Москва-Ереван-Москва, жду когда у них что то тоже поменяется, что уж на 99% точно будет) и тогда уже буду заниматься этим вопросом. Благо время еще есть, поездка в середине февраля.

[Кинель]

может надо зарегистрироваться в приложении?

Попробую.

пишу "нужен оператор"

У меня нет этого окошка в чат-боте. Но еще попытаюсь. Раз у Вас получилось, значит они есть:). Я только боюсь, нам это уже не поможет, т.к. мы сами оформили возврат. Будем пытаться. Если не получится, буду пробовать чарджбэк через банк.
Желаю Вам под Новый год, чтобы у Вас все обмены прошли успешно и приятной поездки!

[genyk63]

Изменённый рейс получилось перебронировать без дополнительных затрат. Только вот когда бронировал первый раз, опция была, что при покупке мест будет доступна регистрация за месяц. А в новом варианте вверху строка: РЕГИСТРАЦИЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ недоступна для этого рейса. Следующей строкой : Регистрация на рейс начнется через 239 дн, что равносильно в моём случае за месяц. Вот и думаю, чему верить. Или оплатить автоматическую регистрацию?

[pol_sveta]

А в новом варианте вверху строка: РЕГИСТРАЦИЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ недоступна для этого рейса.

Может, в новом городе вылета регистрация через интернет недоступна? Вы проверяли на сайте Виззов?

[genyk63]

Услуга регистрации через Интернет недоступна для следующих аэропортов и городов:
аэропорт Аль-Массира, Агадир;
аэропорт Марракеш — Менара;
Москва;
Сарагоса;
Корфу.
У меня Неаполь.
Наверное просто за месяц попробую

[lesechkin]

Тоже сегодня получила "письмо счастья" об отмене рейса Ереван-Рим в августе((( По воскресеньям теперь в пределах летнего расписания вообще не летают. Есть ли у кого опыт, могут ли рейсы опять вернуть в расписание ближе к делу? Просто странно как-то, что в зимнее расписание рейсы - каждый день, а в летнее нет..

[Helga1980]

Мой пока не вернули)
Должна была лететь в Вену из Еревана в феврале, они перекроили расписание вылетов, совсем по другим дням сделали. В итоге поменяла вылет на Ереван-Рим, пока не переносили…не дай бог)))) Тот еще квест когда ты ограничен сроками

[undina_94]

Wizz поменял время вылета и просит подтвердить изменения. Как я поняла, пока это можно не делать? Как долго можно не подтверждать? Подавала эти билеты на визу, данные тогда не будут совпадать.

[Totilas]

Wizz поменял время вылета и просит подтвердить изменения. Как я поняла, пока это можно не делать? Как долго можно не подтверждать? Подавала эти билеты на визу, данные тогда не будут совпадать.

За 3 часа до старого или нового (который раньше) времени вылета желательно подтвердить (или перенести на новый рейс). Иначе останется только опция вернуть деньги, потому что online регистрация закончится.

[undina_94]

Totilas, спасибо, поняла. То есть в любом случае место все равно сохраняется? Просто первый раз в такой ситуации